遼寧鞍山市公安局推行“陽光警務(wù)”,，把評(píng)判權(quán)交給群眾，通過110動(dòng)態(tài)評(píng)議系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送手機(jī)短信,，請(qǐng)報(bào)警人對(duì)110接處警進(jìn)行短信評(píng)議,，提高了群眾對(duì)公安執(zhí)法工作的滿意度,。（1月30日《焦點(diǎn)訪談》）
鞍山公安讓群眾評(píng)議的辦法是,，凡用手機(jī)撥打110報(bào)警、求助的市民都會(huì)接到一條短信——“鞍山市公安局指揮中心溫馨提示：請(qǐng)您對(duì)剛才的110服務(wù)進(jìn)行短信評(píng)價(jià),，對(duì)接警員滿意的回復(fù)1,；不滿意的回復(fù)2；對(duì)現(xiàn)場民警滿意的回復(fù)3,；不滿意的回復(fù)4,。”對(duì)群眾不滿意的回復(fù),，由專人進(jìn)行回訪,，直到群眾滿意。并將此列入平時(shí)業(yè)績考核項(xiàng)目,，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)排名公示,。這種讓人民群眾評(píng)判的做法，是提高公安工作透明度,，和諧警民關(guān)系,，推動(dòng)警務(wù)機(jī)制改革的好辦法，值得推廣,！
我們知道,，在以往，群眾對(duì)民警接處警的服務(wù)態(tài)度,、執(zhí)法的質(zhì)量和最終的處理結(jié)果是否滿意,，主要以送錦旗、電話投訴和口碑相傳的評(píng)價(jià)方式來表達(dá),。公安機(jī)關(guān)想要摸清群眾滿意度,，除了從群眾的這些表達(dá)中來獲取信息，就是事后的調(diào)查走訪了,，這樣就很難全面,、準(zhǔn)確的了解群眾對(duì)執(zhí)法工作的評(píng)判。
110接處警評(píng)議短信的應(yīng)用,，暢通了公安執(zhí)法接受群眾監(jiān)督的渠道,，搭建了群眾行使民主監(jiān)督權(quán)的良好平臺(tái),，拉近了警民距離。使公安機(jī)關(guān)能夠直接獲取“千金難買”的民聲民意,，能夠讓公安機(jī)關(guān)系統(tǒng)而全面的掌握群眾對(duì)執(zhí)法工作的真實(shí)評(píng)價(jià),，能夠針對(duì)群眾提出的問題快速反應(yīng)，及時(shí)采取措施,，最終讓群眾滿意,。
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