中國消費者協(xié)會的一項統(tǒng)計顯示,，近年來整形美容領(lǐng)域已經(jīng)成為消費者投訴的熱點。按照2012年發(fā)布的數(shù)據(jù),，我國平均每年因為整形美容導(dǎo)致毀容毀形的投訴多達(dá)近2萬起,，10年間已有20萬張臉被整形美容行業(yè)毀掉了。

央視報道揭開了整形美容市場假冒偽劣產(chǎn)品的造假鏈條,，包括在那里制假,，通過什么平臺流通，暴利有多少等,，表明這個行業(yè)已經(jīng)形成完整的地下交易鏈條,。另外，一些整形美容機構(gòu)不僅存在假冒整形美容產(chǎn)品,，也沒有從事醫(yī)療美容的資質(zhì),。這樣的內(nèi)幕，雖有媒體披露過,，再次看到仍讓人很震驚,。

整形美容行業(yè)亂象延續(xù)至今，毀掉的不僅是十幾萬張臉,，還給消費者帶來心靈創(chuàng)傷,，更導(dǎo)致一些人死亡。遺憾的是,，無論是20萬張臉被毀掉,，還是出現(xiàn)致人死亡案例，或是行業(yè)黑幕一次次被媒體曝光,，似乎都沒有讓消費者,、監(jiān)管者和行業(yè)機構(gòu)吸取教訓(xùn)，真正清醒過來,。

先說說消費者,。據(jù)悉，中國整形美容市場實現(xiàn)產(chǎn)值達(dá)到3000億元左右,，行業(yè)從業(yè)人員超過2000萬人,，行業(yè)年發(fā)展速度平均呈40%以上的增長態(tài)勢。這個行業(yè)之所以發(fā)展迅猛,，原因之一是愛美的消費者越來越多,。雖然說愛美之心人皆有之，但一些人對“美”缺乏正確的理解，盲目甚至不顧后果去變成“人造美女”,。

追求“美”是公民的權(quán)利，但很多消費者在整容時,，既不過問整容機構(gòu)的資質(zhì),，也不去辨別產(chǎn)品真假，更不與整容機構(gòu)簽訂合同,，如此一來,，權(quán)益與安全自然沒有保障，而且還助長了行業(yè)亂象,。所以,，20萬張被毀掉的臉，是盲目追求“美”的反面教材,。

再說說監(jiān)管者,。關(guān)于整形美容的監(jiān)管，涉及多個部門,，比如,，虛假宣傳涉及廣告監(jiān)管部門；整形機構(gòu)涉及工商,、衛(wèi)生部門,；醫(yī)療器械、藥品涉及食藥監(jiān)部門,。只有相關(guān)部門同時強化監(jiān)管,，才能減少行業(yè)亂象。如果有一個部門監(jiān)管松懈,，就給了違規(guī)者可乘之機,。

盡管相關(guān)部門都曾對整形美容行業(yè)亂象發(fā)出過聲音，但對公眾而言,，不看“廣告”看“療效”,，實踐是檢驗治理效果的唯一辦法，從實際情況來看,，過去的治理并沒有收到實效,。在消費者維權(quán)意識淡薄的情況下，如果監(jiān)管者再不合格,，必然受傷的是消費者,。

另外，目前整形美容行業(yè)監(jiān)管依據(jù)的是2002年頒布的《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》和《美容醫(yī)療機構(gòu),、醫(yī)療美容科(室)基本標(biāo)準(zhǔn)(試行)》,，這些法規(guī)已經(jīng)不適應(yīng)這個行業(yè)迅速發(fā)展的實際,有必要修訂出臺新的法律法規(guī)，但卻沒有做到，這也是有關(guān)方面的失職,。

最后也說說行業(yè)機構(gòu),。任何一個行業(yè)亂象叢生，與這個行業(yè)缺乏自律是分不開的,。缺乏自律,，好的機構(gòu)也會變成壞的機構(gòu)，壞的機構(gòu)則更壞,，最終損害整個行業(yè)形象,。雖然一些地方整形美容機構(gòu)圍繞加強行業(yè)自律、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)展開過討論,，但20萬張臉被毀,，說明這個行業(yè)并沒有自律起來，仍在自毀,。

張海英（北京 教師）