被稱為“國考”的公務(wù)員考試,，其受歡迎程度不言而喻,，但在不少公務(wù)員眼中，這個崗位無異于“圍城”,。河南商報記者分別對普通民眾和基層公務(wù)員做了一個調(diào)查,，超六成受訪民眾羨慕公務(wù)員,，六成受訪公務(wù)員稱有過辭職念頭,，但最終無一人辭職。（2月13日《河南商報》）

對于這份調(diào)查結(jié)果,，許多網(wǎng)友不屑一顧,。在他們看來，公務(wù)員工作很清閑,，每天一杯茶水配一張報紙,，輕輕松松就能拿高工資。這樣的美差擠破頭都搶不來,，哪里會想主動放棄,？然而，子非魚,，安知魚之樂,。國考熱和辭職說，不過是圍城效應(yīng)的兩個方面,，二者并不矛盾,。六成公務(wù)員想辭職，非但不是故作矯情和無病呻吟,，反倒是值得警惕的職場倦怠,。

美國心理學(xué)家弗登伯格1974年首次提出“職業(yè)倦怠”的概念，描述那些在工作中持續(xù)出現(xiàn)的情感耗竭,、人格解體和個人成就感低落的癥狀,。職業(yè)倦怠在各個行業(yè)都或多或少存在，公務(wù)員更是易發(fā)群體,。面對每天按部就班的工作,，周而復(fù)始的重復(fù)勞動，公務(wù)員就如同設(shè)定好程序的機(jī)器,，機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)，缺乏激情,。同時,，晉升渠道狹窄帶來的“天花板效應(yīng)”，以及或明或暗的潛規(guī)則作祟,，使得一些公務(wù)員自覺提拔無望,，對工作更缺乏興趣。去年中國社科院政治學(xué)研究所鄭建君博士主持的一項(xiàng)調(diào)查顯示,，79.89%基層公務(wù)員存有輕度工作倦怠現(xiàn)象,，6.40%基層公務(wù)員表現(xiàn)出重度工作倦怠。

盡管倦怠,，考慮到穩(wěn)定,、待遇,、家庭等因素，絕大多數(shù)公務(wù)員還是選擇留下來,。但在無一人辭職的表象之下,，六成想辭職的公務(wù)員還是要每天面對內(nèi)心的煎熬，當(dāng)一天和尚撞一天鐘,。時間一長,，一些人也就成了王朔筆下的“橡皮人”，“沒有神經(jīng),，沒有痛感,，沒有效率，沒有反應(yīng),，不接受任何新生事物和意見,、對批評表揚(yáng)無所謂、沒有恥辱和榮譽(yù)感,?！?/p>

高爾基說過，工作是一種樂趣時,，生活就是一種享受,；工作是一種義務(wù)時，生活則是一種苦役,。公務(wù)員的職業(yè)倦怠,，不僅讓自己陷入苦役，政府部門形象和百姓切身利益也會受到影響,。政府部門辦事效率,、服務(wù)水平，直接取決于廣大公職人員的精神面貌,、工作作風(fēng),。如果公務(wù)員上班渾渾噩噩，心不在焉,，焉能指望其熱情接待群眾,，積極辦實(shí)事解難事？

六成公務(wù)員想辭職是一個危險信號,，亟待有關(guān)部門進(jìn)行干預(yù),。首先，加強(qiáng)人員交流和崗位輪換,，創(chuàng)新工作方式和服務(wù)內(nèi)容,，防止長期從事相同工作帶來的厭煩情緒；完善公開遴選制度,，遏制選人用人不正之風(fēng),，從而打破晉升天花板,，讓基層公務(wù)員有奔頭。同時,，積極探索對公務(wù)員的心理援助,。英國每年都有風(fēng)險評估，評估公務(wù)員的心理狀態(tài),。我們的各級各部門也應(yīng)加強(qiáng)人文關(guān)懷,，多開展針對職業(yè)倦怠的心理咨詢和輔導(dǎo)，幫助公務(wù)員調(diào)整好狀態(tài),，以飽滿的熱忱投入到工作中去,。

當(dāng)然，關(guān)心和幫助是一方面,，但我們也不能縱容上班混日子的行為,。要通過細(xì)化考核獎懲體系，完善公務(wù)員退出制度,，對不履行公務(wù)員義務(wù),，不遵守公務(wù)員紀(jì)律，不適合繼續(xù)在機(jī)關(guān)工作的,，堅決依法予以辭退,，從而保證公務(wù)員隊(duì)伍的危機(jī)意識和優(yōu)勝劣汰，真正讓想做事,、會做事,、做成事的干部來為群眾服務(wù)。