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網(wǎng)銀轉(zhuǎn)帳捐款截圖

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????湖北武漢的吳女士日前通過光大銀行網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳給“壹基金”捐款一百元,，以表達對四川蘆山地震災區(qū)人民的愛心,。然而，讓吳女士不舒服的是,，居然被光大銀行收了2元手續(xù)費,?！艾F(xiàn)在寄給災區(qū)的物資郵局都不收郵費，光大銀行還收手續(xù)費,，連銀行都要發(fā)國難財嗎”,，吳女士氣憤地表示,。

????中國經(jīng)濟網(wǎng)記者登錄光大銀行官網(wǎng)了解到,，該行在4月22日發(fā)布了《網(wǎng)銀快速捐款直通災區(qū)》的公告，公告稱該行提供一條支持和援助災區(qū)的快速通道,。具體操作流程也給予了公布,，公告的最后還表明“捐款將通過人民銀行支付系統(tǒng)送達捐款賬號,，捐款手續(xù)費全免?！?br>
????上述光大銀行的公告中提到“捐款手續(xù)費全免”,，為何吳女士通過網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬捐款被扣了2元手續(xù)費？記者撥打光大銀行客服電話了解到,，此次的網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬捐款,，光大銀行免去捐款手續(xù)費只涉及中國紅十字總會、中華慈善總會等四家機構(gòu),，并沒有壹基金。所以吳女士的這種捐款情況,，光大銀行肯定是要收手續(xù)費的,。

????然而，光大銀行的公告中并沒有詳細寫明免收捐款手續(xù)費的是哪四家基金會,，只說了“捐款將通過人民銀行支付系統(tǒng)送達捐款賬號,，捐款手續(xù)費全免”這句話，這容易給捐款民眾造成誤解,，以為網(wǎng)銀捐款都可以免去手續(xù)費呢,。

????吳女士告訴記者，兩塊錢真不是多大的事,，但是光大銀行的這種做法真的讓人很不舒服,。“現(xiàn)在所有國人都心系雅安,，寄給災區(qū)的物資郵局都不收郵費,，中國光大銀行居然還收手續(xù)費，你們的良心哪里去了,？”吳女士表示,。

????據(jù)悉，4月22日光大集團決定向四川雅安地震災區(qū)首批捐款500萬元,，用于災區(qū)抗震救災和災后重建,。4月20日,，光大集團黨委書記、董事長唐雙寧立即要求全系統(tǒng)緊急動員,，全力支持抗震救災工作,。光大銀行成都分行已啟動應急機制，全力滿足災區(qū)群眾應急金融需求,。光大永明人壽保險四川分公司在地震發(fā)生當天,，立即開通理賠處理綠色通道，對受災客戶實行無保單理賠,。光大證券及光大其他駐川企業(yè)和機構(gòu)也結(jié)合各自業(yè)務實際,，以各種形式積極投入到抗震救災工作當中。

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光大銀行《網(wǎng)銀快速捐款直通災區(qū)》公告