輕點鼠標,，就能向省市區(qū)政府和職能部門的負責人說問題、提建議,，并將解決問題的滿意率在網上“曬”出來,。這種網絡問政的模式正在成為政府和職能部門聽民意、匯民智,、解民情的新平臺,。
近年來，人民網《地方領導留言板》,、湖南紅網《百姓呼聲》,、天津北方網《政民零距離》等網絡問政欄目紛紛開通，有越來越多的新聞網站已經搭建了政府與網民溝通的服務欄目,，實實在在地為網民解決實際生活中遇到的各種困難,，已呈現(xiàn)出政民間零距離互動的良好態(tài)勢。
通過它,，職能部門和網民進行直接溝通,，解決群眾關心的問題；通過它,，市民可以把自己關心的問題反映給相關部門,，并監(jiān)督相關部門的反饋情況,，還能給他們的表現(xiàn)進行評價打分。通過這個平臺,，大量民生問題得到了解決,，政民互動更加和諧，網絡問政的新模式也逐漸形成,。實際上,，幫助困難群眾歷來是政府工作的重點，但以往受形式的局限,，加上具體情況的多種多樣,，群眾辦事往往要咨詢多個部門，多跑很多路,。
網絡問政欄目是一個匯聚民意,、反映民聲的平臺,。在這里有珍貴的建議，也有諸多的“牢騷”,，還有不少的“問題”,。如何回應網友的提問，直接了體現(xiàn)政府部門的工作態(tài)度和工作效率,。而相關部門的行動,，其實就是對于網友提問的最好回答。網絡連通民心,，網絡促進政務公開,。網民在這樣的平臺上提出的各種問題，往往都是普通百姓生活中的瑣碎小事,，但是政府部門卻能夠迅速回復,、及時解決，正是在細微之處體現(xiàn)了對民生的真情關懷,。網絡問政形式得到了網民的認可和好評,。
構建服務型政府需要的是政民之間的理解與溝通、聯(lián)系和配合,，一封封熱情洋溢的感謝信紛至沓來,，訴說著網民的欣喜和感激，更飽含了對服務型政府的期盼,。也正是因為網絡受眾面的廣泛是前所未有的,，在網民中所產生的影響也是巨大的，所以政府為民辦實事的貼心舉動才能為廣大群眾所了解,，形成良好的互動,，進而為創(chuàng)造和諧的社會氛圍添磚加瓦。
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