7月12日,,銀監(jiān)會(huì)和銀行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布數(shù)據(jù),,中國銀行業(yè)服務(wù)項(xiàng)目共計(jì)1076項(xiàng),其中收費(fèi)項(xiàng)目850項(xiàng),,占比79%,。與2003年相比,,7年間商業(yè)銀行有償服務(wù)產(chǎn)品增加338項(xiàng),增長104%,。協(xié)會(huì)稱,,合規(guī)合理的收費(fèi)應(yīng)多多益善。(7月13日《新京報(bào)》)
自7月1日銀行34項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)取消后,,銀行服務(wù)項(xiàng)目“改頭換面”重新收費(fèi)的新聞?lì)l頻見諸報(bào)端,,銀行收費(fèi)再度成為輿論焦點(diǎn)。這下,,銀行的“畢姥爺”——銀監(jiān)會(huì)和銀行業(yè)協(xié)會(huì)坐不住了,,聯(lián)合舉行發(fā)布會(huì)進(jìn)行說明,。
縱觀發(fā)布會(huì)內(nèi)容,除了收費(fèi)項(xiàng)目占項(xiàng)目總數(shù)79%等數(shù)據(jù)不帶感情色彩外,,其余內(nèi)容幾乎全是在宣揚(yáng)“銀行收費(fèi)合理論”,。一會(huì)兒苦口婆心說,不應(yīng)籠統(tǒng)地反對銀行服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目總量的增長,,而應(yīng)關(guān)注收費(fèi)服務(wù)是否合規(guī)合理,,遏制質(zhì)價(jià)不相符的收費(fèi)項(xiàng)目;一會(huì)兒循循善誘道,,合規(guī)合理的收費(fèi)服務(wù)能增加消費(fèi)者的凈福利,,增加社會(huì)總福利,多多益善,;對于密碼掛失費(fèi),、ATM取款費(fèi)等當(dāng)前收費(fèi)熱點(diǎn)問題的解答,也基本上可以用“免費(fèi)無據(jù),、收費(fèi)合理”來概括,,大有讓消費(fèi)者自認(rèn)“免之我幸,收之我命”之勢,。
忽悠,,接著忽悠,沒關(guān)系,。很多問題上并不是誰聲音大誰有理,,事實(shí)勝于雄辯。850項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目收著收著,,某市民100元存9年僅剩60余元,,某銀行蟬聯(lián)“全球最賺錢銀行”,一得一失之間,,究竟是誰的利益最大化,,是誰的利益受損害,不辨自明,。當(dāng)然,,屁股決定腦袋,銀監(jiān)會(huì)和銀行業(yè)協(xié)會(huì)靠銀行養(yǎng)活,,替銀行出頭,,這群眾都可以理解。我們只是擔(dān)心,,這忽悠久了銀監(jiān)會(huì)和中銀協(xié)會(huì)不會(huì)連自己都會(huì)信以為真,,忘記監(jiān)管銀行、行業(yè)自律的宗旨,,轉(zhuǎn)而將袒護(hù)“為人民收費(fèi)”進(jìn)行到底,。
銀行業(yè)的“畢姥爺”發(fā)布了一番高談闊論,,本著平等對話、友好協(xié)商的原則,,筆者吁請消費(fèi)者的“娘家人”中消協(xié)出面予以回應(yīng),,并斗膽擬定了幾條回應(yīng)提綱,僅供參考:
第一,,要求中銀協(xié)收回“收費(fèi)多多益善說”,。天下沒有免費(fèi)的午餐,銀行就要賺錢,,服務(wù)就要收費(fèi),,大大方方承認(rèn)就是,沒必要得了便宜還賣乖,,“傷害了我,還一笑而過”,;
第二,,列出質(zhì)價(jià)不相符的收費(fèi)項(xiàng)目清單。銀行業(yè)協(xié)會(huì)專職副會(huì)長楊再平表示,,目前我國銀行業(yè)的收費(fèi)項(xiàng)目中6成以上達(dá)到了質(zhì)價(jià)相符,。這就意味著占比79%收費(fèi)項(xiàng)目中還有一成多質(zhì)價(jià)不相符。請公布這些收費(fèi)項(xiàng)目的具體名稱和糾正措施,,我們不需要一個(gè)含糊的數(shù)字,;
第三,銀行服務(wù)成本要拿出來曬一曬,。銀行收費(fèi)合理不合理,,不能自己說了算,必須在成本和收益進(jìn)行有效評估的基礎(chǔ)上,,將結(jié)果公布于眾,,公開透明;
第四,,邀請消費(fèi)者參與定價(jià)博弈,。收費(fèi)項(xiàng)目備受質(zhì)疑,關(guān)鍵在于銀行和消費(fèi)者權(quán)利不對等,,前者處于絕對強(qiáng)勢地位,,后者則完全被排斥在定價(jià)機(jī)制之外,只是被動(dòng)的接受者,。作為利益直接相關(guān)人,,消費(fèi)者必須要有話語權(quán),參與到收費(fèi)項(xiàng)目的定價(jià)中去,,讓自己的權(quán)益得到充分尊重和主張,。
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