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南京市何時(shí)實(shí)施年次票制,，一直是很多市民關(guān)心的問(wèn)題。結(jié)果,，有市民早在4月15日就在南京市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)發(fā)了帖子,，按規(guī)定應(yīng)在24小時(shí)獲得回復(fù)。如今一個(gè)月過(guò)去了,，多名網(wǎng)友在南京市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)發(fā)改委論壇上望眼欲穿,，直到5月16日也沒(méi)有獲得一條官方答復(fù)。失望之下,，有網(wǎng)友不由感慨：“發(fā)改委就是牛,。”目前南京市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)發(fā)改委論壇上，一個(gè)月以來(lái)已經(jīng)積壓了6條網(wǎng)帖,。（5月17日《揚(yáng)子晚報(bào)》）

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的當(dāng)下,，政府網(wǎng)站已經(jīng)成了民眾表達(dá)訴求的重要渠道，而回復(fù)民意是政府與公眾實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)的重要形式,，政府回復(fù)敷衍塞責(zé),、不知所云，甚至置之不理,，網(wǎng)民如何淡定,？此前，寧波市區(qū)長(zhǎng)信箱回復(fù)“已閱”,，重慶市長(zhǎng)信箱回復(fù)“已轉(zhuǎn)閱”,，陜西省建設(shè)部門(mén)直接復(fù)制粘貼福建建設(shè)廳的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容回復(fù)咨詢(xún)，已經(jīng)飽受網(wǎng)民詬病,。如今南京市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)發(fā)改委論壇對(duì)網(wǎng)民質(zhì)詢(xún)一個(gè)月的時(shí)間充耳不聞,，實(shí)在令人匪夷所思。政府網(wǎng)站莫非只是充當(dāng)門(mén)面的道具,？網(wǎng)友感慨曰：“發(fā)改委就是?！辈浑y理解。盡快回復(fù)網(wǎng)民,，完善官網(wǎng)信息,，十分必要。但是要修復(fù)政府部門(mén)在公眾心目中的公信形象,，并不容易。

如果官方網(wǎng)站長(zhǎng)期不更新,，回復(fù)咨詢(xún)答非所問(wèn),、極不積極，難免讓人對(duì)政府工作效率與誠(chéng)信態(tài)度產(chǎn)生質(zhì)疑,，而且網(wǎng)民打開(kāi)官網(wǎng),、反映問(wèn)題的熱情也會(huì)因此大大降低。這不僅浪費(fèi)政府公共資源,，而且有損政府誠(chéng)信形象,，導(dǎo)致社情民意渠道淤塞，辜負(fù)了民眾的期待,。即使南京市何時(shí)實(shí)施年次票制,，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何，目前尚無(wú)定論,，政府網(wǎng)站也應(yīng)針對(duì)網(wǎng)民的質(zhì)疑做出解釋,。

政府網(wǎng)站形同虛設(shè)，實(shí)際上是一面鏡子，照出某些政府部門(mén)的諸多問(wèn)題,。比如,，政府網(wǎng)站工作人員缺乏責(zé)任心、工作效率不高,；相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)有偏差,，認(rèn)為網(wǎng)站就是一個(gè)“花架子”，對(duì)網(wǎng)站建設(shè)不熱心,。等等,。事實(shí)上，如果工作人員多一份責(zé)任心,，如果領(lǐng)導(dǎo)真正關(guān)心網(wǎng)站建設(shè),，找時(shí)間登陸一下自家網(wǎng)站，根本不會(huì)讓民意一直晾在政府網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,。

進(jìn)一步說(shuō),，政府網(wǎng)站不僅要信息清楚、準(zhǔn)確,，安排工作人員及時(shí)回復(fù)民意,。還要思考怎樣回復(fù)網(wǎng)民，怎樣落實(shí)責(zé)任,，幫助網(wǎng)民解決實(shí)際問(wèn)題,。如果政府網(wǎng)站信息全面，不注重收集,、回復(fù)網(wǎng)絡(luò)民意,，或者說(shuō)，工作人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意做了回復(fù),，甚至作出了承諾,，但是遲遲不解決問(wèn)題，也不是對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意負(fù)責(zé)任的態(tài)度,。

因此,，政府部門(mén)既然開(kāi)設(shè)了官方網(wǎng)站，提供了網(wǎng)站鏈接,，就應(yīng)該讓網(wǎng)站當(dāng)好民意的連心橋,。對(duì)如何用好網(wǎng)站作出周到的制度安排，制定具體的界定標(biāo)準(zhǔn),，并建立相應(yīng)的監(jiān)督問(wèn)責(zé)機(jī)制,。對(duì)官方網(wǎng)站形同虛設(shè)、冷落民意的情況進(jìn)行問(wèn)責(zé),。以群眾的滿意度與互動(dòng)的工作效率為官網(wǎng)效率的衡量標(biāo)準(zhǔn),。在解決問(wèn)題方面,，還要有監(jiān)督機(jī)制。何時(shí)解決問(wèn)題,，問(wèn)題解決到什么程度,？政府應(yīng)該給處理群眾訴求列出時(shí)間表，并自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督,，督促相關(guān)部門(mén)盡快解決,。避免政府網(wǎng)站淪為長(zhǎng)期不更新，不回復(fù)的“破蜘蛛網(wǎng)”,。而且領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)經(jīng)常上網(wǎng)了解民意,，督促檢查政府網(wǎng)站建設(shè)，提高政府網(wǎng)站效能,，撕碎傷痕累累的“破蜘蛛網(wǎng)”,。