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第二關(guān)

找科室

“選科室有點像撞大運(yùn)”

一名普通患者要想走到醫(yī)生面前看病,，至少先過幾道關(guān)卡,。“ 進(jìn)大門”只是求醫(yī)路上的 第一關(guān),。緊接著的找科室也是考驗,。

協(xié)和醫(yī)院門診大廳掛號窗口前，64歲的王恩賢望著眼花繚亂的導(dǎo)診屏,，不知道該掛哪個科室,，神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科,、血管科,、心內(nèi)科等科室名讓她感覺暈頭轉(zhuǎn)向。

王恩賢經(jīng)常頭疼,，曾經(jīng)去過很多家醫(yī)院,，但是走的醫(yī)院越多，她就越迷糊,，“神經(jīng)內(nèi)科,、神經(jīng)外科、疼痛科……都掛過,，看了效果都不明顯,，現(xiàn)在我也不知道我的病到底應(yīng)該在哪科看。前一陣,，我老是覺得腰疼,，導(dǎo)診員先讓我去骨科，沒看出病來,。后來，醫(yī)生又跟我說不行去婦科,、腎內(nèi)科再看看,。掛哪個科室真有點撞大運(yùn)的感覺?！?/p>

積水潭醫(yī)院中,，等待換藥的韓力軍端著纏著紗布的右手，躲避著走廊里熙熙攘攘的人群,，“前幾天被熱水燙傷了,，來醫(yī)院就直接掛了燒傷科，可沒想到應(yīng)該掛皮膚科,?！表n力軍根本沒想到自己會掛錯科室。

“看病時,，經(jīng)常有患者掛錯號,，到了診室還得我們"導(dǎo)診",。”積水潭醫(yī)院一位醫(yī)生坦言,，“很多時候患者并不清楚到底要看哪個科室,，即使有導(dǎo)診，也時常不能起到一步到位的作用?，F(xiàn)在隨便哪一家大醫(yī)院都有十幾個,、甚至幾十個科室。有的新科室,，我都不知道是治什么病的,，更別說患者了?！?/p>

“門診部,、住院部、外賓門診,、特需門診,，各有各的科室設(shè)置，各有各的收費(fèi)窗口,，看得人迷迷糊糊,。”王恩賢曾經(jīng)為了看病不得不在一樓掛號,，二樓看病,，三樓照片子，到對面樓取結(jié)果,，再回到一樓6號窗口劃價,，到指定的窗口交費(fèi)?！翱床】吹阶詈?，家人和病人幾乎要一起崩潰,，心里恨不得直接掛一個"瘋?cè)丝?。”

“上世紀(jì)六七十年代,，一般醫(yī)院只有內(nèi)科,、外科,、婦科,、兒科四個科室，但現(xiàn)在隨便哪一家大醫(yī)院都有幾十個科室,。這對已確診的患者來說確實是好事,，但對初診者來說很容易走彎路?！眳f(xié)和醫(yī)學(xué)院一位教授表示,，科室的細(xì)化是全球普遍現(xiàn)象,，不過美國已開始重新重視綜合科室。而且美國患者看哪個科,、上哪家醫(yī)院看,，都有專業(yè)的社區(qū)醫(yī)師把關(guān),，并不需要自行判斷,。