時(shí)間的推移，讓公眾對紅十字會(huì)運(yùn)行的質(zhì)疑,，不斷深入,。最近，央視《新聞?wù){(diào)查》又曝光了中國商業(yè)系統(tǒng)紅十字會(huì)博愛服務(wù)站借慈善名義,，銷售保險(xiǎn)的事實(shí),。據(jù)報(bào)道，中國人壽仍在網(wǎng)上招聘博愛服務(wù)站工作人員,，招聘條件中明確表示有保險(xiǎn)代理人資格證書者優(yōu)先,。
中國人壽方面表示，企業(yè)與商業(yè)系統(tǒng)紅十字會(huì)和王鼎公司簽有協(xié)議,?！八麄冐?fù)責(zé)社區(qū)協(xié)調(diào)、基礎(chǔ)設(shè)施搭建,，我們負(fù)責(zé)出人員擔(dān)任志愿者,，房車由商業(yè)紅十字會(huì)出資，我們租賃車輛,，一輛車一月1000元,。” 中國人壽并坦言,，中紅博愛服務(wù)站項(xiàng)目對提升公司品牌形象非常有價(jià)值,。“客觀上保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)很困難,，居民都不希望生活被打擾,，但我的人員在博愛小站服務(wù)，就可以贏得居民信任,，愿意購買,，這很正常?！?/p>
紅十字總會(huì)方面也承認(rèn),，對服務(wù)站給予了支持，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)丶t十字會(huì)做博愛小站進(jìn)社區(qū)等相關(guān)工作，但沒有涉及任何利益分配,。
從企業(yè)角度看,，借慈善馬甲，行銷售之實(shí),，確實(shí)很正常,，既有利潤，還有企業(yè)形象,，何樂而不為,？但從紅十字會(huì)角度看，如此便宜地出讓品牌,，很不正常,；把民眾信任如此便宜地賣給企業(yè)，很不正常,；賣給這種“進(jìn)社區(qū)很困難”的項(xiàng)目,，更不正常！
難道紅十字會(huì)官員沒有遭遇過保險(xiǎn)推銷員的死纏爛打,，不知道 “居民不希望生活被打擾”的心情,？不怕居民沖著紅十字會(huì)志愿服務(wù)來，遇到的卻是保險(xiǎn)推銷,， 心生反感,，“‘惡’烏及屋”，最后砸了紅十字會(huì)的品牌,？
難道紅十字會(huì)沒聽說過保險(xiǎn)推銷員在銀行大堂穿銀行制服,，移花接木,，將存款單改換為保單,，最后東窗事發(fā)，連銀行信譽(yù)一起敗壞,？紅十字會(huì)“百毒不侵”,，就敢主動(dòng)借志愿者服裝給保險(xiǎn)推銷員，不怕他們?nèi)绶ㄅ谥?？銀行不怕砸了招牌,，是為了牟利，紅十字會(huì)不怕,，又是為了什么,？
普通人都知道的常識(shí)，小老百姓都懂得躲避的風(fēng)險(xiǎn),，稍微有點(diǎn)自尊心的人都會(huì)小心呵護(hù)的形象,，紅十字會(huì)就一點(diǎn)沒有感覺？
在商言商，商業(yè)系統(tǒng)紅十字會(huì)“常在河邊走”,，自然精通商業(yè)之道,，開展一些經(jīng)營性項(xiàng)目，也沒什么不可以,。一般而言,，非營利的公益組織可以從事有償服務(wù)，只要盈余不用于個(gè)人分配,，而是全部進(jìn)入公益運(yùn)作,，就行。但對紅十字會(huì)這樣具有崇高的人道主義理念和百年品牌的“老字號(hào)”,，如何策劃和參與有償項(xiàng)目,，則必須有講究，一旦出問題,，還真不是簡單說聲“沒參加利益分配”就能把自己洗刷干凈的,。
無論中國人壽還是王鼎公司，之所以要同商業(yè)系統(tǒng)紅十字會(huì)合作,，就是看重紅十字會(huì)的品牌,。各種企業(yè)都希望銷售人員能進(jìn)社區(qū)。問題是,，平時(shí)待在社區(qū)時(shí)間最多的,，往往是老年人或其他弱勢人群，他們接觸社會(huì)少,，了解情況少,，反應(yīng)速度慢，自我保護(hù)意識(shí)和能力薄弱,，容易在銷售人員的忽悠下中招,。因此，出于保護(hù)居民的目的,，一般情況下,，社區(qū)不允許企業(yè)進(jìn)社區(qū)推銷，還會(huì)經(jīng)常開展宣傳,，讓居民提高警惕,，注意防范各種欺詐。
由紅十字會(huì)方面來“社區(qū)協(xié)調(diào)”,，其實(shí)就是借紅十字會(huì)品牌和同各級(jí)政府的工作關(guān)系,，跨過這道門檻，讓推銷人員可輕松接觸到社區(qū)居民,。在這樣的背景下,，即使企業(yè)及員工能規(guī)范運(yùn)作,，不損害居民利益，紅十字會(huì)尚有風(fēng)險(xiǎn),，而要是從業(yè)人員自律不足,，借此機(jī)會(huì)謀求不當(dāng)利益，那卷入其中的紅十字會(huì)不就成“為虎作倀”了嗎,？這哪里還有道義可言,？哪里還能同“人道主義關(guān)懷”扯上關(guān)系？在關(guān)乎根本宗旨,、危及道義根基的事上,，紅十字會(huì)怎能如此輕率？
紅十字會(huì)要“社區(qū)協(xié)調(diào)”,，還要提供房車,，而每個(gè)“中紅博愛站”只能收到區(qū)區(qū)一個(gè)月1000元的租金，還全部進(jìn)入王鼎公司賬戶,，看起來,，紅十字會(huì)所得只是骨子里是個(gè)保險(xiǎn)推銷員的“中紅博愛志愿者”。這到底是紅十字會(huì)品牌含金量不高,，連招志愿者都困難,，還是“人參賣了蘿卜價(jià)”？是神圣的“紅十字”真的如此便宜,，還是讓中間的哪個(gè)人占了便宜,？
（作者系上海大學(xué)社會(huì)學(xué)系教授）
- 2011-08-02紅十字信息平臺(tái)應(yīng)體現(xiàn)專業(yè)水準(zhǔn)
- 2011-08-02紅十字捐贈(zèng)公開還可以更詳細(xì)
- 2011-06-29紅十字總會(huì)該如何回應(yīng)外界質(zhì)疑
- 2011-06-28疾患纏身的“紅十字”還能扛多久
- 2011-06-23“紅十字”怎成了噱頭
