在中國·宜昌網(wǎng)站的互動平臺上,，編號為1291956235的辦件中的咨詢答復(fù)僅兩個字——“說吧”,，讓人啼笑皆非,。（12月20日人民網(wǎng)）
本來,，推行電子政務(wù),，建立和完善政府網(wǎng)站,，目的是充分運用這一平臺，與百姓進行溝通互動,，問民生,、聚民智、解民憂,，提高行政效能,。而網(wǎng)民也可以通過網(wǎng)絡(luò)向政府反映問題，投訴咨詢,，解決問題,。然而近年來，某些政府網(wǎng)站卻違背初衷,，打官腔,、耍官威，對網(wǎng)友的提問無動于衷,，答非所問,，敷衍了事，早已不是什么秘密,。
據(jù)報道,，今年12月10日，一位網(wǎng)友發(fā)帖稱：“我2002年得的小孩,，現(xiàn)在某事業(yè)單位工作,，同年將獨生子女證交單位人事部門，次年春節(jié)后經(jīng)詢問證件被遺失,，我個人已為孩子補辦了獨生子女證,，但是到現(xiàn)在我還未在單位拿到每月5元的獨生子女費，說了吧怕被單位穿小鞋,，不說嘛又實在是慪不過這口氣,，我能怎么辦？”兩天后,，市計生委回復(fù)只有兩個字：“說吧”,。
明明發(fā)帖人已經(jīng)說得一清二楚，還要讓他說什么呢,？由此可見,，答復(fù)者壓根兒就沒看發(fā)帖人寫的是啥，就順口而出官腔十足的“說吧”,。這樣一個不痛不癢,、幾近無聊的回復(fù)，究竟想忽悠誰呢？這不是與“沒時間跟你閑扯”或“已轉(zhuǎn)”,、“已閱”,、“有待于”這樣的雷人回復(fù)如出一轍嗎？難怪“說吧”的機械回復(fù)被網(wǎng)友指責為“站著說話不腰疼”,。
其實,，官網(wǎng)的機械性回復(fù)，并非“臨時抱佛腳”,，主要是習慣使然——對網(wǎng)民的問題顯得不耐煩,，懶得“問津”，敷衍了事,，得過且過,，設(shè)立互動平臺，只是作作秀罷了,。而熱臉碰上冷屁股,，肯定會傷了廣大網(wǎng)民的心。想想這事,，不能不讓人對某些官員的辦事效率打一個大問號,。
這里，不禁使我想起今年2月27日下午溫總理與網(wǎng)民長達兩個多小時的在線交流,。溫總理雖日理萬機,，但他對網(wǎng)民所提問題絕不回避，認真作答,。他的話兒雖然非常平實,，可句句都是掏心窩子的話，句句都飽含著對人民大眾無微不至的摯愛,，讓網(wǎng)民們深受感動,，難以忘懷,！
無疑,，官員們只有徹底改掉“語不驚人死不休”的官腔官調(diào)和隨隨便便忽悠人的爛習慣，好好學學溫總理是如何誠心誠意地與網(wǎng)民平等交流的,，做到有問必答,，取信于民，才能真正提高科學民主決策水平,，促進解決政令不暢,、效率低下、敷衍塞責,、推諉扯皮等問題,，從而為民多辦事、辦實事、辦好事,，有利于推動建設(shè)規(guī)范有序,、務(wù)實創(chuàng)新的效能型、服務(wù)型政府,。
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