從“微博問政”到“被問政”
2011年5月26日的《人民日?qǐng)?bào)》在江西撫州爆炸案發(fā)生后,發(fā)表了題為《傾聽那些“沉沒的聲音”》的評(píng)論,。文中提到,,那些為網(wǎng)絡(luò)關(guān)注、被媒體聚焦的熱點(diǎn)事件,,只是“冰山的一角”,,海面之下這些體量更大的冰塊,,才是讓冰尖浮出水面的龐大基石,,也才是決定社會(huì)心態(tài)的“潛意識(shí)”、“核心層”,。在眾聲喧嘩中,盡可能打撈那些沉沒的聲音,,是社會(huì)管理者的應(yīng)盡之責(zé),。
在給不少官員講過課之后,,雷強(qiáng)發(fā)現(xiàn),盡管開微博的官員和政府部門越來越多,,但大多數(shù)人對(duì)微博并不重視?!拔⒉┦且粋€(gè)交流的平臺(tái),,如果你的圈子在上面,,你自然會(huì)在上面,。對(duì)很多官員來說,,他們的圈子不在上面,,自然也就沒有用微博的動(dòng)力?!?/p>
個(gè)別官員折戟微博的案例,也使得大批官員對(duì)微博持觀望態(tài)度,。
“官員上微博,要理解微博民意深層的特點(diǎn)和它的基本特征,,”張志安指出,,尤其在焦點(diǎn)事件發(fā)生后,,網(wǎng)絡(luò)的民意都是偏負(fù)面的,,而且非常情緒化,非常極端,,具有非理性和抗?fàn)幮??!耙恍┚W(wǎng)民在微博上表達(dá)的不滿,,有時(shí)并不是針對(duì)某個(gè)人或具體部門,而是針對(duì)整個(gè)社會(huì)的,。這種情緒沒有排氣閥,微博就扮演了一個(gè)排氣閥的功能,。如果理解這樣一種輿論特點(diǎn),對(duì)政府部門和官員個(gè)人來講,,才能比較淡定地去面對(duì)批評(píng)甚至辱罵。你要知道,,哪怕你做得再好,,網(wǎng)上都不會(huì)是一片叫好聲?!?/p>
雷強(qiáng)認(rèn)為,引導(dǎo)官員開微博需要一個(gè)過程,,“要教他們?nèi)绾魏途W(wǎng)民互動(dòng),、互動(dòng)到什么程度,,不要逼著他們盡快用微博,。我比較樂觀地估計(jì),再過兩三年,,你不讓他上,他也會(huì)上,,這是一個(gè)自然成長(zhǎng)的過程,。微博問政,最明智的做法是,,關(guān)注網(wǎng)上的問題,然后把這些問題拿到網(wǎng)下解決,?!?/p>
在給一些地方新聞發(fā)言人做培訓(xùn)的時(shí)候,張志安屢次提到,,“其實(shí)你嘴巴說得再好,也沒有屁股來得干凈,,來得重要。做永遠(yuǎn)比說重要”,。
他同時(shí)說,“微博問政”固然重要,,但更重要的是政府如何“被問政”,,“不是所有政府部門都必須開微博,但如果開了,,就要把它當(dāng)成信息公開的載體,。在發(fā)生災(zāi)難和危機(jī)的時(shí)候,,讓大家得到最權(quán)威的信息源,。”
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