●不能因噎廢食

網絡購票是這個時代信息技術迅速發(fā)展的產物。網絡購票并不是激進的行為,，相反是連年購票難倒逼之下,，姍姍來遲的補救措施,?？赡軐τ谵r民工來說，網絡購票是有難度,，但要把脈農民工網購車票難的問題,，還要分清主次。網絡購票并沒有多復雜的技術流程,，更談不上需要依靠專業(yè)的網絡技術人員才能搞定,。只要稍稍有一些網絡基礎的人都能夠順利完成。

一項新生的制度必然要遇到方方面面的責難,，即便是制度創(chuàng)新的受益方也會產生各種各樣的誤解,。這樣的場景經常伴隨于歷史上的每一次改革。網絡購票也是如此,，雖然目前存在一些問題,，但不能因噎廢食，而應該去積極改進,。一方面,，政府、企業(yè)和有關部門應該加大對農民工基本網絡技術的培訓,，并盡可能為他們提供可以利用的網絡環(huán)境,。另一方面，也更為關鍵的是,，鐵道部的服務要更加到位,。據(jù)媒體報道，這幾天鐵道部購票網站的點擊人數(shù)已達10億人次,，這對網站服務提出了非常高的要求,。如何提供一個安全穩(wěn)定的網絡服務，出現(xiàn)訂票網站收錢卻出不了票的情況該怎么辦……這些都需要有關部門及時采取應急措施去彌補,。

（錢兆成）

●沒有誰的權益該被遺忘

網絡訂票剛一出來,，遭遇質疑便是技術上的不成熟,，如吞錢不吐票等，而今,，又發(fā)現(xiàn)了另一個“漏洞”——網絡訂票之下,，農民工成了被忽略的群體，不會上網者成了被遺忘的一族,。如果說網絡訂票是一項進步,，可為何帶給農民工的，卻是更深的苦楚與無奈呢,？

有輿論認為“網絡訂票是不可能取消的,，這是時代潮流，農民工必須學會,，即便學不會,，也可以找親戚托關系網絡訂票?！钡拇_,，網絡訂票是發(fā)展趨勢，不可能取消,，但農民工的權益也不該被漠視,。事實上，農民工何嘗不想學會網絡,，不想網絡訂票呢,？但問題是，他們沒有時間,，也沒有精力,，更沒有那樣的環(huán)境。生活的壓力與重擔,，讓他們不太可能有時間與精力去開網銀,，學上網。

科技的發(fā)展與創(chuàng)新,，注定網絡訂票是一種不可逆的趨勢,，但是，任何的趨勢與潮流,，都不該忽略與遺忘弱勢群體的權益,。任何的改革，都應有足夠的補救措施,，除此之外,，也應有一定的緩沖期與適用期。有時,，我們總是站在時代發(fā)展的角度看待問題,。殊不知,，還有更多的真實的心聲沒有被傾聽，這些也代表著另一種民意,，不容忽視,。應該多站在弱勢群體的角度去看問題，這樣的改革才能惠澤更多的人群,。

（龍敏飛）