導讀

隨著居民生活水平的提高，住宅裝修在個人消費中的比重持續(xù)增長,。然而,，裝修人員技術(shù)水平的高低、實施工期的長短,、材料選擇的好壞等問題深深困擾著廣大消費者,。近日，北京西城法院召開涉家裝合同糾紛典型案例新聞通報會,，對近年裝飾裝修合同糾紛案件的審理情況,、爭議焦點進行通報，為消費者規(guī)避家裝合同“缺陷”提個醒,。

“游擊施工隊”半路撂挑子

王某的鄰居家正在進行室內(nèi)裝修,，王某覺得裝修效果不錯，便和鄰居家的包工頭口頭約定以包干價格21000元改造家中客廳,。但是,，在王某支付了約定好的1萬元定金后，工程隊僅拆除了客廳玻璃隔斷就以現(xiàn)場有增項需要增派人手為由,，要求支付剩余工程款,，否則停工。王某并未同意該要求,，工程隊然后就消失了……無奈之下,，王某只好另找裝修公司完成余下的改造工程,，并將包工頭訴至法院,，要求其退還未完工部分的工程款。法院經(jīng)審理,，在扣除相應(yīng)的拆除及清運費用后,，判決包工頭返還王某工程款8000元。

■法官提醒

一些有家裝意向的消費者出于“想省錢”或“嫌麻煩”的目的,，會選擇找“熟人”或“游擊施工隊”進行裝修,。然而這種選擇往往會為日后發(fā)生家裝糾紛埋下“伏筆”。有合同才有法律約束,，有合同才有法律保障,。進行家裝，簽訂書面裝修合同以約定具體裝修內(nèi)容,，應(yīng)當是消費者考慮的首要問題,。

明確如何“包工包料”

郭某與某裝修公司以67500元的價款簽訂了裝修合同,，約定了詳細的裝修內(nèi)容，裝修方式為“包工包料”,。裝修完成后,裝修公司卻把郭某告了。理由是在裝修過程中雙方口頭協(xié)商增加了酒柜、鞋柜等工程項目,，郭某均未給付相應(yīng)費用,。郭某認為,，雙方約定的承包方式為包工包料,，就不存在為增項付費的問題,。訴訟過程中,，某裝修公司申請就增項的工程造價進行評估。經(jīng)評估,，增項部分造價金額為12300元,。法院經(jīng)審理認為,，合同雖約定裝修工程采取包工包料的承包方式,，但在裝修合同附件預算明細中已列明的施工項目中并未包含酒柜,、鞋柜等,，因此,，法院判決郭某應(yīng)當支付相應(yīng)工程款12300元。

■法官提醒

“包工包料”的裝修方式只是裝修行業(yè)的慣用說法,。消費者在簽訂裝修合同時,，一是要明確裝修范圍；二是要明確材料信息,；三是合同中要有關(guān)于增項的約定,，裝修預算做出后，合同中應(yīng)當增加“實際施工過程中可能出現(xiàn)增項，增項以消費者書面確認為準,，并以實際工程量結(jié)算”等條款,。

莫忘約定“環(huán)?！睏l款

張某委托某裝修公司裝修房屋后，張某就和妻子搬入了新居,。可沒多久張某就咳了起來,，后來不僅咳嗽越來越嚴重,，還出現(xiàn)眼睛充血、頭痛等癥狀,。隨著身體越發(fā)不適，張某逐漸意識到可能是裝修污染惹了禍,，于是便委托專業(yè)檢測機構(gòu)對其房屋進行家裝污染檢測。檢測結(jié)果顯示,，房屋內(nèi)空氣中甲醛含量超出國家標準2倍多。張某遂將該公司訴至法院要求賠償,。裝修公司以張某自行采購的家具也可能釋放甲醛等有害物質(zhì)為由,，不認可檢測報告。審理過程中,，檢測機構(gòu)在空置房屋內(nèi)的檢測結(jié)果依然顯示房屋室內(nèi)空氣不合格,。最終法院以裝修工程質(zhì)量未達到約定標準為由，判決裝修公司承擔檢測費800元并賠償租金損失11500元,。

