【市場機制不等于多收錢,,還意味著要承擔(dān)更多責(zé)任,,接受漲價,,就意味著接受規(guī)則,,不僅是乘客要尊重市場規(guī)則,,經(jīng)營方也要遵守?!?/p> 經(jīng)一年多調(diào)研與協(xié)商,,北京地鐵終于告別2元時代。 協(xié)商成果有目共睹:每自然月內(nèi),,一卡通支出累計滿100元后,,超出部分8折優(yōu)惠,滿150元后,,超出部分給予5折優(yōu)惠,,并承諾明年年底前推出低峰票價優(yōu)惠政策。既有效預(yù)防“上班族”交通成本過快增加,,又鼓勵了綠色出行,。 長期以來,北京地鐵以“2元隨便坐”聞名,,一方面,,地鐵是公共交通設(shè)施,不能只看經(jīng)濟效益,,還要看社會效益,。但另一方面,它違反經(jīng)濟理性:一是GDP增長會帶來適度通脹,,推動價格抬升,,人為限死價格,將扭曲企業(yè)行為,;二是服務(wù)質(zhì)量與價格脫節(jié),,抑制了企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量的沖動。 多年來,,廉價出行為北京爭取了更多人才,,推動了郊區(qū)城市化,節(jié)省了大量能源,,但也出現(xiàn)了人滿為患,、超負(fù)荷運行等問題,需要通過看不見的手加以調(diào)節(jié),。引入市場機制,,無疑是一個有益的嘗試,。 市場機制不等于多收錢,還意味著要承擔(dān)更多責(zé)任,,接受漲價,,就意味著接受規(guī)則,不僅是乘客要尊重市場規(guī)則,,經(jīng)營方也要遵守,。如果仍局限在“多坐幾站就是服務(wù)”的認(rèn)識層面上,難免會讓一些乘客產(chǎn)生怨言,。 舉幾個簡單例子:許多地鐵站出口地圖難尋,,甚至放在出口外,無視乘客需要,;一些線路自食其言,,安全門至今未啟用,高價設(shè)施空擺設(shè)數(shù)年,;部分站安檢疏導(dǎo)路線安排不合理,,人為造成擁堵;少數(shù)工作人員不會使用禮貌用語,,動輒就是命令語氣,,大吼大叫…… 地鐵不完全是商業(yè)機構(gòu),為何有時服務(wù)質(zhì)量反不如商業(yè)機構(gòu),?怎樣才能加強對公共機構(gòu)的約束,? 漲價再少,也是消費者在給市場投票,,只投票無改善,,經(jīng)濟矛盾難免會上升為社會矛盾,這是任何有理性的人都不愿見到的局面,。既然如此,,能否趁漲價之機,在地鐵站里多增加幾份出口地圖,、讓工作人員嗓門略微下降一點,?但愿有一天,也能有類似的服務(wù)質(zhì)量聽證會召開,。 此次漲價方案雖嚴(yán)密,,但似乎未考慮地鐵中行乞、賣藝等人員的騷擾,,按目前方案,,他們可能會成為最大受益群體,如何通過強化管理防止此現(xiàn)象進一步泛濫,也應(yīng)有所考慮,。 |
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