6月25日下午,，浙江省省長李強(qiáng)宣布“浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”正式開通運(yùn)行。通過這個(gè)運(yùn)行在阿里云計(jì)算平臺(tái)上的“政務(wù)超市”,，網(wǎng)民可以像逛淘寶一樣逛“衙門”，省市縣三級(jí)政府6萬余個(gè)審批事項(xiàng)均可一網(wǎng)搞定,，并使用支付寶繳費(fèi),。據(jù)悉，這是中國首個(gè)淘汰自有數(shù)據(jù)中心,、運(yùn)行在云端的省級(jí)政務(wù)網(wǎng)站，也是中國目前訪問速度最快的政府網(wǎng)站,。（6月26日 浙江在線）

普通老百姓的日常生活,，離不開身邊的超市,，進(jìn)超市購物的那種暢快淋漓,，隨意挑選擺弄貨架上的商品，還有身邊服務(wù)人員的熱情服務(wù),，絲毫沒有“過意不去”的障礙,，更沒有冷眼遭遇，在商家的悉心服務(wù)下,，居民們享受到了上帝一般的待遇。如今,，浙江省依托云傳媒平臺(tái),，推出了網(wǎng)上“政務(wù)超市”，將省,、市,、縣三級(jí)政府6萬余個(gè)審批事項(xiàng)全部上網(wǎng)受理辦理,，并且聯(lián)合支付寶開通了繳費(fèi)一站搞定的便民服務(wù),，告別了冷冰冰的行政官能，用超市的氛圍和便捷貼合服務(wù)職能,，在便捷群眾同時(shí),，更為政府職能轉(zhuǎn)變突破找到了一種新載體,。

以往,，百姓進(jìn)行機(jī)關(guān)大院辦事時(shí)，總會(huì)心底暗自踟躕,，往往還沒有到機(jī)關(guān)院內(nèi)，就已經(jīng)被繁雜的程序,、過多的部門搞的暈頭轉(zhuǎn)向,，甚至有些群眾為了辦一個(gè)小小的審批，就會(huì)在各個(gè)單位的蓋章證明之間會(huì)跑好幾天,、幾月,，更不用提在單位門口受到各種保安人員的問詢和阻擋。一時(shí)間,，讓很多辦事群眾對(duì)職能單位的辦事效率和方式產(chǎn)生了很大誤解。為此,，央視《焦點(diǎn)訪談》曾曝光過河北武邑縣,、徐州豐縣兩位市民,，在前往政府相關(guān)部門辦理證照時(shí)，往返多次就是辦不下來,。報(bào)道中提及的徐州豐縣市民小狄,，共往返11次,，在徐州市,、豐縣行政服務(wù)中心,、豐縣工商局大沙河分局三地，為辦理營業(yè)執(zhí)照和法人執(zhí)照來回奔波,，吃夠了苦頭,。廣州市政協(xié)委員曹志偉也曾經(jīng)繪制四米長的《人在證（征）途》圖紙，曹志偉調(diào)研認(rèn)為,，政府部門間存在行政壁壘,、信息“孤島”，部門各自為政（證）,，造成政（證）出多門的現(xiàn)象，再加上公民信息管理方式落后,，個(gè)別政府部門服務(wù)意識(shí)薄弱,，公民辦證中還有可能遇到“門難進(jìn)、臉難看,、事難辦”,。

針對(duì)此類問題，浙江省在全國率先正式開通了“浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”,，通過這個(gè)運(yùn)行在阿里云計(jì)算平臺(tái)上的“政務(wù)超市”，網(wǎng)民可以像逛淘寶一樣逛“衙門”,，省市縣三級(jí)政府6萬余個(gè)審批事項(xiàng)均可一網(wǎng)搞定,，并使用支付寶繳費(fèi)。按個(gè)人辦事,、法人辦事兩條主線實(shí)現(xiàn)全口徑匯聚,，并開設(shè)若干主題板塊，為公眾同臺(tái)提供標(biāo)準(zhǔn)化的在線服務(wù),。建成了“四大功能平臺(tái)”，并推出了“三大主題服務(wù)”，為了能夠及時(shí)接受,、受理各種投訴建議,，該省開通了8000多個(gè)辦事咨詢、投訴渠道,，投入了1萬余名政府工作人員負(fù)責(zé)定時(shí)登錄該網(wǎng)后臺(tái),，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)答復(fù)公眾辦事相關(guān)的疑問；49個(gè)省級(jí)單位還開設(shè)了149個(gè)在線值班崗位,，8小時(shí)在崗期間以即時(shí)通訊的方式實(shí)時(shí)回應(yīng)網(wǎng)民訴求，并且還建立了全省統(tǒng)一的辦事評(píng)價(jià)系統(tǒng),，真正為便利群眾的措施提供了事后保障,，真正讓群眾用的舒心。

浙江網(wǎng)上“政務(wù)超市”,，告別了以往讓群眾辦事那種行政填鴨套表式的冷硬模式,，在一定程度上讓“民求官”變?yōu)椤肮贋槊瘛保裙?jié)省了群眾辦事的時(shí)間,，又能在提高行政機(jī)關(guān)的效率,，杜絕了機(jī)關(guān)人力物力資源上的浪費(fèi)，更有利于調(diào)動(dòng)全部行政機(jī)關(guān)人員的積極性,，網(wǎng)上“政府超市”的確值得一試,。?