近日,，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)《關于深化政務公開加強政務服務的意見》,，提出要抓好重大突發(fā)事件和群眾關注熱點問題的公開,，客觀公布事件進展、政府舉措,、公眾防范措施和調查處理結果,。
縱觀形形色色的突發(fā)事件，可以發(fā)現(xiàn),，只要是做到及時公開,、全面公開的，基本都得到了民眾的支持,，都推動了事件的合理化解決;相反,，猶抱琵琶半遮面,，公開時羞羞答答,，始終不肯見人的，事件走向總是枝葉橫生,，問題百出,。
這在近期兩起突發(fā)事件上,，表現(xiàn)得尤為明顯。拿故宮國寶損壞來說,，這一事件的關鍵不僅在于國寶損壞,，更在于損壞之后，故宮方面遲遲不報,。正是因為公開的嚴重不足,，導致故宮多故事，引起社會輿論強烈質疑,。再看“7·23”動車追尾事故,，事故的慘烈，疊加上事故公開存在的諸多不如人意,，導致公眾“質疑追尾”,，相關方面疲于“否認”。僅就事故本身而言,，并不能說是極致,。想想汶川地震、舟曲泥石流兩起災難激發(fā)的民族凝聚力,，再看看動車追尾事故的輿論口水,，兩者的差距，不僅僅因為一個是天災,，一個是人禍,。很重要的一點，就是突發(fā)事件發(fā)生后公開的程度和力度不同,。
在公民意識普遍高漲的今天,，人們對于突發(fā)事件有著普遍的參與感。而參與的前提是知情,，這是公開的必要性所在,。突發(fā)性事件的發(fā)生，常常是多種原因的結合,，無論是“天地人”哪一種,，都需要把真實情況告知公眾。即使一些突發(fā)性事件確實因為不可抗力,，而且相關方面處置也并無太大不當,，但不公開，公眾耳目閉塞,，就容易導致混亂消息流傳,。相反，即使存有一些過失,，只要真正做到了坦誠坦蕩,，那也會贏得公眾的理解和支持,，從而集中民智民力，推動事件向好的方向發(fā)展,。諸多事實都已經證明,，一些突發(fā)事件，正是由于公開到位,，才有了良性進展,。
具體分析，一些機關機構,，在突發(fā)事件公開上不盡如人意,，有的是因為工作存在嚴重不足，故意隱瞞,；有的則是認識不到位,，沒有公開的習慣。不能因為保護一些部門一些個人的私利,，也不能因為一些部門一些人的認識不到位,，而拒絕公眾知情，影響對突發(fā)事件的處置,，這也正是推行突發(fā)事件公開制度化的迫切性所在,。
重大突發(fā)事件只有公開才有公信。在這方面,，無論正反我們都有過太多的經驗和教訓?，F(xiàn)在需要的是，把公開常識化,、制度化,，保障公眾知情權，以此取信于民,，真正做到問政于民,、問需于民、問計于民,。
- 2011-08-04重大突發(fā)事件應是透明箱子
