習近平總書記指出,，“當前疫情防控形勢嚴峻復雜,，一些群眾存在焦慮,、恐懼心理,，宣傳輿論工作要加大力度,，統(tǒng)籌網(wǎng)上網(wǎng)下、國內(nèi)國際,、大事小事,，更好強信心、暖人心,、聚民心,，更好維護社會大局穩(wěn)定”，并指明了疫情防控中做好宣傳教育和輿論引導的方法路徑,，即“強化顯政,，堅定戰(zhàn)勝疫情信心”“把握主導，壯大網(wǎng)上正能量”“占據(jù)主動,，有效影響國際輿論”,。宣傳思想戰(zhàn)線要認真學習貫徹習近平總書記重要講話精神，在疫情戰(zhàn)場,、網(wǎng)絡空間,、國際場域有的放矢、有所作為,。

疫情戰(zhàn)場：善作善成,，增強群眾戰(zhàn)勝疫情的必勝信心

深入宣傳,、充分報道黨中央重大決策部署、聯(lián)防聯(lián)控措施,、防控疫情的成效,，讓群眾堅定信心。習近平總書記指出：“讓群眾更多知道黨和政府正在做什么,、還要做什么,，對堅定全社會信心、戰(zhàn)勝疫情至為關鍵,?！币咔榘l(fā)生以來，中央政治局常委會多次召開會議專題研究疫情態(tài)勢及應對舉措,，各地成立了黨政主要負責同志掛帥的領導小組并啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應,，各黨政軍群機關和企事業(yè)單位緊急行動，農(nóng)村社區(qū)干部積極響應廣泛參與,，構筑起了中央集中統(tǒng)一領導,、各地齊抓共管、各部門聯(lián)防聯(lián)控,、群眾積極參與的疫情防控人民陣線,。這些應成為當前輿論宣傳的重點。

生動講述防疫抗疫一線的感人事跡,，讓群眾感受初心,。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)場上，無論是救治病人的疫情一線,，還是服務保障的后勤,，基層黨組織和廣大黨員都發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范帶頭作用。宣傳教育和輿論引導工作要將他們在災難面前彰顯出的共產(chǎn)黨員本色講述好宣傳好,，將他們沖鋒在前,、決戰(zhàn)疫情、服從命令的組織性紀律性講述好宣傳好,，將他們用實際行動踐行共產(chǎn)黨人初心使命的情懷講述好宣傳好,。

廣泛普及科學防護知識，讓群眾放下?lián)?。面對國際關注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件,，公眾難免會有一些恐慌情緒。人們通常主動查閱信息,，但對公共衛(wèi)生政策,、病理知識、疫情防控等又不夠了解,，導致“想當然”的認識多,，理性思考較少,。宣傳工作應當及時跟進，加大對傳染病防治法的宣傳教育,，引導全社會依法行動,、依法行事；引導市民做科學防護的自覺踐行者,，不盲目跟風,，不過度防護，最大限度降低群眾的焦躁情緒和恐懼心理,。

網(wǎng)絡空間：激濁揚清,，發(fā)布權威信息，壯大正能量

在公眾缺乏安全感且沒有明確解決方案的時候,，謠言就會乘虛而入,，許多經(jīng)不起推敲的言論、觀點,，都有可能輕易占據(jù)信息高地,，給疫情防控工作帶來干擾。在互聯(lián)網(wǎng)時代,，防止謠言的產(chǎn)生和擴散,，就要善于傳遞權威信息，營造風清氣正的網(wǎng)絡空間,。

直面問題,，不回避。習近平總書記指出,，在疫情防控工作中,，“要多層次,、高密度發(fā)布權威信息,，正視存在的問題，回應群眾的關切”,。一方面,，相關部門要善于運用網(wǎng)絡開展工作，讓群眾有提出意見的渠道,、有說話的空間,、有申訴的地方，從而了解群眾所思所慮所盼,。另一方面,，對于群眾的意見，應當充分重視并根據(jù)具體情況給予分析解決：合理的建設性意見,，要及時吸納,，辦不到的要向群眾進行解釋,；不合理的意見，也不能擱置不辦,，要耐心細致地做好說服教育工作,，及時疏通怨氣，化解戾氣,。

激濁揚清,，有作為。網(wǎng)信部門應加強對疫情話題的監(jiān)測,、分析,、研判，做好網(wǎng)絡謠言的分類,、整理,，提出初步解決方案，并及時向有關部門反映,；相關部門及時做好辟謠工作,，邀請專業(yè)部門、專家學者等,，每天就群眾關心的話題提供專業(yè)解答,，對模糊認識及時廓清，對錯誤看法及時引導和糾正,；建立信息共享制度,、信息公開制度、信息交換和匯交制度,，在此基礎上多層次,、高密度地發(fā)布權威信息，最大限度壓縮謠言滋生空間,，對利用疫情造謠生事者,，要依法打擊處理。此外,，還要積極傳播正能量,，宣傳各地各部門、各行各業(yè)一線工作人員的奉獻精神,、中國特色社會主義制度集中力量辦大事的顯著優(yōu)勢,、中國共產(chǎn)黨的堅強領導和強大的社會動員能力、中國人民的家國情懷等,。

國際場域：講好故事,，展現(xiàn)精神面貌，影響國際輿論

作為突發(fā)公共衛(wèi)生事件，新冠肺炎疫情引起國際社會高度關注,。如何主動引導國際輿論,，不僅事關疫情防控本身，也事關負責任大國形象的塑造和中華民族的偉大復興,。

講好中國抗擊疫情故事,。講好中國故事，就要把握好黨的十九大提出的真實,、立體,、全面的要求。具體而言,，一方面從大處著眼,，介紹中國為防控疫情采取的有力舉措，向世界解釋清楚為什么中國有信心,、有能力打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn),，解釋好中方采取的措施不僅是在保護中國人民，也是在保護世界人民,；另一方面從小處著手,，講好在這場疫情防控的人民戰(zhàn)爭中，中華大地上涌現(xiàn)出的無數(shù)默默無聞,、舍小家為大家,、一方有難八方支援的感人故事。

講好我們應對疫情秉持的開放姿態(tài),。解決重大公共衛(wèi)生問題,，離不開國際社會的共同努力，需要加強疫情信息交流與合作,、科學技術及設備交流合作,、疫情防控機構和人員交流與合作以及與世界衛(wèi)生組織等相關國際組織的交流與合作。從共享病毒全基因組的序列到共享治療經(jīng)驗,，在國際合作方面，我們做了大量工作,，并將繼續(xù)秉持開放的姿態(tài),，與國際社會開展交流與合作，共同應對新冠肺炎疫情,。應宣傳好介紹好這些方面的內(nèi)容，從而讓世界充分相信,，我們一定能夠取得抗擊疫情的勝利,。

（作者：楊云成，系北京市習近平新時代中國特色社會主義思想研究中心特約研究員、中共北京市委黨校黨史黨建教研部副主任）