用超市的手推車,，你要先“押”1元錢,，才能取車，這樣的事情你能夠接受嗎,？昨日,，在文化藝術中心的大潤發(fā),，原來“一拉就走”的手推車竟上了鎖——車與車之間都有鐵鏈相連，須投幣1元后才能解鎖取車,，歸還時則必須將車停放到指定地點,，才能取回硬幣。（6月18日《海峽導報》）

顧客大賣場購物,，隨手亂停亂放手推車,，不但可能造成擁堵，而且難免留下安全隱患,，也給賣場工作人員增添了整理負擔,，做法確實不可取。但賣方理當通過宣傳,、勸導等方法,，提醒大家養(yǎng)成良好的習慣，自覺將手推車“物歸原處”,。如此采取上鎖,、收押金的強制辦法，不但粗暴,，而且缺失應有的人性化考量,。

雖然，“怕麻煩”不應成為不配合維護商場管理秩序的理由,，但從吐槽者眾,、特別是不少老人抱怨不方便，我們不難發(fā)現(xiàn),，大潤發(fā)賣場此舉過多地考慮了自己省事,，而忽視了消費者的便利與否和感受如何。讓老年人或其他存在行動不便者感到麻煩不說,，讓那些購物量較多者再折返存放手推車，更是相當糾結(jié)的事情,。如果是兩個人以上一起購物尚能照應得到,，倘若是一個人來購物，誰來看管所購商品,？

當今的商家都千方百計地討好消費者,，寧可自己添麻煩,，也要給顧客留方便，以提升形象,、積攢聲譽和競爭力,。大潤發(fā)賣場設自助投幣手推車，說白了是一種店大欺客的做法,，是把自身應該做的管理,、服務工作推給了消費者，倘若普通店面或者處于競爭下風的賣場,，豈敢輕易將這種“舉手之勞”強加給消費者,？

為顧客提供安全、便利,、放心的消費環(huán)境,，是商家的應有義務，不是盡力減少顧客不便,，反而琢磨著給顧客增加麻煩,，轉(zhuǎn)嫁自身的管理責任。那既有逆行業(yè)發(fā)展之大勢,，也有失大賣場的風度,，更未必不會把現(xiàn)實的和潛在的消費者推向競爭對手。一元押金雖小,，賭注未免有點太大,，買方市場時代的商家打這樣的“小算盤”，還真叫人替之捏緊一把汗,。

觀點PK：習慣成自然,，投幣購物車自然服“水土”