9月1日起,，我省執(zhí)行新的《福建省有線電視收費管理辦法》(下稱“《辦法》”),。《辦法》規(guī)定,，因運營單位原因造成傳輸信號中斷，自然月內(nèi)連續(xù)中斷時間超過72小時,，影響有線電視用戶收看有線電視的,，應(yīng)當對有線電視用戶免收當月有線電視基本收視維護費。（東南網(wǎng)8月22日）

一直以來,，有線電視處于“壟斷經(jīng)營”的狀態(tài),，能得到什么樣的服務(wù)運營商的“良心”說了算。個別地區(qū),、部門用戶存在體驗差,，難維權(quán)的困難。《辦法》的出臺規(guī)范了運營商的行為,，也為用戶維權(quán)指明了方向,，理清了權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系，對于進一步規(guī)范有限電視市場有非常重要的指導(dǎo)意義,。

但是筆者對部分細節(jié)仍存有疑問,，《辦法》規(guī)定，連續(xù)中斷72小時免收基本收視維護費,。假如每次停播超過24小時,，每月停播超過三天能不能同樣維權(quán)呢？眾所周知,，消費者在交易中屬于弱勢群體,，那么維權(quán)的舉證責任又應(yīng)該由誰來承擔?有限電視收費中還包括增值服務(wù)費，停播期間增值服務(wù)費能否維權(quán)呢,？

這些問題不解決,，在發(fā)生問題后，很容易產(chǎn)生推諉扯皮的現(xiàn)象,，有可能將消費者維權(quán)的愿望變成“陽光下的泡沫”,。筆者認為，既然出臺了《辦法》來保護消費者的合法權(quán)益,，那么就不能留有死角,，應(yīng)當針對可能發(fā)生的情況，進一步細化《辦法》,，,，防止消費者一腔熱情落了空。

首先,，既然連續(xù)停播72小時可以免收基本收視維護費,，那么間斷停播超過一定小時數(shù)也應(yīng)該適用《辦法》，而且在確定這個數(shù)字時要廣泛聽取市民和運營商的雙方意見,，力爭做到不偏不倚,，同時可以允許各地根據(jù)地域差異略做調(diào)整。

其次,，在發(fā)生停播免費維權(quán)時,，應(yīng)當由用戶提起賠償要求，運營商承擔舉證責任,，并且應(yīng)當限定時效,。避免出現(xiàn)推脫責任的情況，切實保障消費者維權(quán)意愿不落空,。

再次,，根據(jù)國外發(fā)展經(jīng)驗,，可以預(yù)見，增值服務(wù)將成為有線電視服務(wù)的主流業(yè)務(wù),。對于增值服務(wù)出現(xiàn)中斷等問題,，也應(yīng)當加以規(guī)范,。做到未雨綢繆,，將運營商的經(jīng)營行為緊緊框住，以免發(fā)生消費者權(quán)益受損欲維權(quán)卻無法可依的窘迫,。