■法官提醒

避免家裝污染,，消費者要在簽訂裝修合同時加入“環(huán)保家裝”條款，約定裝修后室內(nèi)空氣符合環(huán)保標準（住建部頒布的《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》（GB50325-2001）,、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局頒布的《室內(nèi)裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量》）,，約定在家具進場前由第三方檢測機構(gòu)驗收，并列明違反環(huán)保標準相應(yīng)的違約責任條款,。

預防裝修延期“扯皮”

劉某與裝修公司簽訂了家裝合同,，約定工程期限65日。劉某在裝修過程中發(fā)現(xiàn)存在多處問題,，便要求裝修公司返修,，后裝修公司并未如期完成裝修工程。兩個月后,，劉某與裝修公司簽署工程延期單,，約定將工期順延50天。工期到期后,，裝修依然沒有完成,。劉某將裝修公司訴至法院，要求裝修公司依照合同支付延誤工期違約金并賠償工程修理費,。

法院審理后認為,，本案中因裝修公司原因?qū)е鹿て谘诱`，裝修公司應(yīng)根據(jù)合同約定賠償相應(yīng)違約金,，而對劉某主張的物業(yè)費,、供暖費等并非因工程質(zhì)量不合格所引發(fā)的損失未予支持。

■法官提醒

劉某在家裝合同中約定了工程期限,，補簽了工程延期單,，明確了延期責任，取得了事后維權(quán)的主動權(quán),。依照法律規(guī)定,，對于因施工單位施工進度安排不合理、工程質(zhì)量不達標,、設(shè)計方案改動而導致工期延誤的,，消費者可按照施工合同約定要求施工單位向其支付相應(yīng)的工期拖延違約金。如果沒有違約金約定,，可以主張實際損失,。

■司法觀察

營造公平誠信家裝市場

據(jù)統(tǒng)計，近5年來,，北京西城法院共受理裝飾裝修合同糾紛291件,，且案件數(shù)量呈逐年上升趨勢。在這些案件中,，家庭裝飾裝修合同糾紛案件占八成以上,。從家裝案件爭議的焦點來看，爭議主要集中在質(zhì)量問題,、工期問題,、裝修資質(zhì)、設(shè)計變更以及后續(xù)保修問題等方面,。從審判角度看,，消費者作為合同相對方，大多數(shù)情況下完全可以通過增強防范意識,、妥善簽訂合同,，避免糾紛、減少損失,、維護自身合法權(quán)益,。

為了營造公平誠信的家裝市場環(huán)境，西城法院在處理家庭裝飾裝修合同糾紛時,，充分發(fā)揮司法能動性,，通過司法裁判和普法宣傳積極引導消費者理性規(guī)避風險、裝飾裝修公司規(guī)范經(jīng)營行為,，保護合同雙方的合法權(quán)益,。

一是盡其善言，舉證,、審查“雙充分”,。法院會向當事人充分說明舉證的要求及法律后果，促使雙方在合理期限內(nèi)積極全面地舉證,，并對雙方往來短信,、微信、電子郵件,、照片等能夠確認雙方之間施工范圍,、工程價款、內(nèi)容變更等的證據(jù)予以充分審查，必要時還會進行現(xiàn)場勘驗,，以確定雙方的權(quán)利義務(wù),。

二是能動引導，協(xié)商,、調(diào)解“雙促進”,。在一方舉證能力明顯不足時，法院會引導雙方尊重客觀事實進行協(xié)商,，并加大調(diào)解力度,，加強釋明義務(wù)。

三是以案釋法,，普法,、答疑“雙發(fā)力”。在裝修旺季到來之前,，通過以案釋法的方式,，為廣大消費者介紹涉及家庭裝修類糾紛的常見問題，盤點裝修必備法律知識,，以期有效避免裝修風險,。