問：《意見》對信訪事項督查督辦是如何規(guī)定的,？

答：開展督促檢查是一個重要的領(lǐng)導環(huán)節(jié)和領(lǐng)導方法。加強信訪督查工作,，是落實黨和政府關(guān)于信訪工作決策部署,、促進信訪問題解決的重要舉措?！兑庖姟窂娬{(diào),，要健全統(tǒng)籌督查督辦信訪事項工作機制，并從督查機制,、范圍重點和方式方法等方面做了具體規(guī)定,。一是要建立健全黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導,、信訪聯(lián)席會議組織實施、相關(guān)職能部門共同參與的督查督辦工作機制,。進一步明確了信訪事項督查督辦不只是信訪部門一家的工作,，而是在黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導下，各職能部門共同參與的工作,，從而形成工作合力,，進一步加大解決和化解信訪突出問題的力度。二是對久拖不決,、涉及面廣,、群眾反映強烈、社會關(guān)注度高的重大疑難信訪突出問題,，列入黨委政府督查機構(gòu)督查范圍,。黨委政府督查機構(gòu)督查信訪突出問題，增強了督查權(quán)威,，有助于問題解決。三是采取有針對性的方法,，加強對重點地區(qū),、重點領(lǐng)域、重點問題的跟蹤督查和問效,。四是各級黨委政府要支持信訪部門開展督查,，重視信訪部門提出的“改進工作、完善政策,、給予處分”建議,。信訪部門行使好“三項職權(quán)”，關(guān)鍵是要得到各級黨委政府的支持,?！兑庖姟方o各級黨委政府及信訪部門提出了新的更高要求，需要在今后的工作中著力加強,。

問：聽了您的介紹,，我們感到，這個《意見》確實很重要,，是深入推進信訪工作制度改革的綱領(lǐng)性文件,，對指導當前和今后一個時期信訪工作必將產(chǎn)生廣泛而深遠的影響。請您談談這個文件的重要意義,？

答：《意見》的出臺,，對于探索創(chuàng)新新形勢下的群眾工作方法，解決好群眾反映強烈的信訪突出問題,，進一步密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系具有重大意義,。主要有以下三點：一是有利于維護群眾合法權(quán)益,。信訪工作的核心是維護群眾合法權(quán)益?！兑庖姟窂募訌娙罕姽ぷ?、創(chuàng)新工作方法、解決突出問題入手,，出實招,、出管用的招，強調(diào)從源頭預防和減少信訪問題發(fā)生,、進一步暢通和規(guī)范群眾訴求表達渠道,、健全解決信訪突出問題工作機制等方面加大工作力度，根本落腳點就是為了更好地維護群眾合法權(quán)益,。各地區(qū)各部門通過認真抓好《意見》的貫徹落實,，全面加強和改進信訪工作，積極回應人民群眾關(guān)切,，著力解決信訪突出問題,，必將更好地維護群眾合法權(quán)益，促進社會和諧穩(wěn)定,。二是有利于指導信訪工作實踐,。《意見》在全面梳理以往成功經(jīng)驗做法的基礎(chǔ)上,，將其系統(tǒng)化,、概括化，既著眼于打基礎(chǔ),、利長遠,，在實踐層面提出了解決信訪突出問題的方式方法；又指方向,、明任務,，對各地區(qū)各部門結(jié)合實際創(chuàng)造性開展工作提出了明確要求，必將對信訪工作的創(chuàng)新發(fā)展起到重要的指導作用,。三是有利于推進信訪工作制度改革,。《意見》堅持以黨的十八大,、十八屆三中全會和習近平總書記系列講話精神為指導,，順應形勢和任務的發(fā)展變化、順應人民群眾的新期待,，針對“不適應”,、“不符合”的問題，以改革的精神提出了加強和改進信訪工作的思路和舉措,?！兑庖姟返某雠_,，是信訪工作制度改革的重要標志。各地區(qū)各部門抓好《意見》貫徹落實的過程,，客觀上將成為結(jié)合實際推進信訪工作制度改革的過程,，必將推動信訪工作改革取得新成效。

我們將會同各地區(qū)各部門按照中央要求,，認真抓好《意見》的貫徹落實,，深入研究和準確把握新形勢下信訪工作的新特點新規(guī)律新要求，攻堅克難,、開拓創(chuàng)新,，為維護群眾合法權(quán)益，促進社會和諧穩(wěn)定,，實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢作出應有的貢獻,。