“移動(dòng)軍事體驗(yàn)站”走進(jìn)浦南中心小學(xué)

習(xí)近平總書記對(duì)退役軍人工作作出重要指示強(qiáng)調(diào)，切實(shí)把退役軍人接收安置好,、服務(wù)保障好,、教育管理好,、作用發(fā)揮好,、權(quán)益維護(hù)好。漳州市退役軍人事務(wù)局注重發(fā)揮退役軍人在愛國主義教育和國防教育活動(dòng)中的積極作用,，依托漳州市軍休所創(chuàng)新打造全國首個(gè)“移動(dòng)軍事體驗(yàn)站”,，在開展服務(wù)退役軍人“大篷車”活動(dòng)中發(fā)揮核心作用。通過整合優(yōu)勢(shì)資源,、簡化工作流程,、優(yōu)化服務(wù)舉措，依托“移動(dòng)軍事體驗(yàn)站”實(shí)現(xiàn)“聞?dòng)嵍鴦?dòng),、多車聯(lián)動(dòng)、多輪驅(qū)動(dòng)”,，通過面對(duì)面溝通,、手把手指導(dǎo)、一對(duì)一服務(wù),，徹底打通落實(shí)“五好”要求的“最后一公里”，將退役軍人工作做深,、做細(xì),、做實(shí)。

老兵咨詢有關(guān)法律知識(shí)

流動(dòng)載體三輪驅(qū)動(dòng) “直達(dá)一線”強(qiáng)服務(wù)

突出服務(wù)社會(huì),。以漳州市軍休所“移動(dòng)軍事體驗(yàn)站”為載體，充分發(fā)揮軍休干部特長,，將軍休志愿服務(wù)融入“大篷車”活動(dòng)，打造服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,、國防和軍隊(duì)建設(shè)的“流動(dòng)志愿車”。2023年以來,，依托該體驗(yàn)站開展國防教育40余場(chǎng)次,，組織軍休文藝志愿服務(wù)隊(duì)送文化進(jìn)軍營、鄉(xiāng)村7場(chǎng)次,，軍休醫(yī)療志愿服務(wù)隊(duì)為群眾義診1000余人次，老兵宣講團(tuán)開展“我與老兵面對(duì)面”活動(dòng)14次,。同時(shí),，結(jié)合“大篷車”活動(dòng)為群眾提供法律咨詢、科普宣傳,、心理疏導(dǎo)等便民服務(wù)，形成“體驗(yàn)站+服務(wù)”特色模式。

突出服務(wù)老兵,。將“移動(dòng)軍事體驗(yàn)站”與“大篷車”活動(dòng)深度融合,，打造“流動(dòng)服務(wù)車”，面對(duì)面為老兵講解權(quán)益維護(hù),、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等政策，協(xié)調(diào)金融,、法律,、醫(yī)保等戰(zhàn)略合作單位提供多元化服務(wù)。通過體驗(yàn)站搭建供需平臺(tái),，主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)對(duì)接就業(yè)崗位需求,，送崗位到退役軍人家門口,，并組織行業(yè)專家開展職業(yè)技能培訓(xùn)。

突出服務(wù)基層,。以“移動(dòng)軍事體驗(yàn)站”為核心,，將輕武器射擊體驗(yàn)、武器裝備展示,、紅色主題教育等延伸至基層，打造“流動(dòng)服務(wù)車”,。同步開展送政策下基層活動(dòng),，采取“機(jī)關(guān)點(diǎn)名+基層點(diǎn)將”方式，對(duì)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，現(xiàn)場(chǎng)解決基層退役軍人工作的“堵點(diǎn)、痛點(diǎn),、難點(diǎn)”,。

