昨日中午12時(shí)許,，福州市臺(tái)江五一南路嘉澄小區(qū)前,，一名三十歲左右的年輕男子為了10元停車費(fèi)，竟手拿鍍鋅管,，往六十多歲的看車大爺身上敲,，打人男子的妻子,，見有市民拍照,，狂追三十米,，要其刪除照片。（東南快報(bào)9月1日）

毫無疑問,，即便言語不和有所沖撞,，但對(duì)于年輕的男司機(jī)來說，不但肢體傷害,，還用金屬管追打?qū)Ω妒譄o寸鐵的看車收費(fèi)老大爺,，無論如何是不恰當(dāng)?shù)模彩墙^對(duì)不應(yīng)該的,。而作為打人男子的妻子,，不是制止丈夫的過激甚至違法行為，安撫受傷老大爺,，而是一味追罵拍照者,，企圖掩蓋丈夫惡行，無疑也是值得撻伐的,。

如果醫(yī)院傷情鑒定構(gòu)成故意傷害,，打人男子接受經(jīng)濟(jì)、行政乃至司法懲罰,，也可謂咎由自取,，怨不得別人。

但回過頭來再看年輕男子打人的背后根源,，卻也是值得我們深思和反省的,。

據(jù)報(bào)道可知，打人男子就住在嘉澄小區(qū),，老人收費(fèi)的停車場(chǎng)就是該男子經(jīng)常需要停車的地方,。而該停車場(chǎng)是按次收費(fèi)，每次最長停一天一夜,，每次收費(fèi)10元,，對(duì)不經(jīng)常在此停車的車主來說,，這樣的收費(fèi)規(guī)矩也許沒有什么大問題，從情理上也能夠得到認(rèn)可,。但對(duì)經(jīng)常在此停車,，又需要經(jīng)常開車停車的司機(jī)來說，嚴(yán)格按次收費(fèi)的規(guī)定,，就顯得有些不夠合理和人性化,，從情感和合理性上講，也使人不易接受,。如果再加上收費(fèi)方的不依不撓和言語刺激,，的確容易發(fā)生矛盾。就此來講,，打人男子固然可恨和不可理喻,，但也有可理解之處。

反過來講,，男子打人的確不對(duì),，但收費(fèi)亦需反思。第一,，老人所收費(fèi)的停車場(chǎng)收費(fèi)是否合理合法,。退一步講，即便這樣的收費(fèi)是經(jīng)過批準(zhǔn)合法的,，但像這樣不分情況一律按次收費(fèi)的規(guī)定,，是否就真的符合當(dāng)?shù)貙?shí)際和人之常情？

第二,，法外不外乎人情,。即便是收費(fèi)的規(guī)定是一次一收費(fèi)，但像這樣經(jīng)常在此停車,，每天都需要頻繁停車出車的老客戶來講,，是否可以變通一下實(shí)行月票制或年票制，不但減少收費(fèi)者的麻煩和管理成本,，而且還可有效降低停車者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),、頻繁掏錢等麻煩，亦可體現(xiàn)人性化,、靈活化,。

第三，作為停車場(chǎng),，歸根結(jié)底是一個(gè)服務(wù)場(chǎng)地,，不管是老年人還是其他人，在此看車收費(fèi)都是服務(wù)員，服務(wù)員就應(yīng)該做到服務(wù)至上,、顧客至上,，不說打不還口罵不還口，起碼是遇到事情和不理解的客戶,，要耐心解釋,，不能一遇事情就與顧客爭執(zhí)，更不能出言不遜,。具體情況如何,，目前尚不能下定論，但年輕人的“他經(jīng)常與人爭吵”如果真的屬實(shí),，老人的服務(wù)態(tài)度的確值得反省,。

第四，退一步講,，如果該停車場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式是經(jīng)過有關(guān)管理部門批準(zhǔn)的,，通過此事，有關(guān)管理部門其實(shí)也應(yīng)該反思一下,，自己的收費(fèi)批準(zhǔn)方式是不是有些簡單了,，是不是也應(yīng)該人性化,、科學(xué)化地改變一下,？

一滴水照見一個(gè)世界。停車場(chǎng)收費(fèi)老人遭打,，是打人一方深思做人原則,、度量敬老尊老的尺度，是老人及停車場(chǎng)反思服務(wù)水平,、服務(wù)能力的契機(jī),，也是相關(guān)管理機(jī)關(guān)測(cè)試為民服務(wù)水平、態(tài)度和能力的輿論場(chǎng),。