18個人擠入核載人數(shù)為13人的電梯,，物業(yè)工作人員喊了半天，沒人肯下來,。結(jié)果,，嚴(yán)重超載的電梯直接從1樓下墜到地下，18人全部被困,。電梯內(nèi)空間狹小,，十分悶熱，一名年輕女子出現(xiàn)昏迷癥狀,。這是近日發(fā)生在湖北襄陽市樊城區(qū)領(lǐng)秀中原寫字樓的一幕,。(據(jù)2013年7月16日《京華時報》)

明知電梯超載無法運(yùn)行,，卻沒人愿意退出，結(jié)果,，誰都不肯下去,，最終壓迫電梯墜下，大家都困在其中,，也都遭遇了安全威脅,。為此，有人認(rèn)為,，電梯超載就是“道德超載”,。對這種觀點(diǎn)筆者不能茍同。電梯超載沒人主動退出并導(dǎo)致下墜,，并不是“道德超載”,，而是乘梯人的安全責(zé)任分散了，甚至認(rèn)為解決超載與己無關(guān),。其中,，也爆出公共設(shè)施疏于監(jiān)管的普遍性問題，物業(yè)部門見怪不怪缺乏引導(dǎo)是主要責(zé)任,。

在心理學(xué)上,，有人把“人多力量小”現(xiàn)象稱之為“旁觀者效應(yīng)”。旁觀者效應(yīng)的提出,，始于美國紐約發(fā)生的震驚全美的吉諾維斯案件,。吉諾維斯案件是1964年發(fā)生在美國的一件兇殺案,。案發(fā)的那天凌晨3點(diǎn)鐘,，一位名叫吉諾維斯的姑娘在返回公寓的途中被一歹徒持刀殺害。案件的特別之處在于,，遇害者與兇手的爭斗持續(xù)了30多分鐘,，她的38個鄰居聽到了呼救聲，其中許多人還走到窗前去看了很長時間,。然而,，在這段時間里，沒有一個人想到去援救她,，更沒有人行舉手之勞打電話及時報警,，致使一件本不該發(fā)生的慘劇成為事實(shí)。

案件發(fā)生后,，社會各界反響強(qiáng)烈,，有人認(rèn)為，慘劇發(fā)生的根本原因在于都市人情冷漠,，然而社會心理學(xué)家們卻不這么悲觀,。他們認(rèn)為,，當(dāng)時遇害者沒有及時救助的原因，在于許多人心里都有一種“也許其它旁觀者會幫助受害者”的想法,，所以,，在場的人都對別人抱有良好的期許，都把救助的責(zé)任推給了別人,，而唯獨(dú)覺得自己沒有提供幫助的必要,，結(jié)果導(dǎo)致誰也沒有出手救助。這種跳出唯道德論的觀察與分析,，是比較客觀理性的,。

產(chǎn)生旁觀者效應(yīng)的根源，在于責(zé)任的分散,。實(shí)際情形是,，旁觀者越多，每個人所感受到的自己所肩負(fù)的責(zé)任就越小,，因而提供幫助的可能性也越?。欢切┱J(rèn)為“除了自己沒有人會去幫助受害者”的旁觀者,，則會感覺到自己對受害者負(fù)有不可推卸的救護(hù)之責(zé),，因而實(shí)際上提供援助的情況倒比較多。眾目睽睽之下發(fā)生墜梯事故,，不為別的,，只因?yàn)殡娞堇锏娜恕?/p>

電梯里的18個人，當(dāng)時恐怕也都在想“不用我退出,，別人會退出的”,，大家都這么想，都這么指望,，自然就僵持在哪兒了,，可是超載的電梯恭候不起，直到發(fā)生墜梯事故,。要說教訓(xùn)的話,，每個人的安全意識和安全責(zé)任淡化，恐怕還是主要原因,，并不是簡單地由道德低下產(chǎn)生的,。因此，每個人都要有“我生活在社會里,，公共安全我有責(zé)任”的自覺意識,，主動帶頭維護(hù)公共安全。

的確,，許多社會問題并不是簡單由道德滑坡產(chǎn)生的,。比如,，“瘦肉精”，“毒奶粉”等等,，我們是可以譴責(zé)這些不良商人,，我們是可以唾棄這些黑心商人。但是問題的根源難道是因?yàn)檫@些不良商人是天生的,？“蒼蠅不叮無縫的蛋”,。想讓蒼蠅不進(jìn)屋，就必須解決家庭的環(huán)境問題,。其實(shí),，權(quán)力失范、法制缺失,、監(jiān)管不力才是產(chǎn)生問題的根本原因,，因而更加迫切的是把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里，把可行的法律規(guī)范做好,，讓監(jiān)管工作切實(shí)到位,，而不是把所有的問題都寄望于道德提高，那是在轉(zhuǎn)移問題的視線,。

在現(xiàn)實(shí)生活中,，我們不提倡總是拿道德教條說事。畢竟,，道德不是萬能定律,，更不允許教條地使用。言不離道德,，遇事就搶占道德高地,，呱哩呱啦地放炮，正是損害道德,。道德需要一個環(huán)境或者語境,，不是衡量一切的永恒真理,。應(yīng)該讓法律的歸法律,，道德的歸道德，一事一議,，實(shí)事求是,。一遇事便圍繞道德上綱上線，難免有“空談?wù)`國”之嫌,。