先給差評,，再向店家要錢,，錢一到手，立馬將差評改好評,。近來,，網(wǎng)購世界中出現(xiàn)了一種新的“公害”，這些人被稱作“職業(yè)差評人”,。記者采訪了解到,，以信譽(yù)評價作為索錢工具,，“職業(yè)差評人”的月收入可以超過3000元,，正逐漸危害網(wǎng)購行業(yè)的健康。律師表示,，此行為涉嫌民事欺詐,。（7月22《海峽導(dǎo)報》）
網(wǎng)上購物，因其廉價,、方便等優(yōu)點(diǎn)備受網(wǎng)民們歡迎,。但自從網(wǎng)購誕生以來，糾紛也不斷,。由于缺乏完善而嚴(yán)厲的監(jiān)管手段,，網(wǎng)購?fù)皝y象叢生”。買家與賣家之間無時不在進(jìn)行博弈,，買家講究價廉物美,，討價還價；賣家則用盡手段大肆宣傳,，吹噓自己的商品,。而網(wǎng)購信譽(yù)評價是制約買賣雙方的重要環(huán)節(jié)，買家青睞那些信譽(yù)度高的賣家,；賣家將買家的評價視為網(wǎng)店經(jīng)營的生命線,。正因?yàn)槿绱?，不少人對網(wǎng)購“好差評”動起了歪腦筋，衍生出了“職業(yè)差評人”,。針對此,，筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下兩個方面著手。
首先,，網(wǎng)絡(luò)市場亟待規(guī)范,，完善網(wǎng)購評價機(jī)制。淘寶現(xiàn)如今的信用評價體系,，由紅心,、鉆石、皇冠三部分構(gòu)成,，并成等級提升,。網(wǎng)購好評、差評直接影響網(wǎng)店評級,、信譽(yù)度等,，評價就變相為一種交易籌碼。一些惡意買家抓住這一心理,，以給網(wǎng)店差評為手段向賣家索要錢財,。這種評價體制是否過于單一？能夠加入更多評價因素,，賣家可以更加選擇性評價,，同時也避免賣家惡意給差評的可能?；蛘?，引入權(quán)威第三方進(jìn)行有效監(jiān)管。
其次,，賣家可以通過收集證據(jù)維護(hù)自己的合法權(quán)益,。如果遇到消費(fèi)者故意給差評，然后明碼標(biāo)價勒索好評者,，經(jīng)過協(xié)商無效,，賣家可以提供聊天記錄、電話錄音等,。淘寶網(wǎng)會對有違事實(shí),、違背相關(guān)法律法規(guī)及社會公序良俗的情形，進(jìn)行干預(yù)處理,。實(shí)在不能解決,，還可尋求法律途徑解決，買家惡意評價涉嫌民事欺詐,，相信訴訟程序能給賣家一個滿意答復(fù),！
在我們相關(guān)立法不完善,，網(wǎng)上購物還處于監(jiān)管的邊緣地帶時，我們還是呼吁買家賣家本著誠信原則進(jìn)行交易,。網(wǎng)購已逐漸成為一大消費(fèi)趨勢,，如何營造一個健康有序、公平規(guī)范的網(wǎng)購環(huán)境,，是工商,、立法、監(jiān)管等部門共同研究的一個重要課題,！
- 2010-05-12要給網(wǎng)購設(shè)置“后悔權(quán)”嗎
- 2009-10-10網(wǎng)購假藥救命不能只是笑料
- 2009-09-18李敖女兒網(wǎng)購拿名氣抵價要看對象
