今年“雙十一”，淘寶24小時(shí)便創(chuàng)造出350多億的成交額,。光棍節(jié)變成購物狂歡節(jié),，網(wǎng)購熱潮制造線上繁榮，也深刻地影響人們的購買習(xí)慣,，在實(shí)體店只試不買,，去網(wǎng)上下單的人也越來越多。中國青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心進(jìn)行的調(diào)查（157605人參與）顯示,，56.9%的受訪者表示自己到實(shí)體店直接購買東西的次數(shù)越來越少了,，不過也有70.8%的受訪者認(rèn)為未來網(wǎng)店不會(huì)取代實(shí)體店面。（11月14日《中國青年報(bào)》）

在網(wǎng)店蒸蒸日上的現(xiàn)在,，實(shí)體店與網(wǎng)店相比,，有著諸多劣勢。比如開店成本較高,，服務(wù)對(duì)象較單一,，輻射半徑有限等等。而網(wǎng)店則不然,，輕點(diǎn)鼠標(biāo)之際,，購物夢想輕松完成。但是,，即便一些網(wǎng)購的人們也愿意到實(shí)體店“試衣”,，至少說明對(duì)于商品的顏色、款式,、成色之類,，實(shí)體店才是真實(shí)可觸摸的。實(shí)體店不是一無是處的,，網(wǎng)店服務(wù)也遠(yuǎn)不是完美無缺的,。

這種競爭局面首先意味著差異化發(fā)展。一些高端服飾,，顧客更希望是眼見為實(shí)的,，網(wǎng)店恐怕也無法滿足顧客要求。還有,，人的身材,、興趣愛好都大有差異，而實(shí)體店可以更多地滿足顧客對(duì)于服飾獨(dú)特性的選擇,。而網(wǎng)店則可以通過快捷,、便捷的電商營銷模式打動(dòng)消費(fèi)者，繼續(xù)攻城略地。差異化發(fā)展不僅能夠做到“大路朝天,，各走半邊”,，而且可以在讓顧客更滿意的同時(shí)，各自開辟出更多更廣闊的商品服務(wù)領(lǐng)域,。

這種競爭局面更意味著合作共贏,。實(shí)體店和網(wǎng)店的經(jīng)營模式、服務(wù)理念大可以互相借鑒,、融會(huì)貫通,。實(shí)體店未嘗不可以更快捷更便捷一些，未嘗不可以送貨上門,，也未嘗不可以開設(shè)網(wǎng)店,，拓展遠(yuǎn)程服務(wù)領(lǐng)域。同樣的,，網(wǎng)店也可以在真實(shí)性方面有所突破。要克服只能在實(shí)體店才能鑒別色差,、款式,，才能從事更貼心設(shè)計(jì)和量體裁衣的局限。甚至于必要時(shí),，也不妨配套開設(shè)實(shí)體店,。

一些曾經(jīng)在市場上大行其道的經(jīng)營模式，最終大多難免走入“其興也勃焉其亡也忽焉”的周期率,。從前的市場經(jīng)營模式也是商業(yè)文化的沉淀,，是市場創(chuàng)新的基礎(chǔ)。我們希望,，這一次實(shí)體店和網(wǎng)店在良性競爭的局面下,，共同走向更加自信更加繁榮的未來。

□ 采桑子（武漢 職員）