現(xiàn)在,,越來越多的公司和銀行合作,,通過銀行電話推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品,其中部分銷售人員為了完成銷售任務(wù),在銷售中含糊其辭,,誤導(dǎo)消費(fèi)者,。消費(fèi)者要提高警惕,,防范四大“陷阱”,。
陷阱一:指鹿為馬銷售保險(xiǎn)
鄧女士接到某銀行信用卡保險(xiǎn)服務(wù)中心的客服電話,向她推薦某款保險(xiǎn)產(chǎn)品,,告知她這是特地針對(duì)該信譽(yù)度良好的客戶推出的內(nèi)部服務(wù),,并非商業(yè)保險(xiǎn),。一番忽悠之下,鄧女士購(gòu)買了這款保險(xiǎn),,結(jié)果發(fā)現(xiàn)是保險(xiǎn)公司簽發(fā)的,,鄧女士非常不滿。
提醒:不論是以銀行或其他什么名義的電話推銷保險(xiǎn),,消費(fèi)者購(gòu)買的都是保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品,,不論銷售人員說是回饋活動(dòng)、內(nèi)部?jī)?yōu)惠還是數(shù)量有限,、時(shí)間有限之類的話語(yǔ),,都是銷售的方式,消費(fèi)者不要盲目輕信,,根據(jù)自己的需要來判斷是否購(gòu)買,。
陷阱二:隨口應(yīng)答即扣保費(fèi)
李女士接到某銀行信用卡中心電話,推銷保險(xiǎn),,李女士漫不經(jīng)心地表示可以考慮一下,。銷售人員隨后向李女士確定身份證號(hào)碼和信用卡賬號(hào),李女士如實(shí)相告,,孰料銷售人員視為雙方達(dá)成口頭協(xié)議,,從李女士的信用卡中劃扣保費(fèi),。
提醒:在接到電話后,,不要隨意含混回答應(yīng)付過去。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,,符合條件的電話錄音可以視作合法訂立合同,,因此一定要明確表示是否有購(gòu)買意向。如難以在短時(shí)間內(nèi)做出準(zhǔn)確判斷,,一定要冷靜對(duì)待,、多問關(guān)鍵問題,反復(fù)考慮后,,再作出決定,。
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