鐵路客票延長預(yù)售期后,,為了最大限度方便旅客、最大限度讓旅客充分利用車票資源,,鐵路部門進一步優(yōu)化退票,、改簽規(guī)則,自2014年12月3日起實行,。(來源:11月30日新華網(wǎng)) 隨著鐵路電話訂票,、網(wǎng)絡(luò)購票、自助售票機取票,,近期還推出微信購票的方式,,“刷卡”購票也進入鐵路售票服務(wù)的程序,今天看到新華網(wǎng)發(fā)的《鐵路推出退票改簽便民利民措施》的消息:鐵路客票延長預(yù)售期后,,為了最大限度方便旅客,、最大限度讓旅客充分利用車票資源,鐵路部門進一步優(yōu)化退票,、改簽規(guī)則,。 旅客行程的調(diào)整,客票預(yù)售期延長至60天后,,對開車前15天以上退票的,,不收取退票費,。鐵路部門對15天以上的退票不收取退票費主要考慮是,15天為車票再次銷售留出了比較充分的時間,,鐵路公共資源能夠得到比較充分的利用,;為了讓更多的旅客最大限度利用車票資源,減少占票浪費運力,,同時也便于已持有車票旅客的行程調(diào)整,,在其他列車有余票時,可以改簽發(fā)到城市相同的車票:具體是,,開車前48小時以上,,可改簽預(yù)售期內(nèi)的任意車次;開車前48小時以內(nèi),,可改簽從辦理改簽之時至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他車次,,不辦理票面日期次日及以后的改簽;開車之后,,旅客仍可改簽當(dāng)日其他車次,。此舉,可以說是把便利和實惠讓給了旅客,。 《鐵路推出退票改簽便民利民措施》的推出,,讓我們看到“票卡”得到了進一步的突破。過去,,因為鐵路運輸能力的限制,,開行列車滿足不了市場的需求,因此就有“一票難求”的關(guān)卡,;隨著近十多年鐵路快速發(fā)展許多新線投入運營,,車站售票技術(shù)現(xiàn)代化程度的提高,電話訂票,、網(wǎng)絡(luò)購票有不適應(yīng)的 “買票難”的關(guān)卡又出現(xiàn)了,;當(dāng)鐵路電話訂票、網(wǎng)絡(luò)購票,、自助售票機取票,,近期還推出微信購票的方式,“刷卡”購票也進入鐵路售票服務(wù)程序的時候,,旅客購票“自主權(quán)”得到明顯提升,,煩人的事情又出現(xiàn)了,那就是“退票”,。人們乘坐火車出行關(guān)鍵字就是車票,,這也是出行前最為揪心的事,它就像一道道關(guān)卡阻礙著出行的步伐,。當(dāng)我們感覺出行越來越方便時,,因特殊情況需要臨時改變出行計劃時必然會產(chǎn)生退票,,要退票必須附退票費,這也是“違約”的“代價”,,此時出現(xiàn)的退票費似乎又成為新的“票卡”如同和諧之路中的“雜音”。 “票卡”是每個需要乘坐火車出行的人都可能遇到的問題,。因為鐵路近十多年快速的發(fā)展,,D字頭、G字頭動車組大量投入運行,,“貼地飛行”的出行方式也越來越受到出行者的睛睞,,而且在其中出現(xiàn)類似“票卡”的問題也不斷地引起鐵路部門的重視,并采取措施積極加以改進,,網(wǎng)絡(luò)的進步與發(fā)展為鐵路售票服務(wù)服務(wù)注入了現(xiàn)代技術(shù)的成分,,也為出行民眾帶來了許多的便利?!惰F路推出退票改簽便民利民措施》的出臺再一次突破“票卡”的關(guān)口,,這不但可以更好地方便旅客的出行,同時讓更多的旅客充分利用鐵路公共資源,,也為和諧之路更加溫馨,。當(dāng)然,此舉之后我們對鐵路還有更多的期待,,這種期待也是伴隨著社會的發(fā)展和進步而產(chǎn)生的,。 |
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