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近日,，工業(yè)和信息化部下發(fā)通知稱(chēng),，力爭(zhēng)在2010年底前出臺(tái)《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》,，為電話(huà)用戶(hù)實(shí)名登記工作提供法律依據(jù),，為徹底整治手機(jī)淫穢色情奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。（12月21日 千龍網(wǎng)）

筆者看到,，在新浪網(wǎng)的調(diào)查中,，支持實(shí)名制者占了70%以上,，如此多的人支持實(shí)名制，實(shí)名制果然是個(gè)好東西,，好在哪里呢,？據(jù)有的網(wǎng)友留言說(shuō)，“太好了,，以后歹徒綁架小孩,，我一看對(duì)方的手機(jī)號(hào)就知道歹徒姓甚名誰(shuí)了,！”對(duì)此，筆者不禁感嘆,，實(shí)名制實(shí)在寄托了太多它難以承載的東西了,。

管理者將實(shí)名制當(dāng)作管理的靈丹妙藥，而一些百姓將它當(dāng)作護(hù)身符,，甚至希望它在反恐反劫持等防范犯罪領(lǐng)域也能有一番大作為,，這靠譜嗎？我以為,，這在實(shí)踐中或許會(huì)成為“天方夜譚”,。在我看來(lái)，部分百姓對(duì)實(shí)名制信賴(lài)的根源實(shí)在是因?yàn)樗麄兩钍堋傲淤|(zhì)管理”之害,，以至于不自覺(jué)地美化乃至神化了一個(gè)可能有效的管理手段,，他們將實(shí)名制當(dāng)成了一種保障制度，一種保護(hù)傘,，甚至甘愿為此而讓渡自由選擇的權(quán)利,，那么，管理者該如何珍惜和呵護(hù)百姓的這一種厚望呢,？

我以為,，管理者們首先要客觀(guān)認(rèn)識(shí)實(shí)名制，毋庸諱言,，目前管理者對(duì)實(shí)名制的宣傳,，本身就存在著不客觀(guān)的一面，這是容易誤導(dǎo)大眾的,，會(huì)讓百姓誤以為,，只要實(shí)名制一出，什么問(wèn)題都能迎刃而解,。實(shí)際上,，推行實(shí)名制并不難，難的是,，我們的管理者該如何改變一旦管理出現(xiàn)問(wèn)題,，都將問(wèn)題歸結(jié)于技術(shù)手段的不足的思維定勢(shì)。目前垃圾短信,、手機(jī)色情等問(wèn)題,，都是實(shí)名制缺位所種下的惡果嗎？我以為,，更多的恐怕是管理責(zé)任心缺位,、問(wèn)責(zé)不落到實(shí)處的問(wèn)題，比如手機(jī)色情現(xiàn)象，按央視的說(shuō)法,，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商是處于利益鏈條的最上層,，獲益也最多，可我們目前有手機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商受到嚴(yán)厲處罰嗎,？有手機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商主動(dòng)向用戶(hù)道歉,，承認(rèn)自己監(jiān)管不到位嗎？

目前對(duì)手機(jī)色情問(wèn)題的整治恰好是一個(gè)打破實(shí)名制管理神話(huà)很好的例子,，目前手機(jī)色情問(wèn)題中,，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商恰恰是實(shí)名的，他們的名稱(chēng)人盡皆知,，可人家不照樣安然無(wú)恙嗎,？如果不解決手機(jī)運(yùn)營(yíng)商放任不管的問(wèn)題，靠手機(jī)用戶(hù)實(shí)名制只能抓住幾個(gè)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的買(mǎi)家,，而那些利益鏈的獲益者們呢？只懲罰這個(gè)不懲罰那個(gè),？莫非真的應(yīng)了他們的廣告詞“我的地盤(pán)我做主”,？

筆者并不是要反對(duì)實(shí)名制，筆者的手機(jī)多年前就實(shí)名了,，我只想提醒管理者,，實(shí)名制對(duì)解決手機(jī)色情、垃圾短信等問(wèn)題,，或許會(huì)有些許的效果的,，但這個(gè)效果不應(yīng)該被神化。要知道,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和管理永遠(yuǎn)只能靠有責(zé)任心的人提供的,，這點(diǎn)管理者必須有清醒的認(rèn)識(shí)。一言以蔽之,，我們目前不僅是缺乏實(shí)名制,，更缺乏這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的問(wèn)責(zé)制。