優(yōu)化服務(wù)模式 “聞?dòng)嵍鴦?dòng)”亮清單

“點(diǎn)單式”匯聚需求。依托“移動(dòng)軍事體驗(yàn)站”推出“22+N”服務(wù)清單,，即退役軍人事務(wù)部門提供的22項(xiàng)固定服務(wù)項(xiàng)目和市委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位、社會(huì)力量提供的拓展點(diǎn)題式服務(wù)項(xiàng)目,。服務(wù)項(xiàng)目清單向社會(huì)公開,，基層和老兵可填寫《活動(dòng)需求表》定向“點(diǎn)單”。

“配單式”提供服務(wù),。根據(jù)訂單需求,，“大篷車”搭載體驗(yàn)站“進(jìn)基層、進(jìn)鄉(xiāng)村,、進(jìn)學(xué)校,、進(jìn)部隊(duì)”，上門配送政策,、就業(yè)、文化等服務(wù),。

“評(píng)單式”促進(jìn)提升,。活動(dòng)結(jié)束后,，由服務(wù)對(duì)象現(xiàn)場(chǎng)填寫《活動(dòng)反饋表》，對(duì)服務(wù)進(jìn)行打分“評(píng)單”,，提出意見建議,。市退役軍人事務(wù)局根據(jù)意見建議對(duì)活動(dòng)改進(jìn)完善，形成閉環(huán)服務(wù),，不斷完善服務(wù)方式,，提升服務(wù)質(zhì)量,。

凝聚服務(wù)合力 “多車聯(lián)動(dòng)”提質(zhì)效

行政機(jī)構(gòu)“挑大梁”。充分發(fā)揮黨委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組在總體布局,、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),、整體推進(jìn)等方面的重要作用，以“移動(dòng)軍事體驗(yàn)站”吸引成員單位參與,，合力解決退役軍人的急難愁盼。將“大篷車”活動(dòng)作為“我為老兵辦實(shí)事”活動(dòng)的新載體和新形式,，持續(xù)推動(dòng)各成員單位為老兵辦實(shí)事、解難題,。

服務(wù)體系“唱主角”,。充分發(fā)揮全市四級(jí)退役軍人服務(wù)保障體系的服務(wù)主體和觸角,、末梢作用,，通過體驗(yàn)站將軍休干部轉(zhuǎn)化為服務(wù)紐帶,，直抵基層和老兵需求，切實(shí)做到用心服務(wù),、用情解難,、用力保障，將服務(wù)工作做到基層和老兵的心坎里,。

社會(huì)力量“擔(dān)份子”,。聯(lián)合43家就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地、6家戰(zhàn)略合作單位及27支志愿服務(wù)隊(duì),，以體驗(yàn)站為平臺(tái)凝聚社會(huì)力量,，圍繞增強(qiáng)退役軍人的獲得感、幸福感,、榮譽(yù)感同向發(fā)力,，凝聚做好新時(shí)代退役軍人工作的強(qiáng)大合力。

“大篷車”開進(jìn)漳州市薌城區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)

完善服務(wù)機(jī)制 “多輪驅(qū)動(dòng)”奔主題

充分發(fā)揮“移動(dòng)軍事體驗(yàn)站”推進(jìn)作用,，助力“大篷車”更好地服務(wù)退役軍人,。

完善部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制。成立市級(jí)“大篷車”服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確各聯(lián)動(dòng)部門及責(zé)任人,，壓實(shí)工作責(zé)任。建立“大篷車”活動(dòng)會(huì)商機(jī)制,，暢通溝通聯(lián)絡(luò)渠道,，及時(shí)協(xié)調(diào)工作矛盾，研究解決活動(dòng)中出現(xiàn)的問題,。制定“大篷車”服務(wù)工作規(guī)范,，細(xì)化點(diǎn)單、接單,、派單,、配單、評(píng)單全流程實(shí)施辦法,。

