“重慶檢察”微信公眾服務平臺及其微官網(wǎng)今天正式開通，市民通過手機即可在該平臺上舉報國家工作人員貪污、賄賂等職務犯罪行為,。（8月7日《人民日報》）

動動手指、滑滑屏,，就能實現(xiàn)“指尖上的政民對話”，政務微信正受到越來越多人的歡迎。政務微信開辟了民眾與政府新的交流渠道,，推進政府信息公開,，及時回應社會關切，同時也成為政府信息公開的新渠道,。

值得注意的是,，盡管如微博一樣，各級政府將便民渠道迅速拓展到微信上,，但我們也看到了近兩年來不少地方官方微信卻遇冷,，除了宣傳不夠外，恐怕與微信管理方和內(nèi)容更新及政民之間互動不足有關,。如果政務微信脫離了群眾的支持,，失去了民心的互動，重發(fā)布而輕服務,，前端“發(fā)布”與后端“服務”未能兼顧,，政務微信也就難免淪落為擺設。

據(jù)報道稱,，“重慶檢察”微信公眾服務平臺的上線，除了舉報職務犯罪外,，對人民檢察院訴訟終結(jié)的刑事處理決定以及對人民法院已經(jīng)發(fā)生法律效力的刑事,、民事、行政判決,、裁定不服的,，也可以進行申訴。此外,，通過“檢務指南”“通知公告”“檢察新聞”等欄目,，市民可以及時全面地了解和掌握市檢察院的檢務公開和權威發(fā)布情況。

可以看出,，“重慶檢察”微信公眾服務平臺功能較多,，建設初衷也是奔著便民、利民,、惠民而去的,，但如何避免步入“歧途”，被民眾打入“冷宮”,？

筆者認為“重慶檢察”微平臺既然開了“花”,，就必須讓他結(jié)出喜民的良果。

首先,，在問政形式上要重視與民意互動,，目前多數(shù)政務微信較少體現(xiàn)市民對政府部門的影響。要出臺相關的措施和制度，保障好粉絲的隱私,，特別是舉報者的相關信息,，并做到件件有求證、回應,，歸根結(jié)底要解決問題,，這也是政務微信區(qū)別與非政務微信的最大優(yōu)勢。

其次,，要看到民意訴求所追求的最終結(jié)果并不是只言片語的解答,，而是客觀合理公正的結(jié)果，因此更要健全后續(xù)跟進發(fā)布體制,，保證事件處理的全過程展現(xiàn)在市民視野之中,，不被不實信息所誤導。

同時,，我們應該看到“重慶檢察”微信服務平臺的上線,，發(fā)生變化的將不只是公眾打開微信之后看到的內(nèi)容，還將是重慶檢察部門為公眾服務模式的巨大改變,，以及檢察部門執(zhí)政理念,、觀念的轉(zhuǎn)變。