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從“女士優(yōu)先”到“女士專屬”

2013-12-31 15:50? 馮雪珺?來源:人民日?qǐng)?bào)  責(zé)任編輯:林雯晶   我來說兩句
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韓國酒店近年來紛紛推出“女士樓層”,從住戶到服務(wù)生一律是女性,,梳妝臺(tái)、護(hù)膚品等滿足女性特有需求的設(shè)施用品一應(yīng)俱全,。印度首家女性銀行日前在孟買成立。這家銀行只對(duì)女士發(fā)放貸款,,量身打造理財(cái)業(yè)務(wù),,開展公益女性職業(yè)培訓(xùn)等。澳大利亞一家出租車公司則在打造“粉紅車隊(duì)”,,以女司機(jī)駕駛,、專為女乘客服務(wù)來保障乘車安全。

“女士優(yōu)先”更多體現(xiàn)的是男性對(duì)女性的照顧,,女性是弱于男性的“第二性”,。如今的“女士專屬”,則將女性視為獨(dú)立主體,。女性消費(fèi)不再滿足于單純的購物,,她們希望通過消費(fèi)行為本身來體驗(yàn)與男性的平等感。美國社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)家薩斯基亞·薩森說,,女性正處于對(duì)性別化,、主體性、身份資格理解上的變革階段,。女性呼喚消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)她們的認(rèn)可和重視,。尼爾森公司的調(diào)查顯示,90%的女性相信,,她們未來在消費(fèi)市場(chǎng)甚至在傳統(tǒng)男性消費(fèi)領(lǐng)域,,如購買汽車等,將擁有與男性一樣的決策權(quán),?!芭繉佟保屌栽谥髁魅后w依舊偏男性化的社會(huì)里,,體驗(yàn)到了優(yōu)于男性的專屬權(quán),,滿足了女性追求平等的心理需求。

“女士專屬”看似限定了性別,,將客戶群體減半,,實(shí)則占領(lǐng)了商業(yè)先機(jī)。印度女性銀行通過細(xì)化客戶,,洞察到女性群體希望自力更生的強(qiáng)烈訴求,,明確了“幫扶女性自主創(chuàng)業(yè)、經(jīng)濟(jì)獨(dú)立”的社會(huì)責(zé)任,,自成立以來女性開戶數(shù)量持續(xù)上升,。若想入住韓國酒店“女性樓層”,則需提前數(shù)周預(yù)定,。澳大利亞的“粉紅車隊(duì)”還未上路,,訂單就已爆棚,。事實(shí)證明,“女士專屬”可以實(shí)現(xiàn)女性客戶與商家的雙贏:女性得到更好的服務(wù),,商家嘗到實(shí)實(shí)在在的甜頭,。

“女士專屬”理念與現(xiàn)代女性收入水準(zhǔn)和消費(fèi)能力密切相關(guān)。思緯市場(chǎng)研究公司2009年對(duì)12個(gè)國家女性的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示,,近58%的女性認(rèn)為自己經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,。美國金融服務(wù)研究機(jī)構(gòu)Hearts&Wallets2011年一項(xiàng)調(diào)查研究表明,在過去30年間,,女性對(duì)家庭收入的貢獻(xiàn)率,,從1970年的27%上升到現(xiàn)在的36%。

世界銀行預(yù)計(jì),,2014年全球女性收入總額將達(dá)18萬億美元,,而目前約80%的商品由女性購買?!督鹑跁r(shí)報(bào)》將職業(yè)女性視為“二戰(zhàn)后推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)的最重要?jiǎng)恿χ弧薄,!督?jīng)濟(jì)學(xué)家》刊文稱,,職業(yè)女性天生就是精明能干的企業(yè)家和投資者,舍得且熱衷于消費(fèi),,勢(shì)必成為未來拯救世界經(jīng)濟(jì)的生力軍,。

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