■新華

交上一筆數(shù)額不菲的出境保證金,，你美美地出國玩了一圈,，回國，卻發(fā)現(xiàn)錢沒了……近段時間,，天津連續(xù)發(fā)生幾起游客出境旅游保證金被扣,、相關旅行社“失聯(lián)”的事件，隨著暑期出游高峰來臨,，不少游客在選擇旅行社時陡生憂慮,。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，目前針對旅行社收取出境保證金的行為,，尚沒有明確細致的監(jiān)管規(guī)定,，致使游客在權益保障和維護上困難重重。

在一家民營企業(yè)工作的許女士告訴記者，今年4月21日她帶父母參加了天津金龍國際旅行社組織的赴韓國雙飛5日游,，3個人共交了9萬元的“出境保證金”,，而原定于6月份退回的“出境保證金”至今沒有著落，旅行社也已人去樓空,。

據(jù)許女士介紹,，他們這個赴韓國的旅行團有49人，繳納的出境保證金共計147萬元,，至今沒能追回,，很多人快要崩潰了,?！氨緛硎巧⑿挠危l知道成了堵心事,，到現(xiàn)在也不敢告訴父母實情,，怕老人接受不了，身體吃不消,?！?/p>

而一些購買了“預付費旅游卡”的游客，則同樣是被坑沒商量,。購買了金龍國旅旅游卡的陳大姐對記者說：“我和朋友都買了這個價格為1998元的旅游卡,，可以分別去韓國、張家界和長島旅游,，三年內(nèi)有效,。”隨著金龍國旅的“失聯(lián)”,，她原定暑期和朋友一起韓國游的計劃成為了泡影,。

記者從旅游部門了解到，一般情況下,，旅行社向出境游客收取保證金,，是為了預防自身風險，是企業(yè)自發(fā)的業(yè)務行為,，游客一般也是在協(xié)商后自愿交納,。因此，保證金出了問題應屬于一種經(jīng)濟上的糾紛,。不少游客在出境保證金遭遇“賴賬”后卻痛苦地發(fā)現(xiàn)：維權之路很艱難,。

天津京秀律師事務所執(zhí)行主任王京濤律師表示，目前我國有關旅游市場的法律法規(guī)主要有2009年國務院頒布的旅行社條例,、2009年國家旅游局下發(fā)的旅行社條例實施細則以及2013年實行的《中華人民共和國旅游法》,。而遺憾的是，上述法律法規(guī)對于出境游保證金的收取范圍、數(shù)額,、方式,、糾紛解決等均未涉及，也沒有要求公民必須繳納出境游保證金,，以致存在監(jiān)管空白,。“由于現(xiàn)行法律中對出境游保證金未有明確規(guī)定,，使得處理此類糾紛更多的是依賴旅游主管部門的行政處罰手段,，只有嚴重涉及刑事犯罪的才會有公安部門介入?！蓖蹙f,。