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太平洋車險拖延給付理賠款 總經(jīng)理惡言中傷客戶
money.fjsen.com?2013-05-07 09:11? ?來源:中國經(jīng)濟網(wǎng)
我來說兩句
??? 四川遂寧李女士稱,她的愛車日前出險,,太平洋財險遂寧分公司核賠后,,理賠款遲遲不到賬,而該公司對這一問題不予任何處理,。更讓李女士氣憤的是,,太平洋財險遂寧分公司總經(jīng)理廖某在為她做車險理賠時態(tài)度惡劣,并與其發(fā)生爭執(zhí),。
????今年2月,,李女士駕車時不慎與他車相撞。4月11日,,李女士將相關資料正式交至太平洋財險遂寧分公司柜臺,,由于該事故責任明確,定損較快,,理賠款本應在1-2個工作日內到賬,,但李女士卻直至4月25日才收到該款項。
????李女士稱,太平洋財險4月17日電話通知24000元理賠款打不進她的卡里之后,,并未主動查找相關原因,,而每次李女士主動詢問,太平洋財險都以“繼續(xù)等待”為由推脫,。
????中國經(jīng)濟網(wǎng)記者了解到,,李女士多次與太平洋財險溝通未果,無奈之下只能自己查找不能轉賬原因,。在李女士的努力之下,,最終發(fā)現(xiàn)該公司不支持信用卡轉賬,而在理賠時,,太平洋保險并未告知該問題。
????不得不提的是,,由于一再收不到理賠款,,李女士在與太平洋財險遂寧分公司總經(jīng)理廖某溝通時,提出對方應對其損失被耽誤負責任,,而該經(jīng)理態(tài)度惡劣,,并表示,“你自己負責,,有我什么事,。”更出乎李女士意料的是,,廖某隨后竟與其發(fā)生爭執(zhí),,并聲稱“你去投訴就是了嘛”,然后揚長而去,。
????記者多方聯(lián)系廖某未果,,截至記者發(fā)稿,太平洋保險仍未對李女士的理賠款被拖延多日,、以及分公司總經(jīng)理的惡劣態(tài)度問題予以道歉,。對該事件,中國經(jīng)濟網(wǎng)記者將繼續(xù)予以關注,。
????今年2月,,李女士駕車時不慎與他車相撞。4月11日,,李女士將相關資料正式交至太平洋財險遂寧分公司柜臺,,由于該事故責任明確,定損較快,,理賠款本應在1-2個工作日內到賬,,但李女士卻直至4月25日才收到該款項。
????李女士稱,太平洋財險4月17日電話通知24000元理賠款打不進她的卡里之后,,并未主動查找相關原因,,而每次李女士主動詢問,太平洋財險都以“繼續(xù)等待”為由推脫,。
????中國經(jīng)濟網(wǎng)記者了解到,,李女士多次與太平洋財險溝通未果,無奈之下只能自己查找不能轉賬原因,。在李女士的努力之下,,最終發(fā)現(xiàn)該公司不支持信用卡轉賬,而在理賠時,,太平洋保險并未告知該問題。
????不得不提的是,,由于一再收不到理賠款,,李女士在與太平洋財險遂寧分公司總經(jīng)理廖某溝通時,提出對方應對其損失被耽誤負責任,,而該經(jīng)理態(tài)度惡劣,,并表示,“你自己負責,,有我什么事,。”更出乎李女士意料的是,,廖某隨后竟與其發(fā)生爭執(zhí),,并聲稱“你去投訴就是了嘛”,然后揚長而去,。
????記者多方聯(lián)系廖某未果,,截至記者發(fā)稿,太平洋保險仍未對李女士的理賠款被拖延多日,、以及分公司總經(jīng)理的惡劣態(tài)度問題予以道歉,。對該事件,中國經(jīng)濟網(wǎng)記者將繼續(xù)予以關注,。
責任編輯:喬佳利
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