為規(guī)范人身保險(xiǎn)電話營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)行為,,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,,防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),,促進(jìn)電銷(xiāo)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展,,經(jīng)各人身保險(xiǎn)公司共同協(xié)商,福建省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)于3月20日召開(kāi)會(huì)議,,簽訂了《福建省人身保險(xiǎn)電銷(xiāo)業(yè)務(wù)自律公約》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《公約》),。《公約》適用于以保險(xiǎn)公司名義和以合法機(jī)構(gòu)名義呼出電話銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品的兩種方式,。
《公約》規(guī)定,,保險(xiǎn)公司開(kāi)展電銷(xiāo)業(yè)務(wù),只能銷(xiāo)售經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)審批或備案的電銷(xiāo)渠道專(zhuān)屬產(chǎn)品,。電銷(xiāo)渠道產(chǎn)品不得跨渠道銷(xiāo)售,,電銷(xiāo)渠道也不得銷(xiāo)售其他渠道產(chǎn)品;贈(zèng)送保險(xiǎn)的行為應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)規(guī)定,,對(duì)客戶(hù)個(gè)人信息嚴(yán)格保密,,嚴(yán)禁非法獲取、使用或倒賣(mài)個(gè)人信息資料,,對(duì)客戶(hù)明確拒絕再次接受電話銷(xiāo)售的,,應(yīng)錄入禁止撥打名單,不得再次滋擾,?!豆s》還對(duì)從業(yè)人員資格、培訓(xùn),、行為管理,、監(jiān)督檢查、違約處理等作出相應(yīng)規(guī)定,。會(huì)議還就銀保業(yè)務(wù)創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)政策作出界定,。
會(huì)議還通報(bào)了2011年下半年銀保自律公約執(zhí)行的檢查情況。
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