【新聞發(fā)言人是在突發(fā)事件中引導(dǎo)輿論和消除謠言的最好武器,越是在事實(shí)不清的情況下,政府的及時(shí)發(fā)聲越重要】

據(jù)媒體報(bào)道,從8月初至今,洛陽(yáng)市副市長(zhǎng)郭宜品已失聯(lián)40余天,當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)為此懸賞500元征集線索,。堂堂副市長(zhǎng)說(shuō)“丟”就“丟”,而且時(shí)間不短,實(shí)在是一件奇怪的事,當(dāng)?shù)攸h組織,紀(jì)律監(jiān)察機(jī)關(guān)不知都到何處去了?更奇怪的是,這一樁驚動(dòng)全天下的丑聞發(fā)生之后,當(dāng)?shù)攸h委政府和上一級(jí)黨委政府的新聞發(fā)言人竟不置一詞,集體失聲,有網(wǎng)友和媒體稱當(dāng)?shù)匦侣劙l(fā)言人也“失聯(lián)”了。

鑒于當(dāng)前官場(chǎng)“風(fēng)聲很緊”,某些心虛的地方官員失聯(lián)不足為奇,相信紀(jì)檢部門會(huì)順藤摸瓜予以追查,。但出事之后政府新聞發(fā)言人居然也“失聯(lián)”,這就有些說(shuō)不過(guò)去了,。作為一名前新聞發(fā)言人,我得喊一句:副市長(zhǎng)失聯(lián),發(fā)言人不該同時(shí)“失聯(lián)”。

政府新聞發(fā)言人不能“失聯(lián)”,是因?yàn)樵谥卮笸话l(fā)事件發(fā)生后,發(fā)言人及時(shí),、準(zhǔn)確,、全面、有效地發(fā)言,是黨和政府一以貫之的要求,。早在2005年,國(guó)務(wù)院就下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推行政務(wù)公開(kāi)的意見(jiàn)》,明確提出要通過(guò)政府新聞發(fā)布會(huì)定期發(fā)布政府信息,。此后,中央又多次召開(kāi)會(huì)議和下發(fā)文件,對(duì)政務(wù)公開(kāi)提出要求。

以習(xí)近平同志為總書(shū)記的黨中央,對(duì)于政務(wù)公開(kāi)的要求更加明確和具體,。最近一次國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議部署關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信息公開(kāi)工作時(shí)指出,依法實(shí)施政府信息公開(kāi),是人民政府密切聯(lián)系群眾,、轉(zhuǎn)變政風(fēng)的內(nèi)在要求,是建設(shè)現(xiàn)代政府、提高政府公信力和保障公眾知情權(quán)、參與權(quán),、監(jiān)督權(quán)的重要舉措,。據(jù)此,我們完全有充分的理由說(shuō),對(duì)副市長(zhǎng)失聯(lián)40多天這樣的重大消息保持沉默,有悖黨中央國(guó)務(wù)院的要求,有悖政務(wù)公開(kāi)的基本原則,有悖新聞發(fā)言人的基本要求。

政府新聞發(fā)言人不能失聯(lián),還因?yàn)樾侣劙l(fā)言人是在突發(fā)事件當(dāng)口正確引導(dǎo)輿論和消除各種謠言猜測(cè)的最好武器,。截至目前,關(guān)于郭宜品副市長(zhǎng)失聯(lián)的原因,媒體的報(bào)道都來(lái)自微博和坊間的零星傳聞,一些如福爾摩斯探案般的離奇情節(jié)不脛而走,。在民間各種傳說(shuō)和猜測(cè)甚囂塵上之時(shí),政府新聞發(fā)言人和官方發(fā)布機(jī)構(gòu)怎能不合時(shí)宜地保持沉默?難道有什么難言之隱?難道此事關(guān)涉更大的人物?

