縮減審批項(xiàng)目、縮短審批時限,，嚴(yán)查效能低下,、實(shí)行效能告誡。去年以來,，我省對“門難進(jìn),、臉難看、事難辦”說不,，克服庸,、懶、散和辦事效率低下問題,，倡行“馬上就辦”,。開門迎客 笑臉待人 高效為民。（1月23日,，東南網(wǎng)）

飽受大眾和媒體的詬病的“門難進(jìn),、臉難看、事難辦”絕非福建所獨(dú)有,，而是全國許多地方群眾到政府機(jī)關(guān)辦事的真實(shí)寫照,。要徹底改變這種痼疾確非易事，僅靠一個會議或一份文件很難湊效,。因此,，窗口服務(wù)單位必須要擁有敢向自己開刀的勇氣，建章立制督查跟進(jìn),，從嚴(yán)查處不留情面,。配套措施跟上了，才能取得實(shí)實(shí)在在的成效,。

從福建的成功實(shí)踐來看,，克服庸、懶、散和辦事效率低的問題,，起碼做到了三點(diǎn),。

首先是領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，要求下級做到的,，領(lǐng)導(dǎo)率先做到,。福建省將省級行政審批保留項(xiàng)目由2012年的379項(xiàng),，減少到2013年的331項(xiàng),，審批承諾時限縮短至法定時限的60％以內(nèi)。也就是說,，上級先動手,，大大縮減了審批項(xiàng)目和審批時效。省級機(jī)關(guān)工作率先改變了作風(fēng),，開門迎客,，笑臉待人，高效為民,。言傳身教抵過萬千要求,，領(lǐng)導(dǎo)帶了頭，下級部門還有何理由不這么做,。

其次是嚴(yán)查重處,。福建省治頑疾出重手。為了徹底轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng),，加大效能問責(zé)力度,，去年一年嚴(yán)肅處理76個單位和83起違反機(jī)關(guān)效能建設(shè)規(guī)定的人和事，并對2420人實(shí)行效能問責(zé),，其中效能告誡901人,、通報批評679人、誡勉教育840人,?？梢姡＝ㄊ≌铝顺种院愕目喙Ψ?，做了大量明查暗訪的工作的,。并且，他們在及時查處中一視同仁,，不姑息遷就,，不敷衍搪塞，取得了這些讓人看得見,，摸得著的效果,，也起到了以儆效尤的作用。

再次是逼出辦法,。要想有效化解“三難”,，必須出臺有針對性的舉措,。福建用高壓緊逼的方法，促使各單位想方設(shè)法對“三難”說不,，并以落實(shí)“馬上就辦”為牛鼻子,，加強(qiáng)效能建設(shè)，提高辦事效率,。去年,，具有行政審批權(quán)的45個省直單位中，有30個設(shè)立了行政服務(wù)中心,、辦事大廳或服務(wù)窗口,；全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建立便民服務(wù)中心1047個，占鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）總數(shù)的94.5%,；村（居）建立便民服務(wù)代辦點(diǎn)13633個,，占村（居）總數(shù)的82.5%。同時,，大力推行網(wǎng)上審批,。這些便民服務(wù)單位和措施確實(shí)讓群眾感受到各級黨政機(jī)關(guān)的作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變。

雖然,，福建此項(xiàng)工作已取得了階段性成效,，下一步，全省將加大辦案力度,，“吃拿卡要”和“庸懶散”等問題將受到查處,。今年下半年，將挑選一批基層工作人員,，對相關(guān)的典型案件進(jìn)行通報,，嚴(yán)查行政機(jī)關(guān)工作人員在行政審批、行政執(zhí)法,、項(xiàng)目安排,、資金分配等工作中的違法違規(guī)行為，力促行政機(jī)關(guān)工作人員勤政廉潔,。

“三難”變“三易”,，就是要給機(jī)關(guān)工作人員帶上“緊箍咒”，讓他們把心系民眾,，為了民眾,，服務(wù)民眾作為己任，用實(shí)際行動來贏得我們的理解和支持,。這種以民文本的服務(wù)理念值得點(diǎn)贊,！