萬女士：中秋期間,，月餅以及其他食品供需旺盛,，市場上難免魚龍混雜,，消費者如果買到不合格的月餅或其他有質量問題的食品,，該如何維權?

【解答】

鄭荔麗(龍巖市新羅區(qū)檢察院第一檢察部員額檢察官)：萬女士，您好!第一,，與經營者協(xié)商和解,。經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以自收到商品之日起七日內與經營者協(xié)商退貨,。第二，向消費者協(xié)會投訴,。受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查,、調解是消費者協(xié)會承擔的公益性職責,。消費者與經營者發(fā)生糾紛時,，可以向當地消費者協(xié)會投訴，接受消費者協(xié)會的調解,。第三，向有關行政部門投訴,。與食品相關的縣級以上衛(wèi)生行政、質量監(jiān)督,、工商行政管理,、食品藥品監(jiān)督管理部門對消費者的投訴、舉報,，在本部門職責范圍內應當受理并及時答復,、核實、處理。對于食品安全事故方面,，應按照《食品安全法》及其實施條例進行處置。第四,，向人民法院提起訴訟。在和解,、調解未果的情況下,，消費者可以選擇向人民法院提起訴訟,。