“安岳最漂亮的城管,，絕對是女神?！?1月9日,，資陽網(wǎng)友“奇跡哥”發(fā)帖稱，他是安岳的一個小攤販,，最近他所在的片區(qū)來了一位長相甜美的女城管,，她執(zhí)法中始終保持微笑，“她一笑,，我們就乖乖聽話了”。（人民網(wǎng),，11月11日）

一直以來,，城管和攤販好比是“貓鼠博弈”，城管面對攤販常常出言不遜,、打人砸物,，攤販遇見城管要么忍氣吞聲撒腿就跑，要么迫于生計奮起抗?fàn)?，兩者間的暴力沖突也此起彼伏,。“女神城管”一出,，立刻使人眼前一亮,，“亮”的不僅是甜美的長相，更是滿臉堆笑的態(tài)度,，就是“這一笑”,，攤販們“就乖乖聽話了”，由“貓捉老鼠”變成了“魚水聯(lián)歡”,。

可見,，“女神城管”管出“聽話攤販”的法寶便是微笑執(zhí)法、真情為民,。這樣的微笑執(zhí)法相比以前,，沒有了粗暴蠻橫、嚴(yán)肅訓(xùn)斥,，而是動之以情,，曉之以理，使執(zhí)法手段更加柔和,，更加人性化,，更讓攤販樂于接受，由此也帶來了執(zhí)法效果的好轉(zhuǎn)。通過勸導(dǎo)攤販“去市場吧,，那購物的人多,，賣得更快”，幫助年老人搬運貨物等舉動,，使攤販們得到了應(yīng)有的尊重和理解,，感受到城管是真誠的在為自己想辦法，也就自然地由“抵觸反感”變成主動配合了,。

“女神城管”微笑執(zhí)法的背后,，是全社會對轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式，呼吁文明執(zhí)法的急切期盼,。過去,，我們的執(zhí)法部門總是高高在上，對待群眾方法簡單,、作風(fēng)粗暴,，縱然達到執(zhí)法目的，群眾也是“口服心不服,、敢怒不敢言”,，使群眾漸漸心聲怨氣，進而愈演愈烈發(fā)生過激行為,，嚴(yán)重?fù)p害了黨群干群關(guān)系,。老百姓對平等協(xié)商、互相理解的執(zhí)法環(huán)境十分渴望,，“女神城管”之所有走紅網(wǎng)絡(luò),，受到群眾熱捧就是最好的證明。

轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式,，關(guān)鍵是要走進群眾的心里,。每一個執(zhí)法者都應(yīng)學(xué)會換位思考，多站在群眾的角度想一想,，多用“軟辦法”感化群眾,，少用“硬辦法”對立群眾，實現(xiàn)相互理解,。同時,，在執(zhí)法過程中還要注重“變堵為疏”，只堵不疏就會膨脹爆發(fā),，疏堵結(jié)合才能秩序井然,，只有多為群眾“想辦法、找出路”,，最終才能達到文明執(zhí)法,、全民守法的良好效果,。