5名消費者在萬翔網(wǎng)上商城秒殺到4臺ipad和一臺iphone,，付款成功兩個小時后，商家卻要他們退款,，稱沒有秒殺成功,。（9月1日《廈門日報》）
商家推出的所有“秒殺”活動，都是一種促銷活動,，而所有的促銷活動又都是經(jīng)過商家精心策劃的,。對于那些促銷活動的幸運者，他們可能的確會獲得實實在在的好處,，但這樣的幸運者畢竟屬于鳳毛麟角,，絕大多數(shù)人是不可能“秒殺”成功的。所以,，促銷活動的最大贏家,，必然會是商家。不然,，那些商家為什么會對各式各樣的促銷活動趨之若鶩,、樂此不疲？
萬翔商城在消費者“秒殺”成功之后，竟然單方面宣稱消費者的“秒殺”并沒有成功,，這暴露出兩個問題,。
一個是在種種促銷活動中，商家都單方面“擁有最終解釋權(quán)”,，這種不合理的“最終解釋權(quán)”讓商家進可以攻,，退可以守，讓消費者成為被隨意宰割的對象,。這也就說明《消費者權(quán)益保護法》被商家給架空了,，這顯然是不應(yīng)該的，對消費者也是不公平的,。類似這樣對于消費者的“不平等條約”應(yīng)該宣布無效,，以切實維護消費者的利益，也維護法律的尊嚴,。
另一個問題，則顯示出商家在誠信上存在嚴重的“硬傷”,。既然消費者參加了促銷活動,，又是按照商家規(guī)定的程序與規(guī)則完成了“秒殺”活動，那么,，商家最基本也是最應(yīng)該的做法就是,，即便覺得一下子有5人“秒殺”成功，超出了他們的意料,，可能導(dǎo)致收益減少,，甚至此次促銷活動會賠本，也要兌現(xiàn)當初的承諾,，這是商家能夠長期經(jīng)營,，贏得消費者信賴的基本條件，也是商家應(yīng)該遵守的基本底線,。誠信是商家成功的基石,，網(wǎng)上商城對于誠信的依賴度更高，一旦自己的誠信因為一點小利益而被“秒殺”,，將來誰還敢成為你的消費者,？這樣一來，恐怕最終被“秒殺”掉的,，是自己的飯碗,。
此時應(yīng)該如何做來避免因小失大，但愿萬翔網(wǎng)上商城能夠掂量得出,，也能夠把握好,。
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