再過三天就是國慶長假了,,昨天,,廈門多家銀行排出了網(wǎng)點輪休的名單,部分網(wǎng)點假期將歇業(yè),,有營業(yè)的網(wǎng)點上班時間多為9:00—17:00,。(9月28日《海峽導(dǎo)報》)
作為公共服務(wù)行業(yè),銀行可說與市民的生活密切相關(guān),,不僅僅是存取款,、還信貸離不開銀行,而且交納水,、電費等項業(yè)務(wù)也需要去銀行辦理,。一些市民平時工作很忙,難得有點空閑,,好不容易熬到節(jié)假日,,可以輕輕松松去銀行辦理一下該辦的業(yè)務(wù),可是銀行網(wǎng)點又關(guān)門歇業(yè),,你說氣人不氣人,?
也許銀行方面會認(rèn)為,國慶是法定休假日,,應(yīng)該保障員工的休息權(quán),。可是,,銀行歇業(yè)了,,員工的休息權(quán)得到保障了,客戶辦理業(yè)務(wù)的權(quán)利如何保障,?同樣是服務(wù)性行業(yè),,民航、鐵路,、公交,、商場等其他服務(wù)行業(yè)的員工也有休息權(quán),可是,,這些服務(wù)單位通過輪休或發(fā)放加班費等方式,,都能保證服務(wù)不中斷,為什么一些銀行就做不到呢,?平時我們看到一些銀行和其他服務(wù)行業(yè)一樣,,總是把“服務(wù)”,、“便民”掛在嘴上,可是到了節(jié)假日這個節(jié)骨眼上,,就暴露出與其他服務(wù)行業(yè)在服務(wù)意識上的差距,。
銀行業(yè)之所以敢于在節(jié)假日關(guān)門歇業(yè),歸根結(jié)底還在于銀行業(yè)是一個競爭并不充分的半壟斷行業(yè),,其自身利益不會因為關(guān)門歇業(yè)而受到太大的影響,。而如果不歇業(yè),按照相關(guān)規(guī)定要付給加班員工平時3倍的工資,,這反而損失更大,。這同時也說明,我們的銀行在經(jīng)營理念上并沒有真正做到以服務(wù)客戶為宗旨,,只關(guān)注自己的利益而不考慮社會效益,。但愿各銀行能充分認(rèn)識到自己與其他服務(wù)行業(yè)在服務(wù)意識上的差距,不能總是把“服務(wù)”,、“便民”等口號停留在口頭上,,而應(yīng)該落實到具體的行動上。節(jié)假日保證不關(guān)門歇業(yè),,就是對公共服務(wù)部門最起碼的要求,。
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