7月上旬，工行福建省內首家智能銀行在福州晉安支行正式營業(yè),。作為銀行渠道變革與創(chuàng)新的一大力作,，工商銀行福州晉安支行智能銀行旗艦店更加突顯了服務的智能、高效和快捷,。

進入這家智能銀行,，映入眼簾的是優(yōu)化的網點功能分區(qū)，敞亮的客戶體驗區(qū)域,，全面采用開放式,、全通透的空間布局，配備了智能終端,、智能導覽,、探索墻、手機互動展示屏等最先進的金融電子設備,，掃描一下二維碼,，關注“中國工商銀行”，各類銀行業(yè)務,、產品資訊以及市場活動信息便會顯示在客戶的手機上,，融E購 線下體驗“大肚能融無窮鯨喜”、“碼上購 驚喜多”……,，讓客戶隨時隨地都能夠感受到科技的人性化,，感受全新的服務體驗。

在工行福州晉安支行智能銀行,，客戶無須填寫紙質單據,，刷銀行卡或身份證即可完成信息采集,；申請銀行卡、U盾和密碼器的客戶則更加方便,，輕松幾步就能完成,。客戶在提交業(yè)務申請通過審核后,，便可直接到產品領取機上,，插入身份證，領取信用卡和介質,；回單機較傳統(tǒng)回單機也有了新的提升,，客戶可以自助打印對公及個人相關憑證，使用較以往更加方便快捷,。

無線PAD就是客戶經理手中的“移動百寶箱”,。不僅可以進行現(xiàn)場審核，而且可以根據客戶需求,，實時查看最新的理財,、貴金屬、匯率信息等資訊,。當六星級和七星級的優(yōu)質客戶到達網點辦理業(yè)務,，PAD會有相應提示，便于客戶經理及時進行客戶的跟蹤維護工作,。

晉安支行智能銀行的推出,，最重要的目的就是提升客戶的服務體驗。一些簡單的業(yè)務,，再也不用排隊了,，智能設備上就能辦，節(jié)省了客戶很多時間,。同時,，更加強了員工與客戶面對面溝通的機會，將最便捷,、最貼心的服務帶給客戶,。