中國藍新聞編輯 周凡琦 設計 章宜 浙江之聲記者 蔡吉康

這幾天,，杭州眾多公交司機堅守在工作一線，服務保障假期和亞運出行，西湖外環(huán)線司機廖維正就是其中一員,。

中午十一點半,，開完一趟杭州西湖外環(huán)線的公交司機廖維正回到白堤公交站,，此時乘客已經有序排起長隊,?？焖侔橇藥卓陲埡?，廖維正再一次發(fā)車,，不一會兒車廂已經被游客擠得滿滿當當。從白堤出發(fā)后,，公交途徑北山街,、楊公堤、雷峰塔,、湖濱,、斷橋等地，串聯(lián)起西湖最知名的景點,。廖維正說,，這是他成為公交司機后在崗位上度過的第十個國慶假期。

“因為現(xiàn)在是國慶中秋再加上是亞運期間,，游客的話比往年假期更多,，幾乎就是一腳油門一腳剎車，一路挪過來的,，司機需要有更多的耐心去對待任何事物,。”廖維正說,。

為了保障亞運和假期出行,，杭州公交集團加密了公交班次，增開了亞運場館接駁線和場館穿梭線,，廖維正和同事們投入到更加繁忙的工作中,。除此之外，杭州的公交司機們還進行了英語口語集訓,，尤其是學習了問路,、景點信息、服務求助等的常用口語,。80后的廖維正兒時曾跟著外出務工的父母在意大利生活八年時間,，會說一口流利的意大利語，他成為公交司機中保障亞運的骨干,。廖維正說,，雖然目前還沒有碰到意大利的游客，但是英語口語技能已經派上用場。

“當時在白堤的時候,，碰到了兩位歐洲面孔的游客,，就是想去靈隱寺參觀。我就和他們說去‘Yuewang temple,，take number seven bus就可以到靈隱了’,。然后他們聽完以后就是和我說‘Thank you very much’。我就想著用到了當初培訓的一些英語,，那還是比較有用的,。”

廖維正說,，能為亞運盛會貢獻自己的力量,，是一種幸福。

“作為一名老杭州,，亞運會在杭州開在家門口,，肯定是非常自豪。而且作為省勞模沈偉娣的徒弟,，就是師傅教導我開公交必須要戒急戒躁,，對乘客更加熱情，更加用心為乘客服務,。Benvenuti a Hangzhou?。ㄒ獯罄Z：杭州歡迎你）”