淘寶商城近日將2012年商家年費和違約保證金提高5倍~15倍。此舉引起大批中小商家的不滿,。10月11日,,小賣家們以圍攻淘寶多家網(wǎng)店巨頭的方式向淘寶宣戰(zhàn),。12日,“圍攻”升級,,有人到淘寶總部拉橫幅抗議,。馬云微博回應(yīng)稱,我們做了最該做的事,。(10月14日《華西都市報》)
在“3Q大戰(zhàn)”之后,,網(wǎng)絡(luò)江湖再次風(fēng)起云涌。淘寶商城忽然提價,,服務(wù)年費,、違約保證金陡然增加。而后,,自覺委屈的中小賣家們,,自然群情激憤、奮而抗?fàn)?。一場紛爭愈演愈烈,,在兩種極端的煽情敘事中,,孰是孰非已漸次迷離。一方自稱是“過河拆橋”的受害人,,一方自詡為“凈化市場”的先行者。除此,,“圍攻”,、“勇氣”、“堅持”等宏大詞匯,,更是攪得渾水更渾,。
此間,商界的奇景之一,,便是“在商不言商”,,而盡扯些哲學(xué)與道德式的虛空命題。一如這次“淘寶紛爭”,,馬云的回應(yīng)很詼諧:“我們不是道德模范,,但我們確實想在中國做一家不同的企業(yè)。全心幫小企業(yè)因為我們懂那種痛,。但不是人人從商會掙錢,,商業(yè)是門嚴(yán)肅的學(xué)問?!边@般“箴言”,,儼然出自詩人、哲人之口,。經(jīng)此一說,,那點“提價盤剝”的嫌疑,儼然被打扮成某種高妙精神的世俗實踐,。但,,亂局就在那里,不管你的辯白玄乎抑或直白,。
倘若足夠真誠,,“淘寶”的言說口徑,本當(dāng)揮別導(dǎo)師語體,,而回歸邏輯與現(xiàn)實層面,。事實上,考量各方申訴,,此輪“提價”至少存在兩點錯亂,。其一,拉升入場門檻,,并不必然帶來誠信市場,。馬云所謂“建立商業(yè)信任體系”更似某種無力的公關(guān)措辭,;其二,一家負(fù)責(zé)任的企業(yè),,總會盡到“充分告知”與“恪守平衡”的義務(wù),。然而,淘寶此次漲價實屬突襲,,且傾向性,、針對性極其明顯。
不難發(fā)現(xiàn),,淘寶的彪悍漲價,,無關(guān)打造“信譽市場”的抽象理想,而不過是權(quán)衡底牌之后的功利行動,。在一個充分競爭的市場內(nèi),,誰也不會被誰綁架。只是如今中國電子商務(wù)的格局,,仍處于寡頭壟斷階段,。具體到小產(chǎn)品領(lǐng)域,更呈現(xiàn)淘寶一家獨大的狀態(tài),。有鑒于此,,“淘寶賣家”的博弈能力,實則少之又少,。由此,,“淘寶”實為“賣家”的唯一選擇。
淘寶紛爭,,關(guān)乎時勢而無關(guān)大道,。一切不過是功利權(quán)衡后的產(chǎn)物,“突襲提價”概因“商城”料定風(fēng)險可控,;而“網(wǎng)上圍攻”也不過是賣家的無奈抗?fàn)?。一場利益之斗,終究要褪下虛空的說教與苦情的控訴,,直至回歸談判和協(xié)商的理性軌道,。
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