又到一年高考時(shí)。全國957萬考生昨起走進(jìn)考場,。在這里,，我們首先祝福每一位考生都能拿出最佳狀態(tài)，迎接挑戰(zhàn),；也祝福為考生牽腸掛肚的每一位家長,，祝愿他們的付出終會(huì)得到理想的回報(bào)。
有人戲言,，如今的高考考的不僅是考生,，還有整個(gè)社會(huì)，說的也是實(shí)情。每年這個(gè)時(shí)候,，社會(huì)都像繃緊了的一張弦一樣,，時(shí)刻為高考學(xué)子待命。公安部6日就發(fā)出通知,，要求各地公安交警部門加強(qiáng)交通組織,、信息提示、便民服務(wù)和應(yīng)急管理,，切實(shí)保證高考期間道路交通安全,、暢通，遇到考生緊急求助,，可用警車護(hù)送,。
各地也早已就作出周密安排，甚至細(xì)化到了考生什么時(shí)候吃飯,、睡覺。如在廣州,，環(huán)保,、公安、交通,、城管等部門提前部署,，降“噪”護(hù)考，考場周邊工地考試時(shí)停工,，考前30分鐘周邊道路交通管制……
相信從高考走過來的人,，以及家有考生的父母，都會(huì)對(duì)高考期間的全方位,、人性化服務(wù)措施大加贊許,。從情理上說，高考畢竟關(guān)涉到考生的命運(yùn)和前途,，在這期間為考生營造一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境,，也符合人之常情；從社會(huì)管理而言,，服務(wù)好近千萬考生,，緩解背后若干個(gè)家庭的心理牽掛，體現(xiàn)的也是“以人為本”的服務(wù)理念,。
從交通管制,，到噪音控制，再到良好社會(huì)環(huán)境的營造,，圍繞著高考的服務(wù)意識(shí)每年都在不斷完善之中,。為高考成立交通保障小組、考生路遇塞車可報(bào)警求助、忘帶證件可先考再后補(bǔ),、派城管在考場周邊守點(diǎn)……沒有了相互推諉,，也不見“踢皮球”，各部門在高考服務(wù)上的協(xié)調(diào)一致,，使得高考服務(wù)的人性化可以小到任何一個(gè)細(xì)節(jié),。應(yīng)當(dāng)說，高考服務(wù)人性化理念的不斷完善,，折射的也是一種社會(huì)進(jìn)步,，透過高考，多少可以窺出社會(huì)在公共服務(wù)上的漸進(jìn)式完善,。
再進(jìn)一步而言,，服務(wù)高考的意識(shí)也可以推廣到其他行業(yè)。社會(huì)既然可以為高考不斷完善服務(wù),、不斷追求人性化服務(wù),，在提供其他的公共服務(wù)上，大可以效而仿之,。因?yàn)榉?wù)意識(shí)是共通的,。以降低噪音污染為例，高考期間可以降“噪”護(hù)考,，平時(shí)又何嘗不需要一個(gè)安靜的環(huán)境呢,？當(dāng)然，良好的社會(huì)公序和環(huán)境不是一兩天時(shí)間就可以形成的,，但一切貴在堅(jiān)持,，高考期間可以做到，平時(shí)也當(dāng)以此為鑒,，日積月累,，逐步完善。
高考服務(wù)之所以做到事無巨細(xì),、面面俱到,，一個(gè)重要前提就是社會(huì)的重視和共識(shí)。這種共識(shí)使得相關(guān)部門和相關(guān)行業(yè),，都可以為高考作出讓路,，并提供所需服務(wù)。其實(shí),，公眾的事都不是小事,，為公眾提供公共服務(wù)，都當(dāng)拿出服務(wù)高考的意識(shí)共性,，以人為本,，不斷完善,。
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