淘寶商城近日將2012年商家年費(fèi)和違約保證金提高5倍~15倍,。此舉引起大批中小商家的不滿。10月11日,,小賣家們以圍攻淘寶多家網(wǎng)店巨頭的方式向淘寶宣戰(zhàn),。12日,“圍攻”升級(jí),,有人到淘寶總部拉橫幅抗議,。馬云微博回應(yīng)稱,我們做了最該做的事,。(10月14日《華西都市報(bào)》)
在“3Q大戰(zhàn)”之后,,網(wǎng)絡(luò)江湖再次風(fēng)起云涌。淘寶商城忽然提價(jià),,服務(wù)年費(fèi),、違約保證金陡然增加。而后,,自覺(jué)委屈的中小賣家們,,自然群情激憤、奮而抗?fàn)?。一?chǎng)紛爭(zhēng)愈演愈烈,,在兩種極端的煽情敘事中,孰是孰非已漸次迷離,。一方自稱是“過(guò)河拆橋”的受害人,,一方自詡為“凈化市場(chǎng)”的先行者。除此,,“圍攻”,、“勇氣”、“堅(jiān)持”等宏大詞匯,,更是攪得渾水更渾,。
此間,商界的奇景之一,,便是“在商不言商”,,而盡扯些哲學(xué)與道德式的虛空命題。一如這次“淘寶紛爭(zhēng)”,馬云的回應(yīng)很詼諧:“我們不是道德模范,,但我們確實(shí)想在中國(guó)做一家不同的企業(yè),。全心幫小企業(yè)因?yàn)槲覀兌欠N痛。但不是人人從商會(huì)掙錢,,商業(yè)是門嚴(yán)肅的學(xué)問(wèn),。”這般“箴言”,,儼然出自詩(shī)人,、哲人之口。經(jīng)此一說(shuō),,那點(diǎn)“提價(jià)盤(pán)剝”的嫌疑,,儼然被打扮成某種高妙精神的世俗實(shí)踐。但,,亂局就在那里,,不管你的辯白玄乎抑或直白。
倘若足夠真誠(chéng),,“淘寶”的言說(shuō)口徑,本當(dāng)揮別導(dǎo)師語(yǔ)體,,而回歸邏輯與現(xiàn)實(shí)層面,。事實(shí)上,考量各方申訴,,此輪“提價(jià)”至少存在兩點(diǎn)錯(cuò)亂,。其一,拉升入場(chǎng)門檻,,并不必然帶來(lái)誠(chéng)信市場(chǎng),。馬云所謂“建立商業(yè)信任體系”更似某種無(wú)力的公關(guān)措辭;其二,,一家負(fù)責(zé)任的企業(yè),,總會(huì)盡到“充分告知”與“恪守平衡”的義務(wù)。然而,,淘寶此次漲價(jià)實(shí)屬突襲,,且傾向性、針對(duì)性極其明顯,。
不難發(fā)現(xiàn),,淘寶的彪悍漲價(jià),無(wú)關(guān)打造“信譽(yù)市場(chǎng)”的抽象理想,,而不過(guò)是權(quán)衡底牌之后的功利行動(dòng),。在一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)內(nèi),誰(shuí)也不會(huì)被誰(shuí)綁架,。只是如今中國(guó)電子商務(wù)的格局,,仍處于寡頭壟斷階段,。具體到小產(chǎn)品領(lǐng)域,更呈現(xiàn)淘寶一家獨(dú)大的狀態(tài),。有鑒于此,,“淘寶賣家”的博弈能力,實(shí)則少之又少,。由此,,“淘寶”實(shí)為“賣家”的唯一選擇。
淘寶紛爭(zhēng),,關(guān)乎時(shí)勢(shì)而無(wú)關(guān)大道,。一切不過(guò)是功利權(quán)衡后的產(chǎn)物,“突襲提價(jià)”概因“商城”料定風(fēng)險(xiǎn)可控,;而“網(wǎng)上圍攻”也不過(guò)是賣家的無(wú)奈抗?fàn)?。一?chǎng)利益之斗,終究要褪下虛空的說(shuō)教與苦情的控訴,,直至回歸談判和協(xié)商的理性軌道,。
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