四、必須改進(jìn)創(chuàng)新方式方法,，運(yùn)用群眾喜聞樂見的形式和手段,，努力增強(qiáng)群眾工作的針對(duì)性和實(shí)效性。正確方式方法是做好群眾工作的關(guān)鍵,，毛澤東同志曾經(jīng)形象地把方法比作過河的“橋”或“船”,。長期以來，我們黨創(chuàng)造了很多做群眾工作的好做法,、好經(jīng)驗(yàn),，如引導(dǎo)群眾自我教育、自我管理,，正確處理人民內(nèi)部矛盾,，幫助群眾解決實(shí)際問題等，都深受群眾歡迎,。但我們也深深感到,，隨著時(shí)代的發(fā)展和形勢(shì)的變化，有些方法過去有效,，現(xiàn)在未必管用,；有些做法過去沒有，現(xiàn)在則需要大膽嘗試運(yùn)用,。只有在堅(jiān)持成功做法和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新方式方法,，才能使群眾工作常做常新,、充滿生機(jī)活力。

在改革開放和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,，社會(huì)成員的組織形式,、就業(yè)方式、利益關(guān)系日益多樣化,，民主意識(shí),、法制意識(shí)、自主意識(shí),、參與意識(shí)日益增強(qiáng),。這迫切要求我們綜合運(yùn)用法律、政策,、經(jīng)濟(jì),、行政,、科技等手段和教育、協(xié)商,、疏導(dǎo)等辦法,，有的放矢地開展群眾工作，增強(qiáng)吸引力感染力,。思想政治工作是群眾工作的基本方法,，我們不斷改進(jìn)創(chuàng)新思想政治工作，注重運(yùn)用平等交流,、民主討論等方法,，加強(qiáng)人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo),、精神撫慰,，幫助群眾提高認(rèn)識(shí)、化解疑慮,，正確理解黨和國家方針政策,。在深入實(shí)施依法治國方略的形勢(shì)下，我們積極運(yùn)用法律手段做好群眾工作,，嚴(yán)格按法律和政策規(guī)定開展工作,，加強(qiáng)法制宣傳教育，引導(dǎo)群眾學(xué)法知法,、守法用法,，依照法律程序維護(hù)自身合法權(quán)益?；ヂ?lián)網(wǎng),、手機(jī)等日益成為人們表達(dá)意見訴求、參政議政的重要渠道,。我們高度重視互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體的建設(shè),、運(yùn)用和管理，不斷豐富與群眾聯(lián)系溝通,、互動(dòng)交流的載體,，掌握民情、回應(yīng)民意,、匯聚民智,。

五、必須建立健全工作制度,，增強(qiáng)制度約束力和執(zhí)行力,，有效提高群眾工作規(guī)范化制度化水平。制度管全局、管根本,、管長遠(yuǎn),，有規(guī)可依才能增強(qiáng)科學(xué)性、系統(tǒng)性,，有章可循才能減少盲目性,、隨意性。群眾工作是貫穿黨和國家工作各領(lǐng)域各方面的經(jīng)常性工作,，既需要提高廣大黨員干部的思想認(rèn)識(shí),，也需要依靠制度來規(guī)范、來約束,。建立健全科學(xué)完備的工作制度,，嚴(yán)格遵守制度、按制度辦事,，是提高群眾工作科學(xué)化程度的必然要求,。

做好新形勢(shì)下群眾工作，必須在落實(shí)好已有制度的同時(shí),，進(jìn)一步加大制度建設(shè)和創(chuàng)新力度,，完善做好群眾工作的制度體系。我們著力健全聯(lián)系和服務(wù)群眾的制度,，推動(dòng)工作重心下移,、基層干部堅(jiān)守一線、領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層,，充分發(fā)揮黨組織和黨員在服務(wù)群眾中的帶頭,、推動(dòng)、督促,、保證作用,。我們著力健全信訪制度，倡導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部親自接待群眾來訪,，親自處理群眾信訪中提出的重要問題,。我們著力健全黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制，完善矛盾糾紛排查化解機(jī)制,，積極預(yù)防和有效化解矛盾糾紛。制度的生命力在于執(zhí)行力,，我們注重制度的貫徹執(zhí)行,，引導(dǎo)黨員干部增強(qiáng)制度意識(shí)，切實(shí)把制度規(guī)定轉(zhuǎn)化為自覺行動(dòng),，確保各項(xiàng)群眾工作制度得到貫徹落實(shí),。做好群眾工作是全黨全社會(huì)的共同責(zé)任，我們充分發(fā)揮黨委、人大,、政府,、政協(xié)和工會(huì)、共青團(tuán),、婦聯(lián)等人民團(tuán)體的職能作用,，支持社會(huì)各方面發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，不斷構(gòu)建工作新格局,，形成做好群眾工作的強(qiáng)大合力,。

中越兩國是山水相連的友好鄰邦，兩國人民互相懷有深厚的感情,。在雙方幾代領(lǐng)導(dǎo)人的精心培育下,，在長期穩(wěn)定、面向未來,、睦鄰友好,、全面合作方針和好鄰居、好朋友,、好同志,、好伙伴精神指引下，中越傳統(tǒng)友誼不斷鞏固和發(fā)展,，各領(lǐng)域的友好交流和互利合作全面推進(jìn),，給兩國和兩國人民帶來了實(shí)實(shí)在在的利益。越南共產(chǎn)黨在領(lǐng)導(dǎo)國家的社會(huì)主義建設(shè),、加強(qiáng)黨的自身建設(shè)等方面,，有許多經(jīng)驗(yàn)和做法值得我們學(xué)習(xí)借鑒。我們?cè)竿侥贤疽坏?，繼續(xù)在建設(shè)社會(huì)主義的征程上不懈探索,，加強(qiáng)交流、彼此借鑒,，不斷把兩黨兩國的友好關(guān)系提高到新水平,。