這些猜測(cè)也許不太靠譜,但是,當(dāng)官方的聲音失語(yǔ)的時(shí)候,各種民間猜測(cè)甚至謠言必然生成。當(dāng)下有些機(jī)構(gòu)和有些領(lǐng)導(dǎo),特別愿意抓民間造謠者,也特別愿意在突發(fā)事件后的一段時(shí)間里以抓多少造謠者為榮耀,。其實(shí),把抓造謠者力量的10%用于公開(kāi),就可以真相大白于天下,。所謂謠言止于真相,正是這個(gè)道理。

政府新聞發(fā)言人不能失聯(lián),還因?yàn)樵谕话l(fā)事件面前,新聞發(fā)言人的發(fā)言是決定新聞發(fā)言人制度和這個(gè)“人”能否存活下去的重要標(biāo)志,。不久前,有媒體發(fā)表評(píng)論稱,當(dāng)下我國(guó)新聞發(fā)言人培訓(xùn)火爆,但普遍在重大新聞事件前失聲失語(yǔ),這標(biāo)志著我國(guó)新聞發(fā)言人制度的失敗,。這聲音雖然有些刺耳,但細(xì)想一下不無(wú)道理。

可以說(shuō),以政府新聞發(fā)言人為核心的新聞發(fā)言人制度,從它誕生那一天起就要求新聞發(fā)言人代表一方政府,、部門及時(shí)發(fā)聲,這是新聞發(fā)言人產(chǎn)生的土壤,、雨露和使命。沒(méi)有了突發(fā)事件中的發(fā)言和發(fā)布,新聞發(fā)言人有無(wú)都可,新聞發(fā)布制度有無(wú)都可,。從這點(diǎn)說(shuō),重大突發(fā)事件面前,政府新聞發(fā)言人必須挺身而“言”,。

有人會(huì)說(shuō),事實(shí)不清該如何發(fā)言?去向不明該如何表態(tài)?那么,不妨重復(fù)一下清華大學(xué)周慶安教授的12字秘訣——快說(shuō)事實(shí)、多講態(tài)度,、慎講原因；不妨重復(fù)一下清華大學(xué)另外一位教授史安斌的9字秘訣——真實(shí)說(shuō),、迅速說(shuō),、搶先說(shuō)。

其實(shí),越是在事實(shí)不清的情況下,政府的及時(shí)表態(tài)越重要,。副市長(zhǎng)失聯(lián)40多天,顯然已經(jīng)違反組織紀(jì)律,政府最起碼的態(tài)度應(yīng)是嚴(yán)肅調(diào)查認(rèn)真處理吧,。再多說(shuō)一點(diǎn)基本的做法吧:隨時(shí)跟進(jìn)調(diào)查進(jìn)展,隨時(shí)發(fā)布新聞,借以平息輿論。如果連這些都不懂,請(qǐng)問(wèn)當(dāng)?shù)攸h委和政府是如何落實(shí)黨中央的政府信息公開(kāi)精神的?請(qǐng)問(wèn)當(dāng)?shù)攸h委和政府是如何建立新聞發(fā)言人制度的,又是如何培訓(xùn)新聞發(fā)言人的?

值得一提的是,官員失聯(lián)如今已非個(gè)案,。此前那些突然失聯(lián),、請(qǐng)假失聯(lián)、滯留不歸的官員,已經(jīng)給公眾和媒體留下大量想象空間,但均沒(méi)有得到政府發(fā)言人及時(shí),、準(zhǔn)確,、有效地回應(yīng)。毫無(wú)疑問(wèn),對(duì)包括郭宜品副市長(zhǎng)在內(nèi)的所有失聯(lián)官員,都必須及時(shí)緝拿歸案,。此外,還要追究當(dāng)?shù)攸h委和紀(jì)檢監(jiān)察部門的失職失察之責(zé),。

同時(shí),必須強(qiáng)調(diào),要按黨中央國(guó)務(wù)院政務(wù)公開(kāi)的要求,建立健全責(zé)任追查制度,對(duì)工作不力、搞形式主義的個(gè)人和部門嚴(yán)肅批評(píng),。對(duì)侵犯群眾民主權(quán)力,損害群眾合法利益,造成嚴(yán)重后果的要嚴(yán)肅查處,。據(jù)此,我們完全有理由要求對(duì)當(dāng)?shù)氐恼l(fā)言人以及默許發(fā)言人“失聯(lián)”的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)肅追責(zé)。再次呼吁,新聞發(fā)言人不該與副市長(zhǎng)同時(shí)“失聯(lián)”,“失聯(lián)”了就該管——既管“失聯(lián)”的副市長(zhǎng),也管“失聯(lián)”的發(fā)言人。