198戶業(yè)主，127戶欠繳物業(yè)費(fèi)，靈山樂(lè)城麗苑小區(qū)物業(yè)管理人員的對(duì)策是,，將所有欠費(fèi)業(yè)主名單張貼上墻,。從6月份至今公示近兩月，10余戶業(yè)主陸續(xù)繳費(fèi),，也有部分業(yè)主稱(chēng),，物業(yè)這樣做已侵犯?jìng)€(gè)人隱私。（8月17日 《南國(guó)早報(bào)》）

應(yīng)承認(rèn),，198戶業(yè)主,，127戶欠繳物業(yè)費(fèi)，已讓物業(yè)公司的正常運(yùn)營(yíng)難以為繼,。正如物業(yè)經(jīng)理說(shuō)所,，“目前的收入,，只能做到請(qǐng)人看門(mén),，這樣下去,，小區(qū)管理會(huì)越來(lái)越差,。”然而,，物業(yè)公司曬欠費(fèi)名單的舉動(dòng),，卻是在激化矛盾,。試想,，業(yè)主的關(guān)切點(diǎn)不解決,，反而曬出欠費(fèi)名單，讓業(yè)主丟面子,，豈不是更讓業(yè)主堵心,？如此一來(lái)，雙方必然會(huì)陷入“對(duì)賭式”僵局,。

然而，“對(duì)賭式”博弈只能讓小區(qū)管理越來(lái)越糟,。一方面,，物業(yè)公司無(wú)米下炊，只能讓小區(qū)管理“放羊”,。另一方面,，只能買(mǎi)到更“劣質(zhì)”的服務(wù)—除了看門(mén)之外，無(wú)任何附加服務(wù),。高層停水,、小區(qū)電動(dòng)車(chē)失竊、滅火器少,、球場(chǎng)欠修繕,、不主動(dòng)召集開(kāi)發(fā)商與業(yè)主商談房屋維修等問(wèn)題，都得不到解決。

對(duì)雙方而言,，只有各退一步才能走出“對(duì)堵式”博弈困局,，達(dá)到雙贏的局面。試想,，物業(yè)公司倘若能夠安心服務(wù),，解決高層停水、小區(qū)電動(dòng)車(chē)失竊,、滅火器少,、球場(chǎng)欠修繕、不主動(dòng)召集開(kāi)發(fā)商與業(yè)主商談房屋維修等居民關(guān)切的問(wèn)題,，居民會(huì)拒交物業(yè)費(fèi)么,？同樣，居民倘若給物業(yè)足夠的支持,，物業(yè)公司能不保護(hù)優(yōu)質(zhì)“市場(chǎng)”,，為居民更好的服務(wù)么？

因此,，物業(yè)公司首先要“下架”欠繳名單,，緩和雙方矛盾。其次,，更要反思為何11--13年體繳費(fèi)情況平穩(wěn),，14年大多數(shù)業(yè)主拒絕交費(fèi)，究竟在哪里失分,？然后,，與業(yè)主坐到一起，把彼此的利益關(guān)切點(diǎn)相互傾訴,，找到利益均衡點(diǎn),。唯有如此，才能擺脫“對(duì)賭式”僵局,，從賭氣走向雙贏,，把小區(qū)管理的越來(lái)越好。