完善科室協(xié)作機(jī)制,。組建“大篷車”服務(wù)活動(dòng)辦公室，由1名副局長牽頭,，指定專人負(fù)責(zé)“大篷車”活動(dòng)的籌劃,、組織和協(xié)調(diào)工作,。各科室、直屬單位分別制定“大篷車”活動(dòng)年度工作計(jì)劃,，年度下沉基層開展服務(wù)活動(dòng)不少于3次,。建立“拼車”機(jī)制，將下基層的工作并入“大篷車”活動(dòng),，各科室,、直屬單位也可根據(jù)工作需要臨機(jī)增加服務(wù)項(xiàng)目，確?；顒?dòng)集約化開展,。

完善發(fā)車調(diào)配機(jī)制。建立定期與按需相結(jié)合的發(fā)車調(diào)配機(jī)制,。一方面,，制定年度“大篷車”活動(dòng)輪值計(jì)劃，按照每半月1次的頻度,，定期到各地開展巡回服務(wù),。另一方面，建立臨機(jī)調(diào)配機(jī)制,，各地根據(jù)需要可臨機(jī)提出服務(wù)需求,，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室調(diào)配力量按需開展服務(wù)。

移動(dòng)軍事體驗(yàn)站開進(jìn)漳浦縣湖西鄉(xiāng)民族華僑中學(xué)

取得成效

“移動(dòng)軍事體驗(yàn)站”助力服務(wù)退役軍人“大篷車”活動(dòng)相關(guān)做法受到中央軍委政治工作部主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注,，被央視軍事,、中國國防報(bào)、中國雙擁,、解放軍報(bào)等主流媒體廣泛報(bào)道,。

黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用明顯增強(qiáng)。以服務(wù)退役軍人“大篷車”為載體,，推動(dòng)黨建引領(lǐng),，激發(fā)黨組織活力，幫助基層黨組織的“神經(jīng)末梢”更靈敏,，基層黨建工作“毛細(xì)血管”更暢通,。2024年，6個(gè)支部被評(píng)為“五星級(jí)黨支部”,，1個(gè)支部被評(píng)為市直機(jī)關(guān)優(yōu)秀基層黨組織,。

黨員干部先鋒模范作用顯著提高。進(jìn)一步強(qiáng)化黨員宗旨意識(shí),，黨員干部政治素質(zhì)顯著提高,。2024年，1名青年干部參加全國退役軍人事務(wù)系統(tǒng)職業(yè)技能競(jìng)賽，獲全國總決賽團(tuán)體三等獎(jiǎng),。2人被評(píng)為全省退役軍人系統(tǒng)先進(jìn)工作者,，2人分別被評(píng)為市直機(jī)關(guān)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者,。

退役軍人作用得到充分發(fā)揮。漳州市3支軍休志愿服務(wù)隊(duì)成立以來,，就近就便為身邊群眾提供主題宣講,、國防教育、便民服務(wù),、安全守護(hù)等志愿服務(wù),，展示退役軍人良好形象，持續(xù)提升身邊群眾獲得感,、幸福感,，在全社會(huì)產(chǎn)生了積極影響。2024年,，3支軍休志愿服務(wù)隊(duì)入選全國“退役軍人守護(hù)家園志愿服務(wù)隊(duì)”,，漳州市第二軍休所獲評(píng)省級(jí)“銀發(fā)先鋒”工作室。漳州市“移動(dòng)軍事體驗(yàn)站”軍休科技志愿服務(wù)項(xiàng)目獲評(píng)2024年度全省志愿服務(wù)“四個(gè)最美”先進(jìn)典型,。

服務(wù)保障水平大幅提升,。“大篷車”活動(dòng)縮短了服務(wù)距離,，凝聚了工作合力,，提升了服務(wù)保障質(zhì)效，合力服務(wù)退役軍人,，努力讓退役軍人獲得感成色更足,。2024年，市退役軍人事務(wù)局被評(píng)為全省退役軍人系統(tǒng)先進(jìn)集體,，先后2次在全省會(huì)議上作典型交流,，6項(xiàng)工作在全國、全省簡報(bào)推廣