為規(guī)范促銷經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)“6·18”期間網(wǎng)絡(luò)交易秩序,，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,，近日,，市場(chǎng)監(jiān)管總局向綜合電商,、直播電商,、跨境電商等平臺(tái)企業(yè)發(fā)布“6·18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷合規(guī)提示,。主要包括以下內(nèi)容：

在落實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任方面,，要切實(shí)落實(shí)審查核驗(yàn)義務(wù),，確保經(jīng)營(yíng)者主體信息真實(shí)有效,。嚴(yán)格落實(shí)信息公示義務(wù)，加強(qiáng)算法合規(guī)管理,，提升線上經(jīng)營(yíng)行為透明度和公平性,。

在規(guī)范促銷行為方面，要公平參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，杜絕“大數(shù)據(jù)殺熟”,、虛假營(yíng)銷、刷單炒信等違法行為,，防范國(guó)補(bǔ)商品騙補(bǔ)套補(bǔ)行為,。

在規(guī)范直播營(yíng)銷行為方面，要建立健全直播營(yíng)銷行為管理規(guī)范,，完善風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別模型,，強(qiáng)化對(duì)平臺(tái)內(nèi)直播間及主播經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，及時(shí)處置直播營(yíng)銷中發(fā)生的違法違規(guī)行為,。

在加強(qiáng)商品管控方面,，要健全完善商品質(zhì)量管控制度和措施，嚴(yán)格商品信息發(fā)布審核,，加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者商標(biāo),、專利等信息的核查。認(rèn)真開(kāi)展實(shí)時(shí)巡查,，加強(qiáng)商品質(zhì)量監(jiān)控,，及時(shí)下架或刪除違法違規(guī)產(chǎn)品鏈接。

在廣告內(nèi)容審核方面,，要重點(diǎn)規(guī)范醫(yī)療美容,、藥品、醫(yī)療器械,、保健食品等重點(diǎn)領(lǐng)域廣告和明星代言等廣告行為,，及時(shí)攔截、下架處理違法廣告,。

在化解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛方面,，要督促平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者遵守網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物七日無(wú)理由退貨、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物“三包”等規(guī)定,，暢通消費(fèi)投訴渠道,，及時(shí)妥善處理消費(fèi)糾紛,。

在保障商家合法權(quán)益方面，要推動(dòng)平臺(tái)規(guī)則公開(kāi)公平,，充分尊重商家自主經(jīng)營(yíng)權(quán),，清理不合理規(guī)則，健全商家申訴機(jī)制,，及時(shí)回應(yīng)商家合理訴求,。

市場(chǎng)監(jiān)管部門提示，“6·18”期間,，廣大消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)理性消費(fèi),，依法維權(quán)，遇到違法違規(guī)行為及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管部門或有關(guān)主管部門投訴舉報(bào),，切實(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益,。