在中國·宜昌網(wǎng)站的互動(dòng)平臺(tái)上,，編號(hào)為1291956235的辦件中的咨詢答復(fù)僅兩個(gè)字——“說吧”，讓人啼笑皆非,。（12月20日人民網(wǎng)）
本來,，推行電子政務(wù),，建立和完善政府網(wǎng)站，目的是充分運(yùn)用這一平臺(tái),，與百姓進(jìn)行溝通互動(dòng),，問民生、聚民智,、解民憂,，提高行政效能。而網(wǎng)民也可以通過網(wǎng)絡(luò)向政府反映問題,，投訴咨詢,，解決問題。然而近年來,，某些政府網(wǎng)站卻違背初衷,，打官腔、耍官威,，對(duì)網(wǎng)友的提問無動(dòng)于衷,，答非所問，敷衍了事,，早已不是什么秘密,。
據(jù)報(bào)道，今年12月10日,，一位網(wǎng)友發(fā)帖稱：“我2002年得的小孩,，現(xiàn)在某事業(yè)單位工作，同年將獨(dú)生子女證交單位人事部門,，次年春節(jié)后經(jīng)詢問證件被遺失,，我個(gè)人已為孩子補(bǔ)辦了獨(dú)生子女證，但是到現(xiàn)在我還未在單位拿到每月5元的獨(dú)生子女費(fèi),，說了吧怕被單位穿小鞋,，不說嘛又實(shí)在是慪不過這口氣，我能怎么辦,？”兩天后,，市計(jì)生委回復(fù)只有兩個(gè)字：“說吧”。
明明發(fā)帖人已經(jīng)說得一清二楚,，還要讓他說什么呢,？由此可見，答復(fù)者壓根兒就沒看發(fā)帖人寫的是啥,，就順口而出官腔十足的“說吧”,。這樣一個(gè)不痛不癢、幾近無聊的回復(fù),，究竟想忽悠誰呢,？這不是與“沒時(shí)間跟你閑扯”或“已轉(zhuǎn)”,、“已閱”、“有待于”這樣的雷人回復(fù)如出一轍嗎,？難怪“說吧”的機(jī)械回復(fù)被網(wǎng)友指責(zé)為“站著說話不腰疼”,。
其實(shí)，官網(wǎng)的機(jī)械性回復(fù),，并非“臨時(shí)抱佛腳”,，主要是習(xí)慣使然——對(duì)網(wǎng)民的問題顯得不耐煩，懶得“問津”,，敷衍了事,，得過且過，設(shè)立互動(dòng)平臺(tái),，只是作作秀罷了,。而熱臉碰上冷屁股，肯定會(huì)傷了廣大網(wǎng)民的心,。想想這事,，不能不讓人對(duì)某些官員的辦事效率打一個(gè)大問號(hào)。
這里,，不禁使我想起今年2月27日下午溫總理與網(wǎng)民長達(dá)兩個(gè)多小時(shí)的在線交流,。溫總理雖日理萬機(jī)，但他對(duì)網(wǎng)民所提問題絕不回避,，認(rèn)真作答,。他的話兒雖然非常平實(shí)，可句句都是掏心窩子的話,，句句都飽含著對(duì)人民大眾無微不至的摯愛,，讓網(wǎng)民們深受感動(dòng)，難以忘懷,！
無疑,，官員們只有徹底改掉“語不驚人死不休”的官腔官調(diào)和隨隨便便忽悠人的爛習(xí)慣，好好學(xué)學(xué)溫總理是如何誠心誠意地與網(wǎng)民平等交流的,，做到有問必答,，取信于民，才能真正提高科學(xué)民主決策水平,，促進(jìn)解決政令不暢,、效率低下,、敷衍塞責(zé),、推諉扯皮等問題，從而為民多辦事,、辦實(shí)事,、辦好事,，有利于推動(dòng)建設(shè)規(guī)范有序、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的效能型,、服務(wù)型政府,。
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