昨日中午12時許，福州市臺江五一南路嘉澄小區(qū)前,，一名三十歲左右的年輕男子為了10元停車費,，竟手拿鍍鋅管，往六十多歲的看車大爺身上敲,，打人男子的妻子,，見有市民拍照，狂追三十米,，要其刪除照片,。（東南快報9月1日）

毫無疑問，即便言語不和有所沖撞，但對于年輕的男司機來說,，不但肢體傷害,，還用金屬管追打對付手無寸鐵的看車收費老大爺，無論如何是不恰當?shù)?，也是絕對不應該的,。而作為打人男子的妻子，不是制止丈夫的過激甚至違法行為,，安撫受傷老大爺,，而是一味追罵拍照者，企圖掩蓋丈夫惡行,，無疑也是值得撻伐的,。

如果醫(yī)院傷情鑒定構成故意傷害，打人男子接受經(jīng)濟,、行政乃至司法懲罰,，也可謂咎由自取，怨不得別人,。

但回過頭來再看年輕男子打人的背后根源,，卻也是值得我們深思和反省的。

據(jù)報道可知,，打人男子就住在嘉澄小區(qū),，老人收費的停車場就是該男子經(jīng)常需要停車的地方。而該停車場是按次收費,，每次最長停一天一夜,，每次收費10元，對不經(jīng)常在此停車的車主來說,，這樣的收費規(guī)矩也許沒有什么大問題,，從情理上也能夠得到認可。但對經(jīng)常在此停車,，又需要經(jīng)常開車停車的司機來說,，嚴格按次收費的規(guī)定，就顯得有些不夠合理和人性化,，從情感和合理性上講,，也使人不易接受。如果再加上收費方的不依不撓和言語刺激,，的確容易發(fā)生矛盾,。就此來講，打人男子固然可恨和不可理喻,，但也有可理解之處,。

反過來講,，男子打人的確不對，但收費亦需反思,。第一,，老人所收費的停車場收費是否合理合法。退一步講,，即便這樣的收費是經(jīng)過批準合法的，但像這樣不分情況一律按次收費的規(guī)定,，是否就真的符合當?shù)貙嶋H和人之常情,？

第二，法外不外乎人情,。即便是收費的規(guī)定是一次一收費,，但像這樣經(jīng)常在此停車，每天都需要頻繁停車出車的老客戶來講,，是否可以變通一下實行月票制或年票制,，不但減少收費者的麻煩和管理成本，而且還可有效降低停車者的經(jīng)濟負擔,、頻繁掏錢等麻煩,，亦可體現(xiàn)人性化、靈活化,。

第三,，作為停車場，歸根結底是一個服務場地,，不管是老年人還是其他人,，在此看車收費都是服務員，服務員就應該做到服務至上,、顧客至上,，不說打不還口罵不還口，起碼是遇到事情和不理解的客戶,，要耐心解釋,，不能一遇事情就與顧客爭執(zhí)，更不能出言不遜,。具體情況如何,，目前尚不能下定論，但年輕人的“他經(jīng)常與人爭吵”如果真的屬實,，老人的服務態(tài)度的確值得反省,。

第四，退一步講,，如果該停車場的收費標準和收費方式是經(jīng)過有關管理部門批準的,，通過此事，有關管理部門其實也應該反思一下，自己的收費批準方式是不是有些簡單了,，是不是也應該人性化,、科學化地改變一下？

一滴水照見一個世界,。停車場收費老人遭打,，是打人一方深思做人原則、度量敬老尊老的尺度,，是老人及停車場反思服務水平,、服務能力的契機，也是相關管理機關測試為民服務水平,、態(tài)度和能力的輿論場,。