對于手機套餐內流量到月底清零的議題,全國人大代表,、中國移動廣東公司總經理鐘天華回應說:“套餐內流量月底清零是運營商的通行做法,,打個比方說,在肯德基買了全家桶套餐,,吃不完的雞腿總不能退回去吧,?”肯德基官方微博對此調侃稱:“肯德基的雞腿肯定不會清零。吃不完可以打包、外帶,、與他人分享,,還可以回家燉湯、燒菜,,總之是你的,,想咋用咋用!”(3月9日中國經濟網) 移動想傍上肯德基撒嬌,,結果空落得“落花有意”的尷尬,,“秋波”沒送成,反倒更加貽人口實,。道理當然很簡單:一來,,這個比方邏輯上存在硬傷,基本屬于沒有技術含量的詭辯,。流量買了不好退,,雞腿也是一樣,但值得注意的是,,面對不好退的雞腿,,消費者并沒有喪失后續(xù)處分權;可面對即將到期的流量,,別說屯著慢慢用,,就是打包贈人的可能也沒有?!白鋈说牟罹唷?,千里萬里之遠。二來,,肯德基也不傻,,“流量清零”政策早就民怨沸反。這不是一個有美譽度的“家伙”,,跟其扯上關系,,好處撈不著,徒惹人恨,,何苦,? 一句話,肯德基的雞腿是不會“清零”的,。 流量該不該清零呢,?如果從法律來看,消法規(guī)定,,“經營者不得以格式合同,、通知,、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平,、不合理的規(guī)定,。”《合同法》更明確指出,“提供格式條款一方免除其責任,、加重對方責任,、排除對方主要權利的,該條款無效?!奔热话鼛M,、禁止自帶酒水等都屬于霸王條款,被最高法點名評判,,那么,,炮轟了這么多年的“流量清零”,怎么就遲遲沒有個官方說法,、只留下所謂語焉不詳?shù)摹皣H慣例”在撐腰,? 一份由媒體與網站聯(lián)合開展的調查結果顯示,參與調查的85973人中,,高達97.1%的受訪者認為運營商將用戶手機套餐流量月底清零的做法不合理,。遺憾的是,現(xiàn)實卻相當悖謬:一方面,,2013年8月,,湖南長沙有律師以套餐流量月底清零涉嫌霸王條款為由,,將長沙移動告上法庭,,后以敗訴告終;另一方面,,去年底即有消息稱,,“中移動香港4G流量可交易”,中國移動香港公司為此還推出了“數(shù)據(jù)交易平臺”服務,。那么,,讓內地用戶用不完的流量套餐實現(xiàn)其貨幣價值,究竟是“不該”還是“不能”,? 當然,,法理糾結顯然不如市場力量重要。清零還是不清零,,謙卑還是傲嬌,,不過都是博弈的地位與能力所決定的。法律不會干涉運營商的“套餐”,,自然,,法律也不會指導流量究竟是不是像雞腿那么去販賣,。能不能轉續(xù)、能不能再利用,,公序良俗只能論是非,、而終究不能決定商家的決策取向——香港等地的實踐早就告訴我們:惟有開放有序的電信運營競爭業(yè)態(tài),才能真正助力消費權益與自由,,才能終結那些似是而非的暴利規(guī)則,。 消費者用腳投票的權力兌現(xiàn)了,還怕運營商在套餐里揮汗如雨地挖陷阱嗎,? |
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