為了市場更良性發(fā)展,，給消費者提供更高品質(zhì)的商品和服務(wù),，同時讓商家從低價競爭中走出來，Tmall.com（淘寶商城）于10月10日公布了2012年度商家招商續(xù)簽及相關(guān)規(guī)則,。這一正常調(diào)整,，卻使得淘寶商城于10月11日晚便遭受了持續(xù)數(shù)小時的有組織攻擊，部分誠信經(jīng)營的品牌商家商品被上千人惡意搶拍,，導致部分合規(guī)經(jīng)營的淘寶商城店家正常秩序受到嚴重干擾,。攻擊者希望借此逼迫淘寶商城放棄對規(guī)則調(diào)整。（10月12日中國青年網(wǎng)）
此間發(fā)生的淘寶商城被惡意攻擊,，實際上就是一種網(wǎng)絡(luò)暴力,，更是一種網(wǎng)上犯罪。因為這些人并不是正當?shù)睦嬖V求,，而是覺得按照新規(guī)則,，擔心利益受損而進行瘋狂報復，甚至將怒火發(fā)到了同一平臺經(jīng)商的其他經(jīng)營紅火的商家身上,。他們不尋求對話和解決之道,，卻用了這樣的暴力手段發(fā)泄；不從自身找原因,，而是用最惡劣的手段,，通過擾亂淘寶商城店家的正常經(jīng)營秩序，希望達到逼迫淘寶商城讓步的目的,。
據(jù)稱,，這場攻擊是一群所謂“淘寶小店家”的人士在刻意操縱，平時淘寶曾嚴厲打擊過的“刷鉆”和“惡意差評”機構(gòu)在其中也有參與,，就是要獲得自己的利益,。在攻擊集結(jié)的YY群上，他們表示 “只有打擊到淘寶商城那些心痛的客戶,，才是最好的暴動,。”
做任何事,，損人利己都是一種不良心態(tài),，更不是商家的經(jīng)商之道，在網(wǎng)絡(luò)商城經(jīng)商,，要有“義,、興、利”的價值觀,。沒有了誠信,，沒有了道德底線的恣意妄為，傷害的不僅是自己,，更是一些優(yōu)秀商家和商城良好的市場競爭秩序,。受到此次暴力攻擊而影響正常經(jīng)營的一商家感嘆：“我要說，我們作為普通的商家,，何罪之有,？憑什么要砸掉我們1000多口人的飯碗？你們要吃飯,，我們也要生存,！這是一種非理性的行為，為了中國電子商務(wù)的健康發(fā)展,，我們絕不向網(wǎng)絡(luò)暴力低頭,！”
筆者認為，淘寶商城要打造品質(zhì)之城,，絕不能向網(wǎng)絡(luò)暴力低頭,。要讓網(wǎng)絡(luò)暴力走開，打擊網(wǎng)絡(luò)暴力,，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,，除了平臺自身，也需要有關(guān)部門的配合,。
一些商家,，面對淘寶商城的“新規(guī)”,，一時發(fā)慌擔憂也能理解。其實只要熟讀規(guī)則,，淘寶商城還是對誠信經(jīng)營,，達到基本經(jīng)營規(guī)模和服務(wù)品質(zhì)的商家，最高能全額返還年費,。其店鋪經(jīng)營不僅不會限制,，還能借此提升自己的品牌，與淘寶商城一起成長,，成為消費者的信譽商家,。如果一意孤行，只顧眼前利益,，忽視了長遠利益,，忘記了淘寶商城是一個統(tǒng)一的整體，不僅得不到利益,，相反還會在網(wǎng)絡(luò)暴力中迷失方向,，離開自己的用戶，更離開淘寶商城開放平臺的大家庭,。
為了良好的電子商務(wù)環(huán)境,，為了建設(shè)淘寶商城的品質(zhì)之城，為了商家自身利益和更多普通消費者的利益,，還是遵守商城的約束,，遵守規(guī)則，共謀發(fā)展,，建設(shè)自己的品牌,，也為公平透明的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)文明盡到自己一份力。
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