警民聯(lián)調(diào),、同調(diào)同處,、聯(lián)動化解是三明市公安局三元分局城關(guān)派出所創(chuàng)建“楓橋式公安派出所”的秘訣，也是全面做好疫情防控工作,、營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境的法寶,。

“在全力以赴做好疫情防控的同時，我們通過打造警民共建,、群防群治,、全民動員的工作模式，將矛盾糾紛化解在萌芽,，把平安宣傳深入到人心,。”城關(guān)派出所所長陳道華如是說,。

排憂解難促團聚

城關(guān)派出所轄區(qū)常住人口4.7萬余人,，流動人口達2.8萬。人多,，事也就多,，大到治安防控、打擊犯罪,、防范宣傳,，小至化解糾紛、義務(wù)救助,，民警都要“一手包辦”,。

3月初，奔忙在轄區(qū)疫情防控第一線的民警鄧模昭,，發(fā)現(xiàn)一間破舊的拆遷房內(nèi)住著一位蓬頭垢面的流浪漢陳某。周邊群眾向鄧模昭反映,，陳某平時白天撿拾販賣垃圾,，晚上就睡在拆遷屋里?！耙獛椭业郊胰藞F聚,?！编嚹Ｕ寻迪聸Q心。

根據(jù)陳某的自述,，鄧模昭利用警務(wù)平臺進行篩查,，與陳某遠在南平的家人取得聯(lián)系。陳某的弟弟小陳告訴鄧模昭,，20多年前哥哥就離家出走,，家人多方尋找沒有結(jié)果。

4月8日,，疫情形勢好轉(zhuǎn),，小陳和妹妹立即趕到三明與哥哥見面。然而,，陳某與親人相見后,，卻拒絕回家?！拔乙呀?jīng)在外面流浪幾十年,，什么都沒有，臉上無光,，不想回去……”陳某說,。

鄧模昭將雙方邀請回派出所調(diào)解室，聯(lián)合調(diào)解員,、司法義工等開導(dǎo)勸解陳某,，勸說他放下心理負擔(dān)，早日回家與家人團聚……

經(jīng)過兩天的努力,，陳某最終點頭同意回家,。

警民聯(lián)調(diào)護平安

人民調(diào)解員楊森禮是司法局的老干部，退休后來到城關(guān)派出所,，當(dāng)起了駐所專職調(diào)解員,。楊森禮特別擅長情理法交融，通過他和民警的“雙劍合璧”,，大大小小的糾紛都能得到化解,。

“真的要謝謝民警和調(diào)解員，疫情期間他們也一直在線,，忙前忙后幫我們調(diào)處糾紛,。”近日,，在城關(guān)派出所人民調(diào)解室里,，一起購房糾紛現(xiàn)場化解，兩位當(dāng)事人連連稱贊。

原來,，鄧女士購買了陳某的房子,，雙方約定春節(jié)后進行房屋交接，但一直過了一個多月,，始終不見陳某交房,，雙方因此產(chǎn)生糾紛。民警和調(diào)解員楊森禮采取“一對一”調(diào)解,，對鄧女士和陳某進行分頭勸說,，告知他們受疫情影響群眾居家隔離，不聚集,、不扎堆,，根本就無法進行搬遷，希望雙方互相體諒……經(jīng)過不懈努力,，最終該起糾紛成功化解,，劍拔弩張的雙方關(guān)系得到“縫合”。

陳道華告訴記者,，城關(guān)派出所在“公調(diào)對接,、民調(diào)進所”的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建“三三五”調(diào)解工作法,，即規(guī)范警情先期受理,、分類調(diào)處、跟進回訪三個流程,，創(chuàng)新“親”“公”“聯(lián)”三種調(diào)解方式,，完善聯(lián)合調(diào)解、分工協(xié)作,、協(xié)調(diào)溝通,、獎懲激勵、定期培訓(xùn)五項機制,。通過民警和人民調(diào)解員的“無縫對接”,，疫情防控期間為群眾調(diào)處了各類矛盾糾紛45起、協(xié)助服務(wù)群眾62次,。走訪摸排不松懈

連日來,，城關(guān)派出所副所長兼下洋社區(qū)民警何超涌在抓好疫情防控的同時，積極走訪企業(yè)上門服務(wù),，護航復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作,。走訪中，何超涌總是耐心地詢問各企業(yè)的具體復(fù)工復(fù)產(chǎn)安排和疫情防控工作情況,，聽取他們的需求和意見,，幫助和提高企業(yè)做好疫情防控,、復(fù)工復(fù)產(chǎn)的信心和能力。

“隨著疫情形勢好轉(zhuǎn),，復(fù)工復(fù)產(chǎn)，涉及房屋租賃,、勞動合同等矛盾糾紛大量出現(xiàn),，一些糾紛涉及人員多、持續(xù)時間長,、疑難復(fù)雜,、專業(yè)性強，為此我們推出‘一企一警’定制服務(wù),，派出所派出10名警務(wù)人員下沉企業(yè)商鋪,，聽訴求解難題，為企業(yè)商鋪復(fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護航,。同時也組建包括民警,、人民調(diào)解員、義工等法律服務(wù)團隊,，合力化解糾紛,。”該所副所長任德宏介紹說,。

城關(guān)派出所還推出了“微信派出所”服務(wù),，將法律服務(wù)向掌上延伸。通過添加轄區(qū)群眾為微信好友,，接受群眾業(yè)務(wù)咨詢,、線索舉報，開展法治宣傳等,，及時梳理法律風(fēng)險和問題隱患,，為疫情防控各項決策提供法律服務(wù)，引導(dǎo)群眾做好防疫,、遇事找法,，實現(xiàn)矛盾糾紛“指尖”化解。