河南科技大學第一附屬醫(yī)院腫瘤內(nèi)科（以下簡稱河科大一附院）是國內(nèi)最早成立的腫瘤專科之一，是河南省衛(wèi)生廳重點?？萍敖逃龔d重點學科,，在多年的臨床、教學及科研方面,，積累了豐富的經(jīng)驗,，已成為臨床與基礎(chǔ)相結(jié)合的研究基地,，處于國內(nèi)領(lǐng)先地位,。在技術(shù)拔尖的同時,，河科大一附院腫瘤內(nèi)科在服務(wù)理念上不斷創(chuàng)新，用英語查房,、床頭卡用英語標示等人性化舉措,，受到了患者和家屬的稱贊。（2月16日《大河報》）

癌癥患者對自己的病情狀況特別敏感,，他們善于“察言觀色”,，更是特別重視醫(yī)生的詢問，以及對自己的病情的談?wù)?。一旦聽到敏感詞匯,，他們的情緒難免波動。精神的刺激不但將增加患者的自卑感,，還容易影響疾病的治愈率,。這往往是查房醫(yī)生的困擾。

然而,，用英語查房,、床頭卡用英語標示等人性化的舉措，既能保證醫(yī)生順利完成查房工作,，又不至于影響病人的心情,，干擾治療進程，這很值得稱道,。

一般而言,，患者的床頭卡上，除了姓名之外,，其他內(nèi)容用英語標示,，一般人很難看懂。這樣既公示了患者的病情,，滿足了患者和家屬的知情權(quán),，方便展開護理，同時,，對前來探望的親友,，保護了患者的隱私，不僅受到了醫(yī)護人員的歡迎,，也得到了絕大多數(shù)患者的理解和認可,。

癌癥患者最需要的是心理關(guān)懷。在癌癥治療,、康復(fù)的整個過程中,，心理因素發(fā)揮的積極影響,，是其他物理、化學治療方法所不能取代的,。因此,，樹立患者戰(zhàn)勝癌癥的信心至關(guān)重要。醫(yī)護人員和患者家屬應(yīng)多給予理解,，多推出細化服務(wù),，多給予他們醫(yī)療呵護。尊重病人,，也是對醫(yī)生自身的尊重,。

建立融洽的醫(yī)患關(guān)系，不僅要求建設(shè)文明的醫(yī)療服務(wù)體系,，更需要醫(yī)院善待病人,，時時處處為患者著想。多動腦子,，多出點子,，醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量自然而然就有了保證，醫(yī)患關(guān)系也就不那么緊張,。但愿更多的醫(yī)院都能從英語查房中得到啟發(fā),，從細節(jié)出發(fā)，贏得患者的尊重和認可,。