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福建保險業(yè)簽訂人身險電銷業(yè)務(wù)自律公約
money.fjnet.cn?2012-03-22 15:22? ?來源:中保網(wǎng)-中國保險報
我來說兩句
為規(guī)范人身保險電話營銷業(yè)務(wù)經(jīng)營業(yè)務(wù)行為,切實保護消費者的合法權(quán)益,,防止不正當(dāng)競爭,,促進電銷業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展,經(jīng)各人身保險公司共同協(xié)商,,福建省保險行業(yè)協(xié)會于3月20日召開會議,,簽訂了《福建省人身保險電銷業(yè)務(wù)自律公約》(以下簡稱《公約》),。《公約》適用于以保險公司名義和以合法機構(gòu)名義呼出電話銷售保險產(chǎn)品的兩種方式,。
《公約》規(guī)定,,保險公司開展電銷業(yè)務(wù),只能銷售經(jīng)中國保監(jiān)會審批或備案的電銷渠道專屬產(chǎn)品,。電銷渠道產(chǎn)品不得跨渠道銷售,,電銷渠道也不得銷售其他渠道產(chǎn)品;贈送保險的行為應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)規(guī)定,,對客戶個人信息嚴(yán)格保密,,嚴(yán)禁非法獲取、使用或倒賣個人信息資料,,對客戶明確拒絕再次接受電話銷售的,,應(yīng)錄入禁止撥打名單,不得再次滋擾,?!豆s》還對從業(yè)人員資格、培訓(xùn),、行為管理,、監(jiān)督檢查、違約處理等作出相應(yīng)規(guī)定,。會議還就銀保業(yè)務(wù)創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)政策作出界定,。
會議還通報了2011年下半年銀保自律公約執(zhí)行的檢查情